秘书工作实务论文

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1、秘书工作实务结课论文学号：A12080124浅析现代秘书的人力资源开发学生姓名：王博学号：A12080124班级：人管0802所学专业：人力资源管理指导教师：陈颖老师东北农业大学中国·哈尔滨2010年12月-7-浅析现代秘书的人力资源开发-1-一、现代秘书人力资源开发可行性分析-3-（一）进行现代秘书人力资源开发的必要性-3-（二）进行现代秘书人力资源开发的重要性-4-二、现代秘书工作的职业现状-4-（一）从技能性工作向智能性工作转化-4-（二）从常规内向思维向外向思维转化-4-（三）从事务性服务向信息化服务转化-4-（四）从被动辅佐职能向主动配合职能转化-5-三、现代秘书的人力资

2、源有效开发途径-5-（一）协调秘书处理人际关系的培训开发-5-（二）调动秘书积极性的激励措施-6-参考文献-7--7-浅析现代秘书的人力资源开发王博人力资源管理专业东北农业大学摘要：我国企业秘书一职都存在着人力资源开发主体性角色地位的缺失。中国入世，国外观念的冲击，企业管理现代化的趋向以及秘书工作本身的性质都决定了秘书对于企业人力资源开发起着日益重要的作用。秘书这个角色极富挑战性，在信息化现代化发展的社会，人力资源已成为21世纪的重中之重，秘书的人力资源开发当然也不可缺少。本文从三个方面研究了现代秘书的人力资源开发，分别从进行现代秘书人力资源开发的可行性，研究现代秘书的职业现状变化

3、，最终得出如何进行现代秘书的人力资源开发。关键词：现代秘书人力资源开发培训开发激励措施秘书是企业领导的参谋助手。秘书人员从工作上讲，既是“秀才”、“笔秆子”，又要是“万事通”、“全才”。秘书工作的前提和基础是全面、准确、完整地领会上司意图。开发秘书的潜能，是很多企业人力资源部一直在进行的工作，秘书在企业中发挥着不可替代的作用，秘书的有效人力资源开发是我们一直探索的问题。一、现代秘书人力资源开发可行性分析（一）进行现代秘书人力资源开发的必要性毛泽东同志曾说过:“武器是战争的重要因素,但不是决定因素,决定的因素是人不是物。力量对比不但是军力和经济力的对比,而是人力和人心的对比。”这就从

4、一个侧面说明了人力资源开发的重要性。现代秘书的开发与管理对于整个企业的发展来说也是非常必要的。从秘书工作的作用中我们可以看出：　　第一，秘书工作的核心作用：枢纽。领导的决策要依靠秘书机构下达，大量的信息要通过秘书机构审阅处理转达给上级裁决。第二，秘书工作的辅助作用：参谋。秘书参与决策前信息资料收集，决策中方案的拟定；决策后方案的落实和反馈等。工作的辅助性本质决定其在管理过程中只能起参谋助手的作用。要对秘书工作投入足够的重视，会对企业的下一步工作有着很大的指导性。第三，秘书工作的指导作用：信息传递。秘书必须全面、准确、及时收集信息并对获取的信息进行科学的分析加工和综合整理，提供给领导

5、以作为指导工作的参考，才能跟上时代发展的脚步。第四，秘书工作的沟通作用：协调。齐心协力，再创佳绩。秘书要协调处理各方面的关系，使上下左右形成一个有机体，朝着决策目标形成合力，这样才能提高工作效率。第五，秘书工作的代言作用：形象。秘书平时的联系工作，洽谈业务，商办事情过程中与秘书接触所体现出来的工作作风和形象对一个企业的形象有着很大的影响，进行秘书工作的开发事关公司形象大方向发展。　　　　　-7-（二）进行现代秘书人力资源开发的重要性　　秘书是领导的助手，这种特殊的地位，不仅要具有熟练地驾驭、处理公文的能力，而且要熟悉与领导工作相关的方方面面，大到参加会议、出差、接待上级领导、调查研

6、究、与员工对话、与兄弟单位的礼尚往来，小到领导的吃住、家庭事务等。从身份上讲，绝大多数秘书无官无位、无职无权，虽然身居幕后，但却是领导身边的“常客”。况且现代领导的知识能力水平不断提高，本身就是对秘书已有能力的一种的挑战。所以秘书必须努力学习，树立超前意识、竞争观念，才能适应工作需要，打开局面，胜任角色地位。现代秘书人力资源开发不能仅仅停留在浅层次的行为调整和判断上,应该更注重调节秘书的思想情感,开发秘书的潜能,充分发挥秘书人员的主观能动性和创造性,使秘书人力资源因素得以充分发挥。二、现代秘书工作的职业现状《A管理模式》书中将秘书应具备的修养定位为：没有权力欲。做事干练，能严守机密

7、。再次，熟练操作各种办公自动化设备，具有较强的文字处理能力。要主动热情、遵守纪律、性格随和。在进行现代秘书的人力资源开发之前，一定要了解什么样的秘书是企业需要的，随着时代发展，秘书在素质方面应该有什么样的提高。为适应新形势的发展需要,现代秘书工作呈现以下现状，不断变化，不断转变:（一）从技能性工作向智能性工作转化现代秘书处在一个崭新的信息时代,领导活动的日趋复杂化与科学化、领导者智能水平的不断提高、秘书职能的不断强化和扩大,客观上都要求秘书的素质有一个新的突破。特别是