基于胜任力的注册建造师继续教育动态课程体系研究

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分类号TU学校代码10590UDC624密级公开i$刎A%SHENZHENUNIVERSITY硕士学位论文基于胜任力的注册建造师继续教育动态课程体系研究申请人姓名曾亚莉申请人学号2120150303专业名称管理科学与工程导师姓名及职称牛永宁教授 深圳大学学位论文原创性声明和使用授权说明原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文基于胜任力的注册建造师继续教育动态课程体系研究是本人在导师的指导下，独立进行研宄工作所取得的成果。除文中己经注明引用的内容外，本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品或成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本声明的法律结果由本人承担。论文作者签名曰期：上mjt年y月【乂曰学位论文使用授权说明(必须装订在印刷本首页）本学位论文作者完全了解深圳大学关于收集、保存、使用学位论文的规定，g卩：研宄生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属深圳大学。学校有权保留学位论文并向国家主管部门或其他机构送交论文的电子版和纸质版，允许论文被查阅和借阅。本人授权深圳大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以釆用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。(涉密学位论文在解密后适用本授权书）论文作者签名：曰期-pljr年3T月(JH3 分类号TU学校代码10590UDC624密级公开深圳大学硕士学位论文基于胜任力的注册建造师继续教育动态课程体系研究学位申请人姓名曾亚莉专业名称管理科学与工程学院（系、所）土木工程学院指导教师姓名牛永宁 基于胜任力的注册建造师继续教育动态课程体系研究摘要建造师继续教育是建造师通过不断的培训学习，来提升建造师的专业技术水平和管理能力。而先进完备的继续教育课程体系是做好建造师继续教育工作的保障。本论文引入胜任力理论，基于胜任力理论对建造师继续教育动态课程体系进行研究。本文首先基于胜任力的相关理论，对文献和相关制度进行理论分析提炼出建造师胜任力因素，初步建立建造师的胜任力理论框架，再运用问卷调查法和重要度分析、因子分析、信度分析、效度分析等统计方法对建造师胜任力模型的理论框架进行验证调整，最终建立建造师胜任力模型。然后通过专家打分法来对胜任力特征因素的知识性和可塑性进行打分，并进一步对胜任特征因素知识点进行分析来确定建造师继续教育课程体系的内容。接着阐述了所要构建的建造师动态课程体系的特点、内涵和功能并设计了建造师继续教育动态课程体系，包括：课程体系架构、课程资源库及课程体系的评价、反馈和动态调整功能，并设计了网络课程平台来实现动态课程体系。最后引用广东省注册二级建造师继续教育网络教学，来对建造师继续教育动态课程体系进行实例分析。该研究能拓宽建造师的研究及应用领域，丰富建造师有关的研究内容及成果。建造师继续教育动态课程体系的建立为克服传统教育弊端提供了借鉴，并为建造师继续教育主管部门对课程开发设计提供了参考。关键词：建造师；继续教育；胜任力；课程体系I StudyoftheDynamicCurriculumSystemoftheConstructor’sContinuingEducationBasedontheCompetencyAbstractConstructor’scontinuingeducationistoconstantlytrainthegrowingteamofconstructor,toenhancetheconstructor’sprofessionalandtechnicallevelandmanagementability.Advancedandcompletecontinuingeducationcurriculumsystemisthesecurityofdoingagoodjobfortheconstructor’scontinuingeducation.Inthispaper,theconceptandtheoryofcompetencyisusedtoconstructthefuturedynamiccurriculumsystemoftheconstructor’scontinuingeducation.Firstofall,basedonthetheoryofcompetency,thisarticleusesliteraturemethod,systemanalysismethodtoextractconstructor’scompetencyfactorsforpreliminaryestablishingthetheoryframeofconstructor’scompetency.Questionnairesurveymethodandimportantdegreeanalysismethod,factoranalysismethod,reliabilityanalysismethod,theeffectanalysisofstatisticalmethodareusedtovalidateandadjustthetheoreticalframeworkofconstructor’scompetencymodel,eventuallytoestablishconstructor’scompetencymodel.Andthenbytheexpertscoringmethodtodeterminetheinformativeofthecompetencycharacteristicfactorsandplasticityandtofurtheranalyzetheknowledgecompetencycharacteristicsfactorstodeterminethecontentofdynamiccurriculumsystemoftheconstructor’scontinuingeducation.Thenintroducesthecharacteristicsandconnotation,functionofthedynamiccurriculumsystemoftheconstructor’scontinuingeducationanddesignedadynamiccurriculumsystemforconstructor’scontinuingeducation,including:curriculumstructure,curriculumresource,andtheevaluationofthecurriculumsystemoffeedbackanddynamicadjustmentfunction,anddesignedanetworkcourseplatformtorealizethedynamiccurriculumsystem.Finally,citingthenetworkcourseplatformofGuangdongprovince’sregisteredassociateconstructortoanalysisthedynamiccurriculumsystemofconstructor’scontinuingeducation.Thestudycanbroadentheconstructor’sresearchandapplicationfield,enrichtheconstructor’srelatedresearchcontentsandresults.Tobuildthedynamiccurriculumsystemofconstructor’scontinuingeducationprovidesreferenceforovercomingtheII StudyoftheDynamicCurriculumSystemoftheConstructor’sContinuingEducationBasedontheCompetencydifficultiesoftraditionaleducationanddesigningconstructor’scontinuingeducationcurriculum.Keyword：Constructor；ContinuingEducation；Competency；CurriculumsystemIII 目录摘要····················································································································IABSTRACT··········································································································II第1章绪论·····································································································11.1研究背景··································································································11.1.1我国建筑业发展概况·········································································11.1.2我国注册建造师及其继续教育的发展··············································11.1.3我国注册建造师及其继续教育发展存在的问题······························21.2国内外建造师继续教育研究现状····························································21.2.1国内建造师继续教育研究·································································21.2.2国外建造师继续教育研究现状··························································31.3本文研究目的和意义···············································································41.3.1研究目的·····························································································41.3.2研究意义·····························································································41.4研究的主要内容和方法···········································································41.4.1本文研究的主要内容·········································