汽车配件有限公司企业标准质量手册

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1、第二汽车配件有限公司质量手册依据标准：GB18305-2003idtISO/TS16949:2002编号：JNEP-QA(A0)编制：认证办公室审核：批准：保存部门：发布日期：2005年11月1日实施日期：2005年11月1日目录章节标题目录图1质量管理体系过程顺序及相互关系图2顾客导向过程和支持过程的相互关系1.0总经理声明2.0企业概况3.0概述3.1手册简介3.2范围与应用3.3引用标准、术语和定义4.0质量管理体系4.1总要求4.2文件要求4.2.1总则4.2.2质量手册4.2.3文件控制4.2.4记录控制5.0管理职

2、责5.1管理承诺5.2以顾客为关注焦点5.3质量方针5.4策划5.4.1质量目标5.4.2质量管理体系策划5.5职责、权限和沟通5.5.1职责和权限5.5.2管理者代表5.5.3内部沟通5.6管理评审6.0资源管理6.1资源提供6.2人力资源6.2.1总则6.2.2能力、意识和培训6.3基础设施6.4工作环境7.0产品实现7.1实现过程的策划7.1.1实现过程的策划—补充7.1.2接收准则7.1.3保密7.1.4更改控制7.2与顾客有关的过程7.2.1与顾客有关要求的确定7.2.1.1顾客指定的特殊特性7.2.2与顾客有关要求

3、的评审7.2.2.1与顾客有关要求的评审—补充7.2.2.2组织制造的可行性7.2.3顾客沟通7.2.3.1顾客沟通—补充7.3设计和开发7.3.1制造过程设计和开发策划7.3.1.1多方论证7.3.2制造过程设计和开发输入7.3.2.1特殊特性7.3.3制造过程设计输出7.3.4设计和开发评审7.3.4.1监控7.3.5设计和开发验证7.3.6设计和开发确认7.3.6.1设计和开发确认—补充7.3.6.2样件计划7.3.6.3产品批准过程7.3.7设计和开发更改的控制7.4采购7.4.1采购控制7.4.1.1法规符合性7.4

4、.1.2供方质量管理体系的开发7.4.1.3顾客批准的供货来源7.4.2采购信息7.4.3采购产品的验证7.4.3.1进货产品的质量7.4.3.2对供方的监视7.5生产和服务提供7.5.1生产和服务提供的控制7.5.1.1控制计划7.5.1.2作业指导书7.5.1.3作业准备的验证7.5.1.4预防性和预见性维护7.5.1.5生产工装的管理7.5.1.6生产计划7.5.1.7服务信息反馈7.5.1.8与顾客的服务协议7.5.2生产和服务提供过程的确认7.5.2.1生产和服务提供过程的确认—补充7.5.3标识和可追溯性7.5.3

5、.1标识和可追溯性—补充7.5.4顾客财产7.5.4.1顾客所有的生产工装7.5.5产品防护7.5.5.1贮存和库存7.6监视和测量装置的控制7.6.1测量系统分析7.6.2校准/验证记录7.6.3实验室要求7.6.3.1内部实验室7.6.3.2外部实验室8.0测量、分析和改进8.1总则8.1.1统计工具的确定8.1.2基本统计概念知识8.2监视和测量8.2.1顾客满意8.2.1.1顾客满意—补充8.2.2内部审核8.2.2.1质量管理体系审核8.2.2.2制造过程审核8.2.2.3产品审核8.2.2.4内部审核计划8.2.2

6、.5内审员资格8.2.3过程的监视和测量8.2.3.1制造过程的监视和测量8.2.4产品的监视和测量8.2.4.1全尺寸检验和功能试验8.2.4.2外观项目8.3不合格品控制8.3.1不合格品控制—补充8.3.2返工产品的控制8.3.3顾客通知8.3.4顾客特许8.4数据分析8.4.1数据的分析和应用8.5改进8.5.1持续改进8.5.1.1组织的持续改进8.5.1.2制造过程改进8.5.2纠正措施8.5.2.1解决问题8.5.2.2防错8.5.2.3纠正措施影响8.5.2.4拒收产品的试验/分析8.5.3预防措施9.0附件9

7、.1质量方针和目标9.2组织结构图9.3质量职能分配表9.4各岗位职责权限9.5管理者代表任命书9.6顾客代表任命书1.0总经理声明（以下简称本公司）的《质量手册》根据《ISO/TS16949:2002国际汽车工业质量体系要求》以及本公司的实际情况编制，并符合国家的有关法律、法规和各项政策的规定。本公司全体员工必须严格执行本《质量手册》和其它质量管理体系文件的规定，确保质量管理体系、质量、技术和成本的持续改进。并负有以下责任：a)积极参与质量管理体系的各项活动，在自己的工作中贯彻质量方针，为实现公司的质量目标，持续改进质量管理

8、体系的有效性以及产品质量、过程能力和过程绩效而努力；b)以顾客为关注点，满足顾客要求，提高顾客满意，超越顾客期望；c)严格执行体系文件，防止一切与质量管理体系要求不一致的情况发生；d)本公司鼓励并支持员工的创新精神。员工发现的有关质量管理体系的任何改进机会和其它问题应及时通过