某某发展有限公司质量手册

《某某发展有限公司质量手册》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、xx发展有限公司文件编号：QM-01xx发展有限公司质量手册第一版xx发展有限公司颁　　布　　令本公司依照ISO9001：2000《品质管理体系-要求》编制完成了《品质手册》第一版，现予以批准颁布实施。本手册是对外为品质保证申明，对内为品质管理规范。手册一经总经理批准，即成为公司品质管理体系的法规性文件，是指导公司建立并实施品质管理体系的纲领和行动准则，是达成品质目标和履行品质承诺的基本文件。公司全体员工必须遵照执行。本手册副本的发放分为“受控”和“非受控”两种形式：只有“受控”副本在手册修改时才予以更改或更换，“非受控”副本在手册修改时不予更

2、改或更换；“受控”副本不允许复印。本手册解释权归公司最高管理者或管理者代表。总经理对实施手册负全面责任。拟制：年月日总经理：年月日xx发展有限公司0.1目录章节号0.1版本1页次1/1标题ISO9001：2000标准条款对照l0.1目录l0.2品质手册说明5.5.5l0.3品质手册修改控制l1.0企业概况l2.0公司组织结构图l3.0品质管理体系过程职责分配表l4.0品质管理体系4.1、4.2l4.1文件控制程序4.2.3l4.2品质记录控制程序4.2.4l5.0管理职责5.1、5.2l5.1品质方针5.3l5.2管理策划控制程序5.4.1、5

3、.4.2l5.3职责和权限5.5.1、5.5.2、5.5.3、5.5.4l5.4管理评审控制程序5.6l6.0资源提供6.1l6.1人力资源控制程序6.2l6.2设施和工作环境控制程序6.3、6.4l7.0产品实现l7.1实现过程的策划程序7.1l7.2与顾客有关的过程控制程序7.2l7.3设计和开发N/Al7.4采购控制程序7.4l7.5生产和服务提供（的控制）程序7.5l7.6监视和测量装置的控制程序N/Al8.0测量、分析和改进8.1l8.1.1顾客满意程度测量程序8.2.1l8.1.2内部审核程序8.2.2l8.1.3过程和产品的监视和

4、测量程序8.2.3、8.2.4l8.2不合格控制程序8.3l8.3资料分析控制程序8.4l8.4改进控制程序8.5xx发展有限公司0.2品质手册说明章节号0.2版本1页次1/11手册内容本手册系依据ISO9001：2000《品质管理体系-要求》和本公司的实际相结合编制而成，包括：（1）公司品质管理体系的范围，它包括了ISO9001：2000标准的全部要求；（2）品质管理标准和公司品质管理体系的所有程序文件；（3）对品质管理体系所包括的过程和相互作用表述。本公司不适用以下第7条款产品实现部分条款故删除7.3/7.5.2/7.6。2术语和定义本手册

5、采用ISO9001：2000《品质管理体系-基本原理和术语》的术语和定义。3本手册为公司的受控文件，由总经理批准颁布执行。手册管理的所有相关事宜均由行政部统一负责，未经管理者代表批准，任何人不得将手册提供给公司以外人员。手册持有者应使其妥善保管，不得损坏、丢失、随意涂抹。4在手册使用期间，如有修改建议，各部门负责人应汇总意见，及时反馈到行政部；行政部应定期对手册的适用性、有效性进行评审；必要时应对手册予以修改，执行《文件控制程序》的有关规定。xx发展有限公司0.3品质手册修改控制章节号0.3版本1页次1/1章节号修改条款修改日期修改人审核批准x

6、x发展有限公司1.0公司概况章节号0.4版本1页次1/1xx发展有限公司始建于一九九零年，是国内最早从事计算机销售服务。公司汇集各类人才，具有丰富的经验和雄厚的技术研发力量。完善的管理制度,全方位为客房提供完善优质的服务。公司树立“品质为本，服务顾客。资源畅通、追求卓越”的品质方针，力求发挥最高效率，以满足客户多方面的要求。公司目前代理国内知名电脑公司联想、同方、长城、浪潮、同创、实达等，并与这些品牌企业建立了良好的合作关系。目前我公司有员工30多人，年销售额3000万元人民币,全国有16个销售分公司，在各大城市均有销售、直销机构。在现代科技日

7、新月异的今天，xx发展有限公司全体同仁将一如既往地把最新的高科技产品奉献给广大用户，竭诚为广大用户服务。xx发展有限公司2.0公司组织机构图章节号1.0版本1页次1/1总经理管理者代表行政部品质部报关部海外事业部财务部业务部采购科倉储科计划部*非ISO9000覆盖范畴.xx发展有限公司3.0品质管理体系过程职责分配表章节号3.0版本1页次1/1职能部门体系要求总经理管理者代表行政部计划部品质部业务部4品质管理体系▲△△△△△4.2.3文件控制△△▲△4.2.4品质记录控制▲▲▲▲5.1管理承诺▲△△△△△5.2以顾客为中心▲△△△△△5.3品质

8、方针▲△△△△△5.4策划▲▲△△△△5.5职责和权限▲△△△△△5.6管理评审▲△△△△△6.1资源提供▲6.2人力资源▲△△△6.3基础设施▲△△