轴承有限公司企业管理质量标准质量手册

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1、质量手册轴承有限公司发布质量手册发布令　轴承有限公司按照GB/T19001-2000idtISO9001:2000《质量管理体系要求》，结合我公司实际，组织编写了《质量手册》和《程序文件》。《质量手册》是纲领性文件，《程序文件》是《质量手册》的支持性文件，是我公司质量管理体系运行所遵循的法规，是质量管理的依据，具有指令性、政策性和法规性的效能。《质量手册》同时还是我公司对外做出的质量保证承诺。为此，要求全公司各部门和人员自发布之日起认真组织学习、试行，正式生效后必须严格贯彻执行。依据GB/T19001-2000idtISO9001:2000标准，结合我公司第一版质量手册（QG/LY01

2、01-2004V1.0）三年来实施的经验，现改版为第二版（QG/LY0101-2007V2.0）。现予以发布，全公司员工要严格遵照执行。轴承有限公司　　　　总经理:200７年0４月１８日第37页质量手册质量方针和质量目标质量方针：凡是顾客需要的，就是追求的；工艺务必更优，品质务必更好。质量目标：建立、保持符合ISO9001:2000国际质量标准要求的质量管理体系，并持续改进其有效性；产品质量符合国家和国际标准及顾客的个性化要求；产品一次交检合格率达到95%，三年后达到98%；顾客满意度达到90%，三年后达到95%。轴承有限公司　总经理:2007年04月18日通信地址：邮政编码：电话：传

3、真：第37页质量手册授权令我授权为我公司管理者代表，无论其在其它方面职责如何，不能影响其质量管理职责的独立性，必须履行以下职责，并行使其权限：1．确保我公司GB/T19001-2000idtISO9001：2000质量管理体系的建立、实施和保持；2．报告质量管理体系的业绩和关于质量管理体系改进的需求，以作为公司管理评审和质量体系改进的基础；3．向公司员工宣传以顾客为关注焦点的重要性，确保全体员工不断提高满足顾客要求的意识；4．就我公司质量管理体系有关事宜与外部各单位的联络工作。轴承有限公司　总经理:2007年04月18日第37页质量手册更改记录更改单号更改状态更改原因更改页码更改前版本

4、号更改后版本号更改人生效日期备注第37页质量手册目录1．应用范围102．引用标准103．术语和定义104．质量管理体系104.1质量管理体系总要求104．2文件要求114.2.1总则114．2．2质量手册124.2.3文件控制124.2.4记录控制135管理职责135．1管理承诺135．2以顾客为关注焦点145．3质量方针145．4策划155．4．1质量目标155．4．2质量管理体系策划155．5职责、权限与沟通155．5．1职责和权限155．5．2管理者代表205．5．3内部沟通20第37页质量手册5．6管理评审205．6．1总则205．6．2评审输入205．6．3评审输出216资源

5、管理216．1资源提供216．1人力资源216．2．1总则216．2．2能力、意识和培训226．3基础设施226．4工作环境227产品的实现257．1产品实现的策划237．2与顾客有关的过程247．2．1与产品有关的要求的确定247．2．2与产品有关的要求的评审247．2．3顾客沟通247．3设计和开发24７.３.1　设计和开发策划...........................24７.３.２　设计和开发输入...........................24７.３.３　设计和开发输出………………………………………24７.３.４　设计和开发评审…………………………………….

6、.25第37页质量手册７.３.５　设计和开发验证……………………………………..25７.３.６　设计和开发确认……………………………………..25７.３.７　设计和开发更改的控制……………………………..25　7．4采购247．4．1采购过程267．4．2采购信息267．4．3采购产品的验证277．5生产和服务的提供277．5．1生产和服务提供的控制277．5．2生产和服务提供过程的确认277．5．3标识和可追溯性287．5．4顾客财产287．5．5产品防护287．6监视和测量装置的控制288测量、分析和改进298．1总则298．2监视和测量298．2．1顾客满意298．2．2内部审核

7、308．2．3过程的监视和测量308．2．4产品的监视和测量318．3不合格品控制31第37页质量手册8．4数据分析328．5改进338．5．1持续改进338．5．2纠正措施338．5．3预防措施339质量手册的管理和使用349.1总则349.2质量手册的发放控制349.3质量手册的更改控制349.3.1内容更改控制349.3.2换页和换版的控制359.4质量手册的使用和保管3510．附录3610.1附录A组织结构图3610.2附录B质量管理、