································41.4.2本文的研究方法·················································································5第2章相关概念界定及理论综述··································································62.1注册建造师的定位和职责·······································································62.1.1注册建造师的定位·············································································62.1.2注册建造师的职责·············································································62.2注册建造师的级别和专业·······································································62.2.1注册建造师的级别·············································································62.2.2注册建造师的专业·············································································72.3注册建造师的继续教育···········································································72.4胜任力的概念和特征分析·······································································8 2.4.1胜任力的概念·····················································································82.4.2胜任力的特征分析·············································································92.5工程建设领域中关于胜任力的研究······················································102.5.1以胜任力建模为导向·······································································102.5.2以胜任力评价为导向·······································································112.5.3以研究“胜任力—绩效”关系为导向·················································122.5.4以研究基于胜任力的培训为导向····················································13第3章注册建造师胜任力模型的建立·························································143.1胜任力模型建立的步骤和方法·····························································143.2胜任力特征因素的提取·········································································143.2.1查阅文献提取胜任力因素·······························································143.2.2对建造师制度进行理论分析提取胜任力因素································203.3建造师胜任力理论框架的构建·····························································213.4问卷的编制与发放·················································································213.5问卷分析································································································223.5.1重要度分析·······················································································233.5.2效度分析···························································································243.5.3信度分析···························································································313.5.4建造师胜任力模型的建立·······························································35第4章注册建造师继续教育动态课程体系的设计·····································374.1需继续教育培训的胜任力因素的确定及相关知识点的分析···············374.1.1需继续教育培训的胜任力因素的确定············································374.1.2需继续教育培训的胜任力因素相关知识点的分析························394.2构建动态课程体系的意义·····································································444.3动态课程体系的内涵、特点及基本功能··············································444.3.1动态课程体系的内涵和特点···························································444.3.2动态课程体系的基本功能·······························································454.4构建建造师继续教育模块化动态课程体系··········································454.4.1设计课程模块···················································································454.4.2构建课程体系框架···········································································46 4.4.3建立课程资源库···············································································474.4.4建立评价反馈系统···········································································474.4.5动态调整课程体系···········································································494.5动态课程体系的网络支持平台·····························································514.5.1动态课程体系对网络课程提出要求················································514.5.2网络课程系统的意义·······································································524.5.3网络课程系统应具有的功能···························································52第5章案例分析··························································································555.1“广东省二级注册建造师继续教育选修课网络教学”背景介绍········555.2系统课程资源库····················································································555.2.1系统课程资源库的基本介绍···························································555.2.2系统课程资源库的动态调整···························································575.3学员用户的权限·····················································································575.3.1学员的自主选课···············································································575.3.2学员的自主学习···············································································585.3.3学员的咨询答疑···············································································605.4教师的权限·····························································································605.4.1课程设计和管理···············································································605.4.2教学管理···························································································605.4.3学员管理···························································