[鞋销售技巧和话术]女鞋的销售技巧和话术

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1、本文格式为Word版，下载可任意编辑[鞋销售技巧和话术]女鞋的销售技巧和话术鞋销售技巧和话术一：卖鞋子销售技巧和话术第一种状况是:主动问话反而引起顾客的反感.如顾客走近柜台,营业员问一声您买什么?顾客听到这句问话不仅不接受,反而问营业员:不买是不是不能看啊!双方都很尴尬.卖鞋子销售技巧和话术其次种状况是:由于营业繁忙或受其他客观条件影响,有时营业员不能做到对每位顾客都主动问话.卖鞋子销售技巧和话术第三种状况是:有的顾客只顾看商品,营业员问也不是,不问也不是.在这些状况下,我们就要找好时机问话.当顾客在柜台前停留时,当顾客手摸商品

2、或与其他顾客商议 谈论商品时,当顾客持币来到柜台前时,都是营业员向顾客询问的好时机.语言肯定要文明、礼貌、恳切、亲切,用恰当地称呼说好第一句话.如:小姐、先生、您需要什么?动听的用语言,变为主动.如柜台营业员正在整理商品,没留意柜台前来了顾客,这时顾客冲营业员喊:小姐,把这件衣服拿过来我看看.营业员应立刻放下整理的商品走过来,边搁下衣服边问道:您穿还是别人穿?这句问话就属于动听,由被动答话转为主动问话,可为整个服务过程顺当进行奠定基础.敏捷机动,随机应变.营业员向顾客问话不能死盯住小姐,您买什么?先生,您要什么不放.卖鞋子销售技

3、巧和话术同时也需要做到这一点:问话要随机应变.首先:对顾客的年龄、性别、职业等特点来敏捷地打算问话的内容.主动性问话,能消退顾客的疑虑,同时也能快速地了解顾客的来意,为下一步的服务供应依据.第3页共3页本文格式为Word版，下载可任意编辑接着:我们的回答:当客人选择商品感觉价格太高时,营业员对这一问题有两种回答方法:一种是这种商品虽然价格稍高了一点,但质量很好,另一种是这种商品虽然质量很好,但价格要稍为高一点.这两句话虽然只是前后挨次颠倒了一下,但给人的印象却完全不同.前后两种说法会使顾客感到这件商品质量好,即使价格高也值得买.

4、依据顾客的表情回答顾客的询问.这是指营业员一边观看顾客的反应,一边回答顾客的询问,从而了解顾客对商品的态度,以便确定自己的回答方式.如顾客向营业员征询说:我穿哪种花色好?营业员手指一种对顾客说:我觉得这种花色特别好看,您认为呢?若顾客说:不错,的确很好看,营业员就可以连续介绍.假如营业员把朴实的花样拿给顾客看,顾客看后便皱起眉头,一言不发,营业员就应当明白顾客对此不满足,应再拿一种艳丽的花色给顾客看,否则必定影响顾客的购买心情.最终:送别顾客对即将离开柜台的顾客说上一两句颇有礼貌的送别话语,绝不仅仅是一种单纯的礼貌性的表示,而是

5、有着丰富的内在含义的.关怀性的送别.这种送别用于特别顾客和马虎顾客.如,老年顾客言行迟缓,记忆力不强,营业员送别时要用既亲切又关怀的生活语言说:大爷,请拿好,路上渐渐走!这种送别语从词语的选择、语调的运用上就特别符合老年顾客的（心理）要求.当马虎的顾客选购完商品临走时,营业员应当说:小姐,请把钱装好,把东西拿好,再见!这样顾客会觉得营业员的提示太准时了,从而产生感谢之情!语言艺术技许多,导购应当针对不怜悯况加以运用,不仅是礼貌待客的表示,更重要的是给顾客送去了交易后的开心,为以后的服务奠定了基础,从而为公司的品牌树立良好的.形象

6、.鞋销售技巧和话术二：鞋子导购员销售技巧和话术有哪些呢?作为一个鞋类的导购员，最重要的是通过自己的语言卖掉鞋子。卖掉鞋子的语言也是有肯定技巧的，并不是只要你说了顾客就肯定会购买，了解鞋子导购员销售技巧和话术，对于鞋子更好的销售非常有必要。第3页共3页本文格式为Word版，下载可任意编辑这个首先我们要有一口擅长沟通的口才，对于客户的话，我们要有礼貌，这些是必需的要做到的，还有就是多去学习鞋子导购员销售技巧和话术，才能在众多的销售员里面脱颖而出。要想鞋子导购员销售技巧和话术有哪些呢，首先得熟识自己的产品，知道自己卖的是哪些鞋子，尺码

7、都是多少，这是最基本的。你只有了解了这些，才能在回答顾客的问题的时候从善如流，从而初步接触到作为一个鞋子导购员应具备的销售技巧和话术。和顾客打招呼也是一种鞋子导购员销售技巧。这个招呼要打得自然，让顾客感觉亲切自然，才能更好地将销售进行下去。鞋子销售技巧和话术之了解潜在的顾客信息。对顾客的年龄、性别、职业等特点来敏捷地打算问话的内容。主动性问话，能消退顾客的疑虑，同时也能快速地了解顾客的来意，为下一步的服务供应依据。鞋子销售技巧和话术还有许多，需要作为导购员的你去专心学习，学习更多的销售技巧和话术，真正把销售当作自己的事业来做。第

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