11737秘书职业导论—辅导材料

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1、文秘与办公自动化（专科）专业《秘书职业导论》教学辅导材料（2011年10月）考试题型及分值分配：一、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）二、填空题（本大题共5小题，每小题1分，共5分）三、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分）四、简答题（本大题共6小题，每小题5分，共30分）五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）六、案例分析（本大题共1小题，共10分）第一章一、多项选择题1．我国古代“秘书”一词的涵义主要有（）A宫禁藏书B谶纬图录C官职名称D官署名称E可靠职员ABCD【1，1，1】2．从工作性质来划分，秘书一般分为（）A

2、党政秘书B公关秘书C文字秘书D企业秘书E商务秘书ADE【1，1，3】3．从业务内容来划分，秘书一般分为（）A公务秘书B行政秘书C会议秘书D私人秘书E文字秘书BCE【1，1，3】4．属于初级秘书工作内容的是（）A．接听电话B．协调关系C．筹办会议D．撰拟文稿E．操作电脑AE【1，1，3】5．属于初级秘书工作内容的是（）A保管资料B接听电话C筹办会议D撰拟文稿E协调关系AB【1，1，3】6．属于中级秘书工作内容的是（）A．保管资料B．接听电话C．筹办会议D．撰拟文稿E．协调关系CDE【1，1，3】7．属于高级秘书工作内容的是（）A核对打印文稿B分析研究信息C提供决

3、策方案D整理保管资料E参与对外谈判BCE【1，1，4】8．我国秘书职业化的特征是（）A．服务对象多元化B．业务工作专门化C．劳动价值商品化D．商务秘书年轻化E．资格认定制度化ABCE【1，2，8】9．可以成为秘书服务对象的是（）A．演员B．律师C．教师D．医生E．专家ABCDE【1，2，8】二、填空题10．在国外，“秘书”一词的意思是。【1，1，1】可靠的职员11．现代西方国家的秘书概念形成于时期。【1，1，1】资产阶级工业革命12．20世纪90年代后期，我国秘书职业化进入了阶段。【1，2，8】自觉13．我国秘书职业化的进程开始于。20世纪80年代【1，2，8

4、】三、名词解释14．秘书：是指从事办公室程序性工作、协助上司处理政务及日常事务并为决策及实施提供服务的人员。【1，1，2】15．商务秘书：商务秘书是在公司企业的经营活动中，专门辅助领导处理各类商业性事务的秘书。【1，1，2】16．私人秘书：是指由私人、私人企业、民办企业等出资雇佣聘请并为私人服务的秘书。【1，1，2】17．公关秘书：是指能够协助领导协调关系、处理矛盾、树立和维护组织良好形象的秘书。【1，1，3】18．事务秘书：是指负责总务、后勤等事务性工作或者照顾高层领导、专家生活的秘书。【1，1，3】四、论述题19．试论我国秘书职业化的特征。（1）服务对象多

5、元化；（2）业务工作专门化；（3）劳动价值商品化；（4）商务秘书女性化；（5）资格认定制度化。【1，2，8】第二章一、多项选择题20．目前我国心理学家关于角色的定义主要有（）A．身份说B．社会地位说C．虚拟说D．人物说E．行为模式说ABDE【2，1，18】21．传统观点认为秘书工作具有的特征是（）A．辅助性B．从属性C．被动性D．潜隐性E．超前性ABCD【2，1，19】22．立足于秘书工作本身，秘书工作具有的特征是（）A主动性B被动性C集体性D潜隐性E超前性ACE【2，1，19】23．秘书的主要职业角色有（）A．管家角色B．助手角色C．写手角色D．公关角色E．

6、保密角色BCDE【2，1，23】24．女性从事秘书职业的优势包括（）A思维能力优势B交际能力优势C语言能力优势D操作能力优势E审美愉悦优势ABCDE【2，2，24】25．常见的秘书角色错位表现为（）A．关系越位B．社交越位C．表态越位D．工作越位E．挡驾越位ABCD【2，3，27】二、填空题26．秘书必须认识到是秘书的本色。【2，3，27】服务三、名词解释27．角色行为：是指担任某一社会角色的人根据社会成员或团体成员的期望，按照角色的特定要求所表现出来的实际行为。【2，1，18】28．角色扮演：是指个人在角色知觉的基础上，按照社会和他人的期望所完成的角色行为。

7、【2，1，18】29．角色规范：是指组织上期望成员工作中所达到的行为模式，是对成员行为的规定。【2，1，19】30．角色意识：是指一个人在社会群体中对自己所处的地位以及由地位所规定的社会职责的感知与认识、自己对周围人的种种角色关系的理解与协调。【2，3，25】四、简答题31．简述秘书角色定位过程中角色冲突的表现。（1）自我角色定位与面对的角色期望发生冲突；（2）自我角色定位与自身能力发生冲突；（3）多种身份关系失调引起角色冲突。【2，1，21】32．简述女性从事秘书职业的优势。（1）思维能力优势；（2）交际能力优势；（3）语言能力优势；（4）操作能力优势；（5

8、）审美愉悦优势。【2，2，24】33．