································615.4.4信息管理···························································································615.5系统的评价·····························································································61第6章结论与展望······················································································626.1结论········································································································626.2展望········································································································636.2.1本研究的不足·················································································636.2.1未来的研究方向·············································································63参考文献···································································································64附录···············································································································66致谢···············································································································69 基于胜任力的注册建造师继续教育动态课程体系研究第1章绪论1.1研究背景1.1.1我国建筑业发展概况随着国民经济的快速增长和社会的不断进步，我国建筑领域的相关法律法规、产业政策得到不断完善，建筑业作为国民经济支柱产业的作用日益增强，建筑业增加值在GDP总量排序中，长期稳步居于国民经济各产业部门的前列。目前，建筑业的从业人员已达到4600多万人，约占全社会从业人员的5%，至少直接影响到全国1亿多人[1]口的生存和生活质量。1.1.2我国注册建造师及其继续教育的发展表1我国注册建造师及其继续教育的发展情况表[2]2002年人事部，建设部联合印发了《建造师执业资格制度暂行规定》(人发[2002]111号)，这标志着我国建立建造师技业资格制度的工作正式建立。[3]2004年国人部发[2004]16号《建造师执业资格考试实施办法》和《建造师执业资格考核认定办法》[4]，对有关考试的工作进行了规定。2005年一级建造师资格考试已于2005年3月顺利进行,二级建造师的考试也将于2005年11月19、20日举行。[5]2010年住房和城乡建设部出台了《注册建造师继续教育管理暂行办法》，该办法的出台标志着建造师继续教育的全面启动。从05年的3月第一次开始举办一、二级注册建造师执业资格认证考试开到现在已有10多年。在政府主管部门、行业协会、广大企业的共同努力下，我国已有一百多万人通过考试取得了建造师资格证书，建造师已经成为我国建筑业管理人才队伍中的骨干。2010年11月，住房和城乡建设部出台了《注册建造师继续教育管理暂行办法》，规定继续教育分为必修课和选修课，在每一注册有效期内各为60学时。经继续教育达到合格标准的，颁发继续教育合格证书。国家的法律、法规、政策却在不断的修订和完善中，新技术及工艺、新材料、新设备、新的管理理念也不断出现，这就要求建造师要不断的增加、更新和完善自己的知识体系，方式之一就是采用继续教育培训，考1 基于胜任力的注册建造师继续教育动态课程体系研究试形式促进知识学习和强化。该办法的出台标志着建造师继续教育的全面启动。全国各相关部门和协会相继开展了继续教育培训。建造师通过一定学时的继续教育，以维持、改善和增加建造师的知识和技能，保证持久的执业能力。1.1.3我国注册建造师及其继续教育发展存在的问题（1）虽然我国已全面推行了建造师的执业资格考试制度，有一些年轻人通过了建造师的基本考核，这些人虽然在应试上过了关，但建造师的知识应该由理论知识和实践知识构成，考试只考了一部分理论知识，从实际从事工作的经历和资历来看，其实战经历不足或缺乏，会考不会干，完全不具备建造师理应具备的知识和能力，不能满足工作的需要。还有一部分资历较老的，其实践能力是很强的，但会干，不会考。我国建设行业的专业技术人员与管理人员整体上来看，其知识结构和实践能力都难以满足建设行业的发展。（2）随着建造师规模的不断扩大，需要参加继续教育的建造师队伍不断壮大，还有国际、国内经济社会的快速发展，新知识、新技术和新方法不断出现，使得社会产业和技术结构不断发生变化，人才知识结构过时现象加速，加上传统的继续教育课程体系比较落后，已经不能满足现在形势的要求和对知识的需求速度，急需能满足高速发展的、灵活的建造师教育课程体系的出现。（3）虽然在《注册建造师继续教育管理暂行办法》中，对继续教育的内容做了统一的规定。但没有文献从实践和理论上对建造师的继续教育的实际需求进行分析，还有继续教育就是补充和更新知识，但补充这些知识并不是所有的人缺什么就补什么，应要有针对性。继续教育的内容不能满足建造师对于其自身知识的需要，该办法并没有具体考虑怎么设置继续教育的内容，设置的内容是否适应和满足各建造师的知识体系的需要，并没有考虑其实效性。1.2国内外建造师继续教育研究现状1.2.1国内建造师继续教育研究[5]2010年颁布的《管理暂行办法》对继续教育的组织管理、教学体系、培训单位[6][7][8]的职责、教学方式及监督管理和责任做了规定。江慧成、张智钧、李强等都对建造师的执业资格制度进行了研究，分别对制度的建立、制定制度的目标和相关的设想，制度的意义和要求，制度的优缺点等进行研究分析并提出了相应的完善方法。陶建明2 基于胜任力的注册建造师继续教育动态课程体系研究[9][10]、刘梦娇从国际角度对建造师制度进行了研究，包括对不同国家的相关制度进行[11][12][13]比较分析，对建造师国际互认提出了互认模式。吴涛、缪长江、王滢是从建造师与项目经理的相关性角度进行的研究，分别从建造师职业的建设、与项目经理不同[14][15][16]角度的比较、建造师的职业定位等方面进行的研究。杨青、张义金、刘伊生是从建造师的考试和培训方面进行的研究，包括考试的模式、培训的模式和其中所存在的问题进行了探讨。对于建设工程行业其他专业人员的继续教育方面的研究人员有刘邦文、孙春玲、[17]尹贻林、高华等。刘邦文是探讨建筑师的继续教育实效性和对应的开展模式，孙春[18]玲是探讨对中国造价师的继续教育进行的探讨，并根据其执业范围和定位，设计了继续教育课程架构。1.2.2国外建造师继续教育研究现状[19][20]英国的CIOB要求所有正式会员（MCIOB）要参加继续教育（CPD），使会员在整个职业生涯中系统地保持、改善、扩展专业和学术所必需的知识技能和个性。每位建造师根据自己个人发展计划参加学习活动，并保持所完成的活动记录。CIOB每年至少会为会员提供30小时的培训，实施专业继续教育开发项目CPD。其中培训计划体系中有“英国皇家特许建造学会－教育大纲2003版”大纲，对不同层级的建造师所应掌握的不同的知识内容进行了规定，CIOB根据不同的专业教育背景对建造师进行了划分，其课程也是根据专业背景进行了规定。美国建造师协会的继续教育发展制度要求每位会员建立自己的继续教育档案，并在教育教学、实践经历等多方面完成一定的学分。美国建造师协会还会随机抽查一定量的继续教育档案，以督促会员认真完成继续教育的学习。其建造师协会为了使建造师在他的工作生涯中一直保持较高的专业技能，规定每注册期2年内要获得有书面记录的32个继续教育学分。培训课程除了与工程相关专业的课，也有与工程专业无关的[21]课程如金融课程、MBA课程等。德国把完成学位教育毕业后的教育都称之为继续教育，包括从事某职业的上岗教育、获得各种资格的资格教育，还包括各企业的培训，都是继续教育。德国建立了相关的制度如带薪休假、带薪教育等，每年每个员工都有20天的带薪学习时间。3 基于胜任力的注册建造师继续教育动态课程体系研究1.3本文研究目的和意义1.3.1研究目的通过研究建造师所需具备的最重要的胜任力因素有哪些，这些因素可以归类为哪几个维度，从而构建建造师的胜任力模型，再根据此模型研究建造师继续教育的内容，进而构建建造师继续教育动态课程体系，并以实例来分析该继续教育动态课程体系。1.3.2研究意义从理论上来说，丰富和发展了建造师继续教育课程体系的理论研究。目前国内在[2]《暂行规定》发布以来，无论是博硕学位还是期刊，还没有文献对建造师继续教育课程体系和建造师的胜任力进行研究，即建造师的胜任力和继续教育课程体系的研究尚属首次。本文对建造师的研究内容和研究成果，对后续的建造师继续教育的研究起到抛砖引玉的作用。从实践上来说，就建造师本身而言，该研究对建造师自身能力、知识水平和知识体系的完善具有指导性意义，通过胜任力分析可以明确自己需要加强和学习的内容。就继续教育主管部门而言，根据建造师胜任力模型建立一套行之有效的继续教育课程体系对于建造师今后继续教育内容的设置具有参考意义。就整个建设工程行业而言，对于建设工程行业塑造具有高素质的复合型人才以及推动社会信息化进程具有重要的意义。1.4研究的主要内容和方法1.4.1本文研究的主要内容本文大致分为六章：第一章为绪论。阐述该研究的研究背景、国内外现状、研究目的和意义、研究本文的主要内容和研究方法。第二章为相关概念界定及理论综述。首先对建造师的定位和职责进行总结，对级别、专业和继续教育进行陈述，其次是对胜任力的概念、特征进行了阐述及对工程领域中关于胜任力的研究进行综述。第三章为注册建造师胜任力模型的建立。通过文献分析和制度理论分析提炼出建造师胜任力因素，形成建造师的理论框架，再运用问卷调查法收集数据，然后进行重4 基于胜任力的注册建造师继续教育动态课程体系研究要度分析、因子分析、信度分析、效果分析等统计方法对建造师的理论框架进行验证调整，最终建立建造师胜任力模型。第四章为注册建造师继续教育动态课程体系的设置。首先通过专家打分法对胜任力特征因素的知识性和可塑性进行打分和分析来确定需要继续教育培训的胜任力因素，并对各胜任特征因素的知识点进行分析；其次还分析了该课程体系的特点、内涵和功能；再设计了建造师动态课程体系，包括：课程体系架构、课程资源库及课程体系的评价反馈和动态调整功能，最后还设计了网络平台支持动态课程体系。第五章是案例分析。引用广东省注册二级建造师继续教育网络教学，来对第四章的动态课程体系进行实例分析。第六章对全文进行总结。简要总结全文的结论，并对未来研究进行展望。1.4.2本文的研究方法李怀祖认为管理学有关的研究分为实证和理论两类，实证方面的研究又包括实验研究和非实验研究，访谈法、问卷法、文本分析、历史/比较分析、统计分析等都属于非实验研究方法[22]。本研究综合运用了文本分析法、问卷调查法、统计分析法、专家打分法、文献分析法。论文的国内外研究现状、建造师的综述部分和胜任力的研究情况主要运用文献资料法来进行研究分析。