某汽车配件有限公司企业标准iso／ts16949：2002质量手册

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1、受控状态分发号Q/YT无锡云天汽车配件有限公司企业标准版本/修改码：A/0Q/YT.M01-2006ISO/TS16949:2002质量手册编制：徐权审核：王秋雅批准：殷少云2006-07-15发布2006-08-01实施无锡云天汽车配件有限公司发布目录Ⅰ质量手册颁布令………………………………………………………………3Ⅱ质量方针发布令………………………………………………………………3Ⅲ管理者代表任命书……………………………………………………………4Ⅳ顾客代表任命书………………………………………………………………40前言……………………………………………………………………

2、…………50.1质量手册的编制………………………………………………………………50.2质量手册的管理………………………………………………………………50.3删减说明………………………………………………………………………50.4两种质量手册的整合…………………………………………………………51目的和范围………………………………………………………………………61.1目的……………………………………………………………………………61.2范围……………………………………………………………………………62引用文件、术语与定义…………………………………………………………72.1引用

3、文件………………………………………………………………………72.2术语和定义……………………………………………………………………73公司组织机构和质量职能……………………………………………………103.1公司概况……………………………………………………………………103.2公司组织机构………………………………………………………………103.3质量职能分配矩阵图………………………………………………………113.4各部门/岗位质量职责和权限………………………………………………124质量管理体系…………………………………………………………………164.1总要求……………………

4、……………………………………………………164.2文件要求………………………………………………………………………165管理职责………………………………………………………………………205.1管理承诺………………………………………………………………………205.2以顾客为关注焦点……………………………………………………………205.3质量方针………………………………………………………………………215.4策划……………………………………………………………………………215.5职责、权限和沟通……………………………………………………………235.6管理评审………………………

5、………………………………………………246资源管理………………………………………………………………………276.1资源提供………………………………………………………………………276.2人力资源………………………………………………………………………276.3基础设施………………………………………………………………………286.4工作环境………………………………………………………………………297产品实现…………………………………………………………………………317.1产品实现的策划………………………………………………………………317.2与顾客有关的过程……………………

6、………………………………………327.3设计和开发……………………………………………………………………347.4采购……………………………………………………………………………397.5产品实现………………………………………………………………………417.6监视和测量装置的控制………………………………………………………478测量、分析和改进………………………………………………………………508.1总则……………………………………………………………………………508.2监视和测量……………………………………………………………………508.3不合格品控制……………………………

7、……………………………………548.4数据分析………………………………………………………………………558.5改进……………………………………………………………………………569顾客特殊要……………………………………………………………………59附录1顾客导向过程、支持过程、管理过程流程图……………………………60附录2顾客导向过程（COP）、支持过程（SP）和管理过程（MP）质量职责矩阵图……61附录3产品实现过程流程图………………………………………………………62附录4公司组织机构和质量职能图………………………………………………63附录