在构建建造师的胜任力理论框架的过程中运用文献资料法整理出以往研究中具有参考借鉴价值的模型，提炼出建造师的胜任力因素。建造师的实证研究部分首先运用问卷调查法，然后运用重要性分析、因子分析、信度分析、效度分析等统计分析方法对建造师胜任力理论框架进行验证调整，最终建立起建造师的胜任力模型。本文还运用了专家打分法对胜任力因素的知识性和可塑性打分来确定课程体系的相关的胜任力因素。本文的研究工具主要有：建造师胜任力研究的调查问卷一份，建造师胜任力因素知识性-可塑性打分表一份，用于统计分析的spss18.0软件。5 基于胜任力的注册建造师继续教育动态课程体系研究第2章相关概念界定及理论综述2.1注册建造师的定位和职责2.1.1注册建造师的定位建造师是以专业技术为依托、以工程项目管理为主业的执业注册人员，以施工管理为主。建造师是懂管理、懂技术、懂经济、懂法规，综合素质较高的复合型人员，[23]既要有理论水平，也要有丰富的实践经验和较强的组织能力。建造师是从事建设工程管理包括工程项目管理的专业技术人员的执业资格。要取得建造师执业资格，必须具备一定的条件（包括规定的学历、通过专业学习、资格考试、职业实践等等。）并考试合格的人员才能获得这个资格。取得执业资格后可使用建造师名称，经注册后可以担任工程项目的项目经理及其他有关岗位职务，依法单独执行建造业务，并承担法律责任。2.1.2注册建造师的职责[2]在02年颁布的《暂行规定》的第四章中明确了建造师应该担任的职责。建造师的执业范围是：首先成为注册建造师后可以担任大、中、小不同规模工程的项目经理，还可以参与施工过程中相关的管理工作，担任工程项目的其他管理人员，也还可以受聘于政府部门从事质量监督等工作，受聘于工程咨询或是代理，从事工程咨询、招商代理等相关工作，还可以从事其他可以从事的工作岗位；为了满足工作岗位的需求，建造师需要掌握充足的专业技术知识、法规、相关经济理论和工程管理理论等相关专业知识；建造师除了知识的要求，其各项能力也要相应的提高，如组织能力等；建造师也要在从业中不断的积累丰富的实践经验，能使工程项目的质量安全得到保障；建造师需要持续的进行继续教育来补充新知识新技能；除了以上这些硬知识外，还要有非常高的职业道德品质和诚信从业精神。2.2注册建造师的级别和专业2.2.1注册建造师的级别为了适应本国的基本国情和国内工程的特殊性，我国的建造师分为一级和二级两[2]个等级。对建造师等级的划分有利于提高建造师这个大团体的综合素质，也有利于对建造师队伍的相关管理。同时，由于我国是个发展中的大国，全国各地的工程项目6 基于胜任力的注册建造师继续教育动态课程体系研究数量庞大，相应的对施工管理的相关人员需求量也大，但是由于全国地区的经济方面和文化方面的发展水平存在较大的差异，再加之项目也有大、中、小不同的规模，所以对建造师设立级别之分是多方面的要求。2.2.2注册建造师的专业由于工程项目的差异性，如类别和性质的不同，从而其工程信息和技术也就不相同，所以就不同的类型的工程项目需要不同专业的项目经理或管理人员。根据不同的专业进行管理，不但能满足不同类别的项目对所属专业类别的建造师的需求，也能适应现阶段相关的体制规范和各相关组织的要求。2006年12月前，我国对一级建造师划分为14个专业，即:房屋建筑工程、公路工程、铁路工程、民航机场工程、港口与航道工程、水利水电工程、电力工程、矿山工程、冶炼工程、石油化工工程、市政公用与城市轨道工程、通信与广电工程、机电安装工程、装饰装修工程；2006年12月，为适应建筑市场发展需要，有利于建设工程项目与施工管理，经建设部、人事部研究，决定对建造师资格考试《专业工程管理与实务》科目的专业类别进行调整，调整后的一级建造师共有10个专业，即建筑工程、公路工程、铁路工程、民航机场工程、港口与航道工程、水利水电工程、市政公用工程、通信与广电工程、矿业工程、机电工程。2006年12月前，我国对二级建造师划分为12个专业，即房屋建筑工程、装饰装修工程、公路工程、水利水电工程、市政公用工程、矿山工程、冶炼工程、电力工程、石油化工工程、港口与航道工程、通信与广电工程；2006年12月后，二级建造师共有6个专业，即建筑工程、公路工程、水利水电工程、市政公用工程、矿业工程、机电工程。2.3注册建造师的继续教育继续教育就是在完成统招的全日制学业后继续参与的培训。这种教育可以使学习人员更新补充自己的知识结构和发展自身的技能水准，从而更能满足社会经济、信息迅猛发展，符合现代科技时代对新时期人才提出的要求。继续教育对每个人的作用是不同的，有的人可能是为了吸收和获取所在专业和行业的知识；有的人可能是为了提高其综合竞争力；还有的人可能为新科技开发而备足基础；或许兼而有之。[5]在《建设继续教育管理规定》的第二条中指出建设行业的继续教育就是该行业或相关行业的拥有专业技能的从业人员为了使自己在职业道路上走得更高更远而参加7 基于胜任力的注册建造师继续教育动态课程体系研究培训，其目的在于不断更新、添加、扩张和提高自己知识和技能，使知识结构渐趋完善，使各方面的技能得以提高。[5]在2010颁发的有关建造师的《暂行办法》中对继续教育的组织管理、教学体系和继续教育的方法都给了明确规定。第2条明确了开展建造师的继续教育旨在使建造师在原来的知识结构的基础上补充新的有关的政策和制度，使实际操作有章可寻；接受职业道德和品德方面的培训能使之有品行至上的观念；学习创新的技术和方法，并进行推广应用；归纳积累需要积累经验和吸取教训，对今后的发展更加有利。其中第10条也大概指出了继续教育需要培训的内容。第19条和20条规定了120个学时的课程量。2.4胜任力的概念和特征分析2.4.1胜任力的概念1973年，美国哈佛大学教授McClelland在他发表的一篇题为《测验胜任力而不是智力》的文章中正式提出胜任力的概念。他认为，传统的性格测试、智力测试和学术测验等都不能预测复杂工作和高层职位工作绩效或者生活中的成功，而且还常常存在对少数民族、妇女和社会地位低下的人的偏见和歧视，而“胜任力”这个概念可以[24]克服上述缺陷。目前，胜任力虽然得到广泛的研究与应用，但对胜任力的定义，胜任力到底是什么，还没有统一的说法，许多学者提出了不同的理解。McClelland所提出胜任力的概念：与工作或工作绩效或生活中其他重要成果直接相似或相联系的知识、技能、能力、特质或动机。目前，学术界广泛采用的胜任力定义是由Spencer和McClelland在1994年提出来的概念：胜任力是指能够将绩效优秀个体和绩效一般个体区分开来，能可靠地度量出来的特性、动机、自我概念、知识、态度、价值观、可识别的行为技能和个[25]人特质。本文也采用此定义。构成胜任力的特征有以下三个重要特性：①与工作绩效有密切的关系，可以预测员工的未来工作绩效；②与任务情景相联系，具有动态性；③能够区分绩效优秀者和绩效一般者。只有满足这三个条件，才能被认为是胜任力。但有的学者从更广泛的角度定义胜任力，认为胜任力包括职业、行为和战略综合三个维度。职业维度是指处理具体的、日常任务的技能；行为维度是指处理非具体的、任意的任务的技能；战略综合维度是指结合组织情境的管理技能。8 基于胜任力的注册建造师继续教育动态课程体系研究2.4.2胜任力的特征分析胜任特征分析就是通过系统的工作胜任特征研究，对某一职位建立胜任特征模型的过程。通过胜任特征分析建立胜任特征模型的程序简要说来包括:①定义绩效标准，②选取分析样本，③获取样本有关胜任特征的数据资料，④建立胜任特征模型，⑤验证胜任力模型。上世纪八十年代后期，McClelland通过多年研究，总结归纳出了21项通用的胜任特征要素，这些要素构成了胜任特征词典的基本内容。这21项胜任特征[26]要素可分门别类归为知识、技能、社会角色、自我概念、人格特质和动机六大体系。(1)知识，是指个体所具有的适用于某些专业领域的信息或经验，使个体具备从事某种职业或工作的基础知识。(2)技能，是指个体结构化地运用所掌握的知识以实现某一特定的目标或计划的能力，技能可以被隐藏，而且可通过学习所获得。(3)社会角色，指一个人依据其价值观在特定社会环境或场合中表现出的具体形象。(4)自我概念，是指个人不依赖外部环境或群体而对其自身所做出的主观评价，包括自我认知及自我评价两个方面。(5)人格特质，是指个体区别于他人，对在相同或相近的环境因素的影响下所表现出来的特定的行为特征或反应方式。(6)动机，是指一个人怀着实现对某种目标或期望的强烈愿望，通过持续自我暗示而付诸行动的内在驱动力，在其努力下最终使得某些行为发生，动机可通过驱动、引导与激发个体来实现特定的行为或目标。以上六个方面综合起来共同构成了胜任特征模型，伴随人的出生和成长，在人的身上停留相当久的时间,它们或显现或隐藏，可以帮助人们表现出各种不同的生活或工作状态,它可以用冰山模型表示如图1:9 基于胜任力的注册建造师继续教育动态课程体系研究技能易于观察发现的知识自我认知难以观察发现的个人特质动机图1冰山模型位于水面上的冰山，是显而易见的，像知识和技能这些是很显然能被发觉的，这些就是显性的胜任力特征。藏于水下面的部分冰山，是置于下面被覆盖起来，不容易察觉，这些就是社会形象、个人概念、个人特质和动机。而且越是位于底层的就越是不容易被察觉的，就是这样隐藏比较隐秘的特征能使自己有别于其他人。2.5工程建设领域中关于胜任力的研究至今工程领域内对不同组织的项目经理和工程管理人员的胜任力已经有不少的相关研究，对这些已有的胜任力或是胜任力模型进行分析、整理、归纳，总的来看，这些已有的胜任力相关研究根据其研究的目的、研究的过程及研究的结果分为四大类：第一大类是以胜任力建模为导向，注重模型的构建过程；第二大类是以胜任力评价为导向，模型建立后，再运用诸如层次分析法一类的方法对相关人员的胜任力进行评价；第三类是以研究“胜任力—绩效”关系为导向主要对胜任力与绩效两者的关系进行分析；第四类是以胜任力培训为导向，主要是引用胜任力理论来对培训的内容进行分析。2.5.1以胜任力建模为导向1990年到1994年间，在科学与工程研究部的赞助下，一项针对英国32个大型工程改造更新公司及地方部门的调查得以开展，该调查主要是对不同的管理层人员进行调研，Charles（1999）在发表的文“建筑改造工程管理工作所需的胜任力”的文中指出，对于不同层次的管理人员，所需胜任力项目的结构是有所差异的，并得出对于建筑工程改造更新管理工作最重要的6个胜任力项目：领导力、口头及书面表达水平、10 基于胜任力的注册建造师继续教育动态课程体系研究激励他人、健康与安全管理、决策力、预测及计划，其中前四项是所有层的管理人员均需具备的最重要的胜任力，文章还对一般建筑工程管理工作胜任力与建筑改造工程[27]管理工作胜任力进行了对比分析。於永和、周鹏等（2006）对工程项目经理进行了分析，其胜任力包括两部分：核心胜任力和项目管理胜任力，其中核心胜任力包括诚信、服务意识、敬业、责任心、创新等内在的个人特质，项目经理胜任力包括专业技术知识、管理能力、个人隐形素[28]质这三大方面。沈余亮（2008）把建设工程的项目经理作为研究对象，并运用了两个重要的理论，一个是胜任力相关的理论，另一个是团队相关的理论，将两者有机的结合了起来，并通过案例的形式进行分析，最后构建了其胜任力模型，并在此基础上分析了团队建设[29]的问题。王愔婧（2010）在对水利水电工程项目经理的胜任力研究中开发出的胜任力模型包括四大胜任力维度：环境—个体特征、管理控制力、团队与合作意识、人际关系协[30]调力。杨端祥(2010)选择宁波市宁波市政建设集团作为具体研究对象，从项目经理岗位对市政施工企业胜任力加以研究，通过采用访谈法及口语编码法获得项目经理岗位的胜任力要素，结合统计分析，最终构建模型。该模型包含领导管理特征、职业技能特[31]征、个人发展特征、人际交往特征、人格定位特征这五个维度。何之虎（2010）的研究对象是施工单位的项目经理的胜任力，运用了访谈法和文献分析法，对胜任力因素进行提炼和编码，编制问卷，再用STATA11统计软件对收回[32]来的问卷进行统计分析，最后形成了胜任力模型。李玲（2013）最开始研究分析了项目经理所在岗位的任务和责任，和工作所要达到的目标，在项目部的地位和权限等方面；再分析了项目经理要做好这些工作，完成这些目标和担负这些责任所需要的技能、管理能力、专业知识水平和实践经验和个人[33]特质等，最后建立胜任力模型。2.5.2以胜任力评价为导向傅为忠、陈方旻等（2008）开发出针对中小型建筑企业的经理人的胜任力评价指标系统，在该系统中将划分了四大类胜任力特征：人力资源管理特性、职业特性、企业家特性、个人特性，各大类胜任力特征下又包含若干项胜任力维度。文章将层次分11 基于胜任力的注册建造师继续教育动态课程体系研究析法与胜任力评价指标系统结合起来开发出其评判模型，最后结合实际案例说明了人力资源管理的特性和职业所具备的特性对建筑公司管理者胜任力评价中占最重要的位置，其中领导能力、人力资源开发能力和激励能力这三项指标在人力资源管理特性又[34]占最重要位置，战略决策能力和项目运作能力在职业特性中占最重要位置。高源源（2010）的研究很有针对性，根据某一建筑公司工程项目管理人员的具体情况，建立起一个包含认知族、个人特质族、人际关系族、冲击和影响族、管理族5大胜任力维度20项胜任力因素的建筑公司工程项目管理人员胜任力模型，并运用层次分析法为各胜任力维度及其所含的胜任力因素分配权重，该案例研究具有实操性，便于公司对胜任力模型的实际运用，但其在胜任力建模的过程中不够规范严谨，也未对[35]所建模型进行验证。黄培俊（2012）将胜任力模型与模糊层次分析法（F-AHP）综合起来，把施工企业项目经理综合胜任力作为首层目标层，中间准则层分别为：动机准则、人际准则、技能准则，每个准则下又包含若干个具体胜任力因素，总共包括12项胜任力因素：自信、主动、成就导向、沟通、领导、团队合作、影响力、管理冲突的能力、思考全面、搜[36]集信息、专业技能知识。2.5.3以研究“胜任力—绩效”关系为导向Cheng和Dainty（2004）通过对英国两家建筑公司的调研，研究得出一个更全面的绩效管理方法。这种方法更适用于具有动态团队环境的组织，例如以项目公司、项目团队为基础的建筑工程公司，研究同时指出优秀项目管理人员与普通项目管理人员在以下12项胜任力因素中具有显著差异性：成就导向、主动积极性、讯息收集（对跟工作与项目相关的人、物、事件等信息非常敏感，主动去收集相关信息）、重视客户需[37]求、影响力及使他人信服的能力、果敢有魄力。张进（2007）在对建筑企业项目管理者胜任力进行研究中过程，构建了其胜任力模型，包括3大维度、20项特征因素。3大胜任力维度分别是：管理技能维度、人际关系维度和个人特质维度。胜任力维度之间相互影响，并不是孤立存在的，研究还证实了工程项目管理者的胜任力与工程项目的绩效有显著相关关系，不同的胜任力维度[38]对工程项目绩效所起的作用不一样，个人特质维度对工程项目的绩效影响最大。蔡伦猛（2010）构建出一个包含16个胜任力指标的建筑工程施工安全管理人员胜任力模型，研究者将16个指标分成知识、理念、个人特质、技能4大维度，并利用问12 基于胜任力的注册建造师继续教育动态课程体系研究卷调查所得各项胜任力的得分，再结合层次分析法，确定各胜任力维度与指标的权重，最后通过实证研究证实了建筑工程施工安全管理人员的胜任力与绩效之间存在显著相[39]关性，胜任力的各个维度对安全管理人员绩效的影响程度各不相同。2.5.4以研究基于胜任力的培训为导向黎立博（2009）首先是对国内的房地产行业的现状进行了分析，并了解了当前该行业的需要进行培训的内容，在这些分析的基础上并结合胜任力的理论从而设计了房地产行业的培训需求模型。并依据这个模型对组织、岗位、员工三个层面的培训需求[40]内容进行分析和研究，最后引用案例加以分析和运用。曹健鹏（2011）首先是对《项目管理规范》的内容进行分析，不仅分析了项目经理应该在工作岗位中的责任和权利，还分析了其工作岗位相应的工作任务，再在此分析的基础上建立胜任力模型，从而确定了项目经理的培训内容、发展目标并修改和完[41]善了其发展学习途径和方式方法。刘湘玲（2013）从社会的发展、行业的发展和其公司的发展方向考虑，并结合对应的战略目标，建立了项目经理相关的胜任力模型，并据此，设计了与其对应的培训并内容，培训的主要目标是将专业的技术人员发展为能够时间公司发展战略并能完美[42]完成项目的综合性人才。13 基于胜任力的注册建造师继续教育动态课程体系研究第3章注册建造师胜任力模型的建立3.1胜任力模型建立的步骤和方法本文在探讨和研究注册建造师胜任力模型的过程中，遵照以下步骤来进行具体研究：本研究通过开展文献查阅和建造师制度分析，初步提炼出建造师的胜任特征因素，并进行编码，为问卷的形成奠定基础；然后制作问卷，并通过直接发放或邮件的形式将问卷分发给被调查对象，最后借助统计软件将数据信息输入以及spss进行相关分析以及探索性因子分析等，实现其胜任力模型的构建。流程图图2，如下：问卷编制的胜任力理论问卷形式及数据统计并理论来源框架的构建发放构建模型文制现电软献度场子件查分发邮分阅析放件析图2胜任力模型构建流程图3.2胜任力特征因素的提取至今工程领域内其他人士的胜任力研究方兴未艾，对工程建设领域中项目经理和工程项目的管理者的胜任力研究模型已经有了相当的积累了。因此，对于胜任力模型的建立，首先就是要查询已经建立了胜任力模型的相关或类似的职位的相关文件。但是还没有对建造师的胜任力进行研究，在查阅和参考文献资料外，还要结合建造师的特性，对建造师制度理论分析，所以不仅对文献进行阅读，同时还要对建造师相关制度进行理论分析，从而提炼出建造师的胜任力因素。3.2.1查阅文献提取胜任力因素参照利用以往的研究成果是许多胜任力的研究者与应用者在初步建立胜任力模型时所采用的方法，Boyatzis(1998)认为从以往的文献及研究中获取胜任力因素对于初步建立胜任力模型是可取的。由于目前还没有关于建造师胜任力研究的相关成果，因此本文拟从两大类研究成果中总结出跟建造师密切相关的胜任力模型，提炼出相关胜任力因素，方便后续的建14 基于胜任力的注册建造师继续教育动态课程体系研究造师胜任力的建模。第一类研究成果是已有的成熟的胜任力通用模型，考虑到建造师的工作内容和工作性质兼有技术型和管理型特点，本文选取Spencer＆Spencer（1993）提出的技术专业人士的一般胜任力模型和一般管理胜任力模型作为参考，此外还有McClelland的胜任力词典。第二类研究成果是已有的与工程人士紧密相关的行业胜任力模型，有研究人员对工程行业中的项目管理人员等的胜任力进行了研究，建立了模型，考虑到建造师与项目管理人员联系非常紧密，而且工作内容很大的共通之处，因此前述研究成果可作为参考。（1）通用胜任力模型和胜任力词典Spencer＆Spencer（1993）在其著作“工作中的胜任力：以优秀绩效为导向的胜任力模型（CompetenceatWork:modelsforsuperiorperformance）”中提出了技术专业人士的一般胜任力模型和一般管理胜任力模型。技术专业人士的一般胜任力模型中包含的胜任力因素有（依据重要程度的高低先后排序）：成就倾向、冲击与影响力、概念式思考、分析式思考、主动积极、自信心、人际EQ、关系秩序、信息搜寻、团队与合作精神、专业知识、顾客服务导向。一般管理胜任力模型包含的胜任力因素有（依据重要程度的高低先后排序）：冲击与影响力、成就倾向、团队与合作精神、分析式思考、主动积极、培育他人、自信心、果断、信息搜寻、团队领导力、概念式思考、专业技术知识。McClelland从89年，前后研究共几百个工作，分析了这些工作所牵涉到的相关胜任力，从这些胜任力中总结归纳了每项工作都能用到的21项因素，这21项因素就组成了胜任力词典。在这个词典中有6项胜任力族，若干个胜任力就构成一类族，其具体内容见表2。15 基于胜任力的注册建造师继续教育动态课程体系研究表2胜任力词典胜任力族包含的胜任力因素成就与行动族成就导向、重视次序品质和精确、主动性、信息搜集帮助与服务族人际理解、客户服务导向冲击和影响族冲击与影响、组织认知、关系建立管理族培养他人、命令、团队合作、团队领导认知族分析式思考、概念式思考、专业知识个人效能族自我控制、自信心、弹性、组织承诺（2）相关工程人员胜任力模型通过对相关文献的阅读分析，本文共整理出二十二个具有参考借鉴意义的工程人员胜任力模型，见表3。表3相关工程人员胜任力模型作者模型中所包含的胜任力维度及因素管理技能：计划能力、组织能力、监控能力、冲突管理、时间管理、抗风险能力[38]张进人际关系：团队合作、团队领导、关系建立、人际理解、客户导向、沟通能力、组织知觉、组织文化（2007）个人特质：牺牲精神、成就导向、自信、自我控制、适应性、主动性管理控制能力：时间管理能力、组织文化、规则意识、客户意识、计划能力、自信、有效监控[30]环境—个体特征：问题解决能力、工作主动积极性、信息收集、环境适应性王愔婧（2010）人际关系协调力：影响力、灵活性、关系协调能力、人际理解力团队合作意识：组织能力、风险管理、团队意识、冲突解决理念：预防为主、主动管理[39]知识：安全生产法律与法规、安全管理专业知识、安全生产基本知识、安全文化蔡伦猛（2010）技能：技术问题分析能力、预见危险能力、组织能力个人特质：工作执着、遵纪守法、身体素质、认真负责、团队合作精神、自制力、应变能力认知族：相关专业技术知识[35]个人特质族：自信、适应性、成就导向性、协作性、组织意识、应变能力、创新能力、抗风险能力高源源（2010）冲击和影响族：影响他人能力人际关系族：团队领导、关系建立、谈判能力16 基于胜任力的注册建造师继续教育动态课程体系研究管理族：沟通能力、客户导向、组织能力、项目计划、监控能力、冲突管理能力、时间管理能力人力资源管理特性：领导能力、组织能力、激励能力、人力资源开发能力、冲突管理能力傅为忠、职业特性：项目运作管理能力、建筑施工方面专业知识、安全生产规范化管理意识、战略决策研究能[34]力陈方旻（2008）企业家特性：企业文化融合里、创新力、市场营销能力、信用度个人特性：人际敏感、复原力、环境适应能力、自信心道德：政治素质和科学文化修养、职业道德素质[33]知识能力：项目管理知识、通用管理知识和基础知识、相关专业知识李玲（2013）领导能力：组织协调能力、交际能力、沟通协商能力、团队合作能力、分析决策能力职业态度：既往业绩；廉洁程度知识技能：资源管理、相关法律知识、工程专业知识、项目管理知识等组织领导能力：学习能力、识人用人能力、激励、应对风险能力、关心下属、控制协调能力等[43]徐诗乾项目管理能力：进度管理、质量管理、成本管理、合同管理、信息寻求能力、风险管理等项目管理能（2013）力个人特质：形势洞察力以及前瞻分析能力的强弱、人际交往能力、合作精神、敢于承担责任、敢于打破传统、判断能力知识与技能维度：专业知识、政治思想素质、沟通能力、组织协调能力、冲突管理能力、时间管理能陈国政[44]力、成本控制能力、质量管理能力、安全管理能力（2008）态度与价值观维度：责任感与承诺、市场意识、人际关系建立能力、事业心领导特质维度：影响力、情绪管理能力、团队建设能力、判断能力、决策能力、人局观宏观行业胜任力：专业知识、质量标准、项目计划、成本控制、本地资源利用、进度控制、目标控制微观岗位胜任力：官方语言、国际经验、国际惯例、国际安全标准、国际政治风险、国家荣辱观、跨[45]文化管理、国际资金筹集张春松（2012）个人内在特质胜任力：沟通能力、挑战精神、预知风险、沉着果断、职业操守、健康体魄、适应能力、自信心个人领导特质胜任力：工作领导、独到见解、团队领导、刚正不阿、培养下级、机制建设、客户导向[29]个人素质：个人魅力、待人真诚、学习创新能力、公正、责任心强、勇于承担责任沈余亮(2013)组织领导能力：体恤下属、献身精神、组织目标、全局观念、果断、团队合作17 基于胜任力的注册建造师继续教育动态课程体系研究专业知识背景：学历、项目管理经验、专业技术知识项目管理能力：计划编制、资源配置、信息分析处理、压力承受能力、风险控制能力、应变能力关系协调能力：协调能力、人际关系处理、沟通能力核心胜任力：市场意识、经营意识、精品意识、创新意识领导力特质：大局观、资源整合、影响力、部属激励[42]刘湘玲项目管理能力：系统思考、团队建设、进度管理、质量控制、成本控制、安全管理、（2013）材料管理、客户服务导向个人隐形素质：关系网建设、主动学习、责任感、积极主动、沟通协调、执行力动机：自信、主动、成就的导向[36]黄培俊人际：沟通、领导、合作的团队、影响力（2012）技能：管理冲突的能力、思考全面、搜集信息、专业技能知识核心胜任力：诚信、敬业、创新专业知识背景：学历、技能、工作经验[46]王国峰项目管理胜任力：计划制定、质量控制、成本控制、团队协作、系统思维、培养下属、影响力、主动（2008）性、自信、决策能力个人隐性素质：以客户为中心、判断能力、关系网建立、沟通协调、执行力、学习能力领导管理特征：决策能力、培养他人、团队协作、"组织权限意识"、战略思维、团队领导职业技能特征：业务技能、专业知识、进度控制能力、质量控制能力、综合知识、关注绩效[31]杨端祥个人发展特征：学习发展、成就动机、个性和品格魅力、以客户为导向、自信心、行为主动性（2010）人际交往特征：人际关系处理能力、问题解决能力、"沟通能力"、对压力的承受能力、创新能力人格定位特征：职业道德、责任心、公正性、社会道德技能：专业知识和技能、信息收集处理能力、全局思考能力、冲突管理能力[47]张帆人际：影响力、领导力、团队合作能力、沟通能力（2011）动机：成就导向性、主动性、自我效能核心胜任力：诚信、敬业、创新[28]於永和专业知识背景：学历、技能、工作经验（2006）项目管理胜任力：计划制定、质量控制、成本控制、团队协作、系统思维、培养下属个人隐性素质：影响力、主动性、自信、决策能力、以客户为中心、判断能力、关系网建立、沟通协18 基于胜任力的注册建造师继续教育动态课程体系研究调、执行力、学习能力组织领导能力：沟通协调、激励、抗压能力、目标导向、市场导向、团队整合与合作、识人用人、系统思考、学习能力个人素质：应变能力、诚信自律、创新、敬业负责、效率[48]崔彩云目标管理能力：造价控制、质量控制、进度控制、采购管理、合同管理、信息管理、风险预测和规避、（2012）健康、安全、环境管理基础知识技能：资源管理、法律相关知识及应用、经济相关知识及应用、建筑工程专业知识及应用、项目管理知识及应用、工程实践经验知识水平：管理知识、工程知识[49]组织协调：沟通协调、组织承诺蒋天颖(2010)战略领导：战略规划、控制决策、团队建设责任意识：社会责任、诚信意识管理技能：组织协调能力、沟通能力、冲突管理能力、风险管理能力、技术技能[50]认知：分析判断能力、大局观、前瞻性、信息获取能力张水波（2013）情商：团队精神、人际交往能力、关系发展能力、情绪管理能力人格魅力：责任心、诚信、积极主动、自信、坚韧性通用管理能力：组织认知、严谨务实、执行能力[51]岗位特殊能力：项目管控、项目洞察、沟通协调、灵活应变陈芳（2012）专业技能：专业知识个性特征：创新性、坚毅性、原则性职业理念角度：防范为主、主动管理知识水平角度：安全生产建设文化、安全法律法规、安全管理知识、安全生产知识[52]秦岭技术能力角度：技术测评能力、预知险情能力、协调能力、专业技能水平、交流能力（2013）人员特点角度：工作态度、奉公执法、身体状况、负责态度、自控力、与人和谐相处能力、团队合作意识、反应能力通过深圳大学图书馆，查阅相关的文献资料，其中包含建造师的相关知识、建设领域工程管理人员、项目经理等管理人员的胜任力文献，经过提炼、合并、汇总，最终得到其主要的25项建造师胜任力因素：进度管理、质量管理、成本管理、风险管理、19 基于胜任力的注册建造师继续教育动态课程体系研究合同管理、健康安全环境管理、信息收集处理能力、资源整合、大局观、客户导向、熟习组织的背景和文化、团队合作、关系建立、沟通能力、影响力、果断、抗压能力、学习能力、分析能力、成就导向性、责任心、应变能力、适应性、情绪控制力、身体素质。3.2.2对建造师制度进行理论分析提取胜任力因素自从《暂行规定》颁布以来，先后颁布了许多建造师的相关制度，这些制度包括建造师的各个方面，从资格考试到继续教育，这些制度组成了建造师的制度体系。如下表4：表4建造师的相关制度汇总表文件名称颁发时间主要针对范围[2]《建造师执业资格制度暂行规定》2002考试、注册、职责（规定了执业范围和执业技术能力，即是对执业的初步监管要求）《关于建筑业企业项目经理资质管理制度向2003未取得建造师执业资格的持有项目经理资质证[53]建造师执业资格制度过渡有关问题的通知》书人员申请建造师临时执业证书《建造师执业资格考试实施办法和建造师执2004资格考试[3][4]业资格考核认定办注》[54]《注册建造师管理规定》2006注册、执业（细化了注册环节和执业环节的管理内容）[55]《一级建造师注册实施办法》2007注册[56]《注册建造师执业工程规模标准》2007执业[57]《注册建造师执业管理办法》2008执业[58]《注册建造师施工管理签章文件（试行）》2008执业[5]《注册建造师继续教育管理暂行办法》2010继续教育通过住房城乡建设部和注册建造师网等查阅建造师相关制度和对建造师的权利与义务、执业范围等分析、比较、归纳、整理，提炼得出8项建造师胜任力因素：工程技术知识、法律法规标准规范、建设工程经济知识、实践经验、职业道德和诚信意识、外语、新理论新方法新技术新工艺、最新发展。20 基于胜任力的注册建造师继续教育动态课程体系研究3.3建造师胜任力理论框架的构建通过对文献查阅分析获取25项胜任力因素，通过对建造师的相关制度的理论分析获取8项胜任力因素，将这些因素进行整合，并参考整理出来的胜任力模型，最后确定33项胜任力因素初步构成建造师胜任力模型的理论框架。33项胜任力因素分别是：进度管理、质量管理、成本管理、风险管理、合同管理、健康安全环境管理、信息收集处理能力、资源整合、大局观、客户导向、熟习组织的背景和文化、团队合作、关系建立、沟通能力、影响力、果断、抗压能力、学习能力、分析能力、成就导向性、责任心、应变能力、适应性、情绪控制力、身体素质、工程技术知识、法律法规标准规范、建设工程经济知识、实践经验、职业道德和诚信意识、外语、新理论新方法新技术新工艺、最新发展。模型框架中的胜任力因素虽然已经得到确认，但初始模型主要是通过质性研究建立起来的，各项胜任力因素的准确性、重要程度，模型的信度、效度以及结构都还不清楚，在下一章中将通过问卷调研的方式，运用统计学方法对建造师胜任力初始模型进行检验与校正，探究其内部结构及关系，并最终建立起正式的建造师胜任力模型。3.4问卷的编制与发放（1）问卷的编制将已经确认的33项胜任力因素用于编制《关于建造师胜任力研究的调查问卷》（问卷见附录1）。为了使问卷填答者准确全面地理解每项胜任力因素的含义，将各项概括性的胜任力因素进行描述，比如“个人影响力”这项因素，在问卷中被描述为：“能通过自己的为人处事及工作能力建立个人影响力，树立威望，从而得到他人的尊重与支持”，重在强调他人的认同与支持。如果不对其进行描述性解释，那么有些问卷填答者就可能理解为“个人知名度”或者“他人对自己的敬畏或顺从”。但描述性解释也不能太过具体详细，不能以具体事例代替概括性的描述，否则可能造成以下影响：①限制问卷填答者的理解，填答者可能会认为该项胜任力仅仅包括描述性解释中所述事项；②过多的阅读量会使填答者对问卷产生抵触情绪。整个问卷分为2大块，其中第1大块是“个人基本信息”，如职位和工作时间等问题。第2大块为“建造师胜任力因素重要程度”的评定，一般采取五级量表法，被调查者可以选择5个级别，寻常人是很难分辨出来的。因此本问卷采用Likert5级量表法，每项胜任力的重要程度分为“一点不重要”、“不太重要”、“一般重要”、“比较重21 基于胜任力的注册建造师继续教育动态课程体系研究要”、“非常重要”，依次记1、2、3、4、5分，让调查对象根据自己的认知对各项胜任力因素的重要程度打分。（2）问卷的发放本研究的问卷调查对象为建造师，出于对调查的可行性及样本的可获取性考虑，本文将取样范围界定为在深圳市的施工单位、业主单位、行政部门的建造师。问卷由现场及网络电子邮箱两种途径发放，其中现场投放85份，回收85份，通过网络途径投放35份，返回来30份。现场和网络共发出去120份，返回来115份，剔除掉其中无效的3份，共得到可以用于分析的有112份，问卷的回收比例是95.8%，而有效的返回比例是93.3%。如果返回来的问卷中，只要有以下任一条件，则视为是无效的，不参与分析：1）整份问卷的漏选题目数在两道或两道以上；2）对同一个调查题目勾选了两个或两个以上答案；3）问卷所有题目的所选选项具有一定的规律，比如全部选择同一个选项。3.5问卷分析对回收的112份有效问卷中的被调查者基本情况进行统计，结果见表：表5被调查者基本情况统计人数百分比男7567%性别女3733%20—30岁1513%年龄31—40岁4843%41—50岁3733%51岁以上1211%专科3228%学历大学本科6962%研究生及以上1110%1—5年1413%工作年限6—10年5045%≥11年4842%22 基于胜任力的注册建造师继续教育动态课程体系研究政府职能部门1816%工作单位建设单位2724%施工单位6054%其他76%一般员工98%专业技术人员3935%职务基层管理人员3531%中层管理人员2421%高层管理人员55%二级7264%级别一级4036%建筑工程专业8677%专业市政工程专业1614%其他专业109%大型项目工程的项目经理1211%中型项目工程的项目经理2724%曾担任过小型项目工程的项目经理4439%未担任过项目经理2926%3.5.1重要度分析重要度分析是判断问卷中33项胜任力因素的重要程度，由于问卷采用Likert5分量表，3分表示一般重要，因此得分在3分以上表示该项胜任力因素是重要的，应予以保留，若得分在3分以下则应予以剔除，运用spss计算出调查问卷第一部分33项胜任力因素的描述统计量（见表6），“均值”一项表示所有被试对该项胜任力因素打分的平均值，观察33项胜任力因素的得分，32项均在3分以上，因此在重要度分析中，其中32项胜任力因素被保留，“外语”这一因素的均值是2.4833，小于3,所以需要删除。23 基于胜任力的注册建造师继续教育动态课程体系研究表6-描述统计量N极小值极大值均值标准差工程技术知识1121.005.004.3833.90370法律法规标准规范1121.005.004.1000.91503建设工程经济知识1121.005.003.9500.87188实践经验1121.005.004.3667.88234职业道德和诚信意识1121.005.004.1333.99943外语1121.005.002.4833.92958新理论新方法新技术新工艺1121.005.003.9333.86095最新发展1121.005.003.5167.98276进度管理1122.005.004.1833.81286质量管理1122.005.004.3500.84020成本管理1122.005.004.4167.78744风险管理1121.005.004.2167.92226合同管理1122.005.004.1667.84706健康安全环境管理1122.005.004.0167.89237信息收集处理能力1122.005.003.8167.98276资源整合1122.005.003.9500.96419大局观1121.005.004.2333.74485客户导向1121.005.003.86671.03280熟习组织的背景和文化1121.005.003.7667.83090团队合作1121.005.004.2500.93201关系建立1121.005.004.2000.83969沟通能力1121.005.004.2333.85105影响力1121.005.004.1333.92913果断1121.005.004.1500.86013抗压能力1121.005.004.1667.86684学习能力1121.005.004.1667.84706分析能力1121.005.003.8667.83294成就导向性1121.005.003.9833.81286责任心1121.005.004.3667.82270应变能力1121.005.004.3167.87317适应性1121.005.004.0167.92958情绪控制力1121.005.003.9833.94764身体素质1121.005.003.9667.88234有效的N（列表状态）1123.5.2效度分析本节拟通过效度分析中的因子分析方法来对建造师的胜任力因素划分成多个维度。同时，对问卷的效度进行分析。问卷的效度分析就是对问卷的有效性进行度量，就是通过对问卷的测量，看能否24 基于胜任力的注册建造师继续教育动态课程体系研究测量出进行调查问卷的目标和问卷制作者所要研究的内容，对于所要分析研究的问题[59]能否通过所分析的结果来准确的确定。（1）内容效度内容效度是在所发放的问卷中的内容对于研究目的是否具有代表性，对于需要研[59]究问题是否能通过问卷中的内容完全的反应出来。本研究的问卷是通过查阅大量文献资料，参考一些成熟模型及已有的研究成果，并结合建造师相关制度分析建立起来的，因此问卷的内容效度能得到相当大的保证。（2）结构效度结构效度是指通过统计分析结果能多大程度上对需要解释和度量的理论的特性反应和解释出来。行为及社会科学研究领域中，在对结构效度的检验上，研究者及学者[60]最常使用的为“因子分析”。因子分析，是研究如果把众多的变量简化为少数几个潜在因子的多元统计分析方[59]法。因子分析的主要在为了获得量表的“建构效度”，利用这个方法能够将这些变量都拥有的共同的因子寻找出来，并以这些少数的因子代替本来繁杂的因素。1）确定问卷数据是否适合做因子分析首先是因子分析的KMO和球形的Bartlett检验。KMO值越是接近1就越表示可做因子分析。凯瑟曾相信如果非常可以做这个分析，那么KMO值就在0.90以上；在0.80以上,适合进行因子分析；不能做这个分析的值是小于0.60的。本分析是可以做这个方式的，因为KMO值是0.816,大于0.80。检验结果如表7所示：表7KMO和Bartlett的检验取样足够度的Kaiser-Meyer-Olkin度量。.816Bartlett的球形近似卡方1672.2度检验61df496Sig..0002）探索性因子分析在这个分析方式中，有几个最主要的步骤是：首先是提取公因子，其次是对因子轴进行旋转并对其命名。运用spss对问卷第一部分的胜任力因素评分数据进行探索性因子分析，从变量的相关系数矩阵出发求得特征根及相应的特征向量，用主成分法提取特征根大于1的成分作为公因子，共提取出来7个公因子，累加贡献率为75.437%，一般达到60%以上就25 基于胜任力的注册建造师继续教育动态课程体系研究[61]表示公因子是可靠的，50%以上也可接受。表8解释的总方差初始特征值提取平方和载入旋转平方和载入成份合计方差的%累积%合计方差的%累积%合计方差的%累积%115.38448.07448.07415.38448.07448.0746.20819.40019.40022.0436.38454.4582.0436.38454.4583.51610.98930.38931.7265.39359.8521.7265.39359.8523.51410.98141.37041.5474.83564.6861.5474.83564.6863.40910.65452.02451.3164.11168.7971.3164.11168.7972.9769.29861.32261.1123.47672.2731.1123.47672.2732.3277.27368.59571.0123.16475.4371.0123.16475.4372.1906.84275.4378.8832.76078.1979.8042.51380.71010.7872.45883.16811.7002.18885.35612.6381.99487.35013.5111.59788.94714.4821.50790.45315.4641.45091.90316.3651.14293.04517.3361.05094.09518.255.79894.89219.236.73895.63120.214.66996.30021.206.64596.94522.163.51097.45523.153.47897.93324.127.39698.32925.117.36598.69526.103.32399.01827.078.24299.26028.077.24199.50229.059.18499.68630.042.13199.81731.038.12099.93632.020.064100.000提取方法：主成份分析。用方差最大旋转法（varimax）进行旋转，得到旋转后的成分矩阵（见下表9）。26 基于胜任力的注册建造师继续教育动态课程体系研究a表9第一次探素性因子分析所得旋转成份矩阵成份1234567成就导向性.761影响力.724身体素质.691适应性.664抗压能力.655情绪控制力.649.496学习能力.621应变能力.614.458分析能力.602果断.579责任心.544工程技术知识.750法律法规标准规范.685健康安全环境管理.650信息收集处理能力.567建设工程经济知识客户导向.752资源整合.515.692熟习组织的背景和文.665.436化大局观.839进度管理.652团队合作.677关系建立.653沟通能力.488合同管理.791质量管理.576.584风险管理.574成本管理.461最新发展.718新理论新方法新技术.417.520新工艺职业道德和诚信意识.765实践经验.515.541从旋转成分矩阵表中可以看到，大部分因子负荷量的分布都比较理想，但部分变量的因子负荷量同时集中于多个公因子上，比如变量“情绪控制力”同时在公因子1和公因子3上有大于0.4的负荷量，变量“应变能力”同时在公因子1、公因子4有27 基于胜任力的注册建造师继续教育动态课程体系研究大于0.4的负荷量，还有变量“建设工程经济知识”在所有公因子上都没有大于0.4的因子负荷量，无法将其归类到任一公因子中，这使得公因子的含义不明晰，不利于公因子的命名与解释，因此需要删除在多个公因子上其负荷量绝对值大于0.4的变量，去掉了在每个公因子上负荷量的绝对值都小于0.4的变量。在后续的探索性因子分析时，不应同时删除多个不合适的变量，而应逐个删除，直至达到理想的分析结果。另外，由于按“特征值大于1”的方法提取出的公因子有7个，公因子数目太多使得变量的集中度不够高，公因子包含的变量少，这也使得公因子的含义不明晰，不利于公因子的命名与解释，因此在删除部分变量的同时，也要参考累计解释方差率，并可以适当缩减所要提取公因子数目。按前述方法总共经过12次的探索性因子分析，先后删除了“建设工程经济知识”、“实践经验”、“最新发展”、“客户导向”、“熟悉组织的背景和文化”、“果断”、“沟通能力”、“分析能力”、“成就导向”、“应变能力”、“适用性”、“情绪控制力”12项胜任力因素，保留了20项胜任力因素。删除的12项胜任力因素均是因为不符合数据分析要求，不利于建立问卷良好的建构效度。将保留下来的20项胜任力因素继续做探索性因子分析，KMO和Bartlett检验结果显示KMO值为0.829，Bartlett检验的卡方值为826.649（见表10），给定显著性水平α=0.05，则相应的P<α，数据通过检验，是可以做因子分析。表10KMO和Bartlett的检验取样足够度的Kaiser-Meyer-Olkin度量。.829Bartlett的球形近似卡方826.6度检验49df190Sig..000从变量的相关系数矩阵出发求得特征根及相应的特征向量，根据研究需要提取4个公因子，累积方差解释率为68.556%(见表11)。28 基于胜任力的注册建造师继续教育动态课程体系研究表11解释的总方差初始特征值提取平方和载入旋转平方和载入成份合计方差的%累积%合计方差的%累积%合计方差的%累积%19.56247.80847.8089.56247.80847.8083.99919.99319.99321.6728.35956.1681.6728.35956.1683.42117.10337.09631.4177.08563.2531.4177.08563.2533.20216.00853.10441.0615.30368.5561.0615.30368.5563.09015.45268.5565.8884.44172.9986.7913.95576.9527.7663.82880.7808.6483.24184.0219.5332.66686.68610.5042.51889.20411.4462.22891.43212.3401.70093.13213.2871.43394.56414.2541.27295.83715.2301.14896.98516.168.83897.82317.144.71898.54218.140.69899.23919.091.45399.69220.062.308100.000提取方法：主成份分析。用方差最大旋转法（varimax）进行旋转，得到成分矩阵（见表12）。从旋转成分矩阵表来看，各个变量的因子负荷量只集中在某一个公因子上，每个公因子都只与某几个变量关系紧密，因子负荷量的分布结构较合理，第一次因子分析提取了7个公因子，而这次提取了4个，这使得提取出来的公因子更具有现实意义。29 基于胜任力的注册建造师继续教育动态课程体系研究a表12旋转成份矩阵成份1234抗压能力.802身体素质.769学习能力.769影响力.692职业道德和诚信意识.658责任心.514资源整合.816信息收集处理能力.754法律法规标准规范.641工程技术知识.536新理论新方法新技术新工艺.507合同管理.804质量管理.758风险管理.576成本管理.486进度管理.637健康安全环境管理.725团队合作.778关系建立.733大局观.725根据旋转成分矩阵表，“抗压能力”、“身体素质”、“学习能力”、“影响力”、“职业道德和诚信意识”、“责任心”这6个变量在第一个公因子上有较大因子负荷量，说明这6个变量对第一个公因子的影响是最大的，这些胜任力因素跟个体的内在特质紧密相关，是比较固定的个体特征，不易被改变，不易被直接观察测量，难以培养发展，类似于经典胜任力模型中冰山模型的水下部分和洋葱模型中的中心部分，因此可将第一个公因子命名为“个人特质”维度；“资源整合”、“信息收集处理能力”、“法律法规工程建设标准规范”、“工程技术知识”、“新理论新方法新技术新工艺”这5个变量在第二个公因子上有较大因子负荷量，这6个胜任力因素体现了建造师知识技能，可命名为“知识技能”；“合同管理”、“质量管理”、“风险管理”、“成本管理”、“进度管理”、“健康安全环境管理”、6个变量在第三个公因子上有较大因子负荷量，这些变量都是与项目管理相关的能力，可将第三个公因子命名为“项目管理能力”；“关系建立”和“团队合作”、“大局观”在最后一个公因子F4上30 基于胜任力的注册建造师继续教育动态课程体系研究有较大因子负荷量，一个建造师要建组和管理好自己的团队，要有大局观，要建立团队的关系，因此可将第四个公因子命名为“团队力”。这四个公因子可理解为建造师整体胜任力所包含的四个维度。最终，本节通过因子分析删除了12项胜任力因素，保留20项胜任力因素，并将其划分为四个维度：“个人特质”、“知识技能”、“项目管理能力”、“团队力”，每个维度由多个因素构成。3.5.3信度分析信度，是指问卷的可信程度。目前用得比较多的是α信度系数法，通常认为，信度系数应该是在0至1之间，α系数愈高，代表量表就具有较高的内部一致性。目前在SPSS这个软件中，将量表的α系数作为信度估计模型的默认选项，因而在行为科学研究中，α系数的使用更为普遍。本研究的问卷分析采用克朗巴赫的α系数作为信度分析标准，由于在社会科学领域中，每一份量表不仅包含总量表，而且还有各层面的分量表，所有除了需要查看总量表的信度系数还要有分量表的信度系数，α系数[60]的评判标准如表13。表13α系数评判标准内部一致性信度系数值层面或构念整个量表α系数＜0.50不理想，舍弃不用非常不理想，舍弃不用0.50≤α系数＜0.6可以接受，增列题项或修改语句不理想，重新编制或修订0.60≤α系数＜0.70尚佳勉强接受，最好增列题项或修改语句0.70≤α系数＜0.80佳（信度高）可以接受0.80≤α系数＜0.90理想（甚佳，信度很高）佳（信度高）α系数≥0.90非常理想（信度非常高）非常理想（甚佳，信度很高）通过对调查问卷的进行重要度分析和探索性因子分析后，建造师胜任力特征因素从33项减少到20项，上一节中通过因子分析将20项因素划分为“个人特质”、“知识技能”、“项目管理能力”、“团队力”4个维度，4个维度中的变量构成4个分量表，下面将分别对4个分量表以及问卷整体作信度分析。（1）“个人特质”分量表的信度检验“基于标准化项的Cronbach’sAlpha”中的数值标准化的α系数，但是在一般的使用过程编制各量表是通常使用的度量单位是一致的，所有一般是使用非标准化的[60]α系数。由于本研究的调查问卷信度检验部分的量表采用的是统一的度量单位，所31 基于胜任力的注册建造师继续教育动态课程体系研究以使用的是用非标准化的α系数。下面可以看到“个人特质”分量表的信度检验结果，从“可靠性统计量”表14可知该分量表的内部一致性α系数为0.890＞0.8，说明该分量表的信度很高。表14可靠性统计量Cronbach'sAlpha项数.8906“项总计统计量”表15中“项已删除的Cronbach'sAlpha值”一列表示该题目去掉后，剩下题目变量所构成的分量表的内部一致性α系数的变化情况，如果这一列中某一个变量对应的值大于“可靠性统计量”表中的α系数检验值，则说明这个变量与其他变量的内部一致性较差，删除这个量可以提高α的值。从“个体特质”分量表的“项总计统计量”中可以看出，各变量去掉后的α系数值均小于去掉前的分量表α系数值（0.890），则可以说明这个说明6个变量具有较好的内部一致性，信度佳。表15项总计统计量项已删除的项已删除的刻度项已删除的刻度校正的项总计相Cronbach's均值方差关性Alpha值抗压能力20.766712.995.761.862身体素质20.966712.948.752.863学习能力20.766713.029.778.860影响力20.800012.807.727.867职业道德和诚信意识20.800013.315.574.889责任心20.566713.707.676.875（2）“知识技能”分量表的信度检验“知识技能”分量表的信度检验结果见表16和表17，“从可靠性统计量”可以看出该这个内部一致性α系数为0.841＞0.8，说明该分量表的信度高。从“项总计统计量”检验数据来看，各变量删除后的α系数值均小于删除前的分量表α系数值（0.841），说明该分量表包含的5个变量的内部一致性是很好的，信度是非常高的。表16可靠性统计量Cronbach'sAlpha项数.841532 基于胜任力的注册建造师继续教育动态课程体系研究表17项总计统计量项已删除的项已删除的刻度项已删除的刻度校正的项总计相Cronbach's均值方差关性Alpha值资源整合16.23338.555.641.809信息收集处理能力16.36678.168.706.791法律法规标准规范16.08338.518.701.793工程技术知识15.80008.875.633.811新理论新方法新技术新工艺16.25009.479.544.834（3）“项目管理能力”分量表的信度检验“项目管理能力”分量表的信度检验结果见表18和表19，“从可靠性统计量”可以看出该这个内部一致性α系数0.844＞0.8，说明该分量表的信度高。从“项总计统计量”检验数据来看，各变量删除后的α系数值均小于删除前的分量表α系数值（0.844），说明该分量表包含的4个变量的内部一致性是很好的，信度是非常高的。表18可靠性统计量Cronbach'sAlpha项数.8446表19项总计统计量项已删除的项已删除的刻度项已删除的刻度校正的项总计相Cronbach's均值方差关性Alpha值进度管理21.166710.853.590.825质量管理21.000010.136.716.800成本管理20.933310.809.626.819风险管理21.13339.812.694.804合同管理21.183310.695.588.825健康安全环境管理21.333310.734.537.836（4）“团队力”分量表的信度检验“团队力”分量表的信度检验结果见20和表21，从“可靠性统计量”表可知该分量表的内部一致性α系数为0.896＞0.8，说明该分量表的信度非常高。从“项总计统计量”检验数据来看，各变量删除后的α系数值均小于删除前的分量表α系数值（0.896），说明该分量表包含的3个变量的内部一致性是很好的，信度是非常高的。表20可靠性统计量Cronbach'sAlpha项数.896333 基于胜任力的注册建造师继续教育动态课程体系研究表21项总计统计量项已删除的项已删除的刻项已删除的刻度校正的项总计相Cronbach's度均值方差关性Alpha值团队合作8.48332.254.918.737关系建立8.48332.254.918.737大局观8.50003.475.598.894（5）问卷整体的信度检验问卷整体的信度检验结果见下表22和表23，从“可靠性统计量”表可知该分量表的内部一致性α系数为0.940＞0.9，说明该分量表的信度非常高。从“项总计统计量”检验数据来看，各变量删除后的α系数值均未大于删除前的分量表α系数值（0.940），说明该问卷包含的20个变量的内部一致性是很好的，信度是非常高的。表22可靠性统计量Cronbach'sAlpha项数.94020表23项总计统计量项已删除的项已删除的刻项已删除的刻度校正的项总计相Cronbach's度均值方差关性Alpha值工程技术知识78.8167133.373.630.938法律法规工程标准规范79.1000131.786.701.936职业道德和诚信意识79.0667134.233.523.938新理论新方法新技术新工艺79.2667135.080.576.939进度管理79.0167135.203.608.938质量管理78.8500135.113.590.938成本管理78.7833134.952.644.937风险管理78.9833131.678.700.936合同管理79.0333136.982.487.937健康安全环境管理79.1833132.017.709.936信息收集处理能力79.3833130.851.691.937资源整合79.2500133.140.597.938大局观78.9667136.236.607.938关系建立78.9500132.048.674.937影响力79.0667132.131.672.937抗压能力79.0333133.219.669.937学习能力79.0333132.507.724.936责任心78.8333132.379.755.936身体素质79.2333133.029.665.937团队合作78.9500132.048.674.93734 基于胜任力的注册建造师继续教育动态课程体系研究3.5.4建造师胜任力模型的建立初步构建的建造师胜任力理论框架中包含33项胜任力因素，经过项目分析删除了“外语”这一胜任力因素，结构效度分析中使用探索性因子分析先后删除了“建设工程经济知识”、“实践经验”、“最新发展”、“客户导向”、“熟悉组织的背景和文化”、“果断”、“沟通能力”、“分析能力”、“成就导向”、“应变能力”、“适用性”、“情绪控制力”12项胜任力因素，保留了20项胜任力因素，分别是：“抗压能力”、“身体素质”、“学习能力”、“影响力”、“职业道德和诚信意识”、“责任心”、“资源整合”、“信息收集处理能力”、“法律法规标准规范”、“工程技术知识”、“新理论新方法新技术新工艺”“合同管理”、“质量管理”、“风险管理”、“成本管理”、“进度管理”、“健康安全环境管理”“关系建立”和“团队合作”、“大局观”。通过因子分析结果中旋转后的因子负荷量分布，将20项因素划分为4大胜任力维度：“个人特质”、“知识技能”、“项目管理能力”、“团队力”，各个维度分别包含若干个胜任力因素，由此建立起建造师的胜任力模型（见表24）35 基于胜任力的注册建造师继续教育动态课程体系研究表24建造师胜任力模型抗压能力身体素质学习能力个人特质影响力职业道德和诚信意识责任心资源整合信息收集处理能力法律法规标准规范知识技能工程技术知识建造师新理论新方法新技术胜任新工艺力合同管理质量管理风险管理项目管理能力成本管理进度管理健康安全环境管理关系建立团队力大局观团队合作36 基于胜任力的注册建造师继续教育动态课程体系研究第4章注册建造师继续教育动态课程体系的设计4.1需继续教育培训的胜任力因素的确定及相关知识点的分析4.1.1需继续教育培训的胜任力因素的确定对于胜任力因素，需要进行继续教育培训的内容，文采用专家打分法来确定，每名专家根据自己的意见，对每一个胜任力因素的可塑性和知识性进行打分，评分采用Likert5级量表法。1分代表知识性低/可塑性非常低，5分代表知识性非常高/可塑性高。胜任力的可塑性和知识性分布如表25所示。表25胜任力特征因素的可塑性和知识性分布表维度特征因素知识性（均分）可塑性（均分）1.822.17抗压能力1.473.68身体素质1.671.79学习能力个人特质2.421.31影响力2.622.71职业道德和诚信意识1.682.87责任心3.522.28资源整合3.632.32信息收集处理能力知识技能3.894.33法律法规标准规范3.874.56工程技术知识3.584.32新理论新方法新技术新工艺2.523.31合同管理2.433.43质量管理2.413.12风险管理项目管理能力2.423.21成本管理2.413.31进度管理2.432.32健康安全环境管理1.241.89关系建立团队力1.521.28大局观1.531.88团队合作37 基于胜任力的注册建造师继续教育动态课程体系研究根据知识性和可塑性对胜任力特征因素进行分类，以下是特征因素分布模型图。Ⅶ身体素质Ⅷ合同管理、质量管Ⅸ法律法规、工程技高理、风险管理、成本术知识、新理论新方管理、进度管理法新技术新工艺Ⅳ抗压能力、责Ⅴ职业道德和诚信Ⅵ信息收集处理能可塑性中任心意识、健康安全环力、资源整合中境管理Ⅰ关系建立Ⅱ影响力、大局Ⅲ观、团队合作低低低低中高知识性图3胜任力特征因素的知识性和可塑性的分布图针对每个胜任力特征因素的知识性和可塑性不同分布,其相应的培训和可提高的途径是不同的，如表26。表26不同胜任指标实现方式分类模型象限特征实现方式Ⅰ知识性低很难通过培训提高，以自我完善为主，因此可作为选拔的重点考察可塑性低指标Ⅱ、Ⅲ知识性中-高以自我学习提高为主可塑性低Ⅳ、Ⅶ知识性低在不影响工作的前提下，以在岗培训为主，主要形式有内部培训、可塑性中-高岗位轮训、会议培训、交流考察等Ⅴ、Ⅷ知识性中作为需要加强培训的能力，外部培训和单位内训相结合可塑性中-高Ⅵ、Ⅸ知识性高作为需要重点培养的能力，以外部培训为主，集中培训可塑性中-高38 基于胜任力的注册建造师继续教育动态课程体系研究根据对胜任力特征因素的分析，建造师继续教育的内容就可以确定。主要是知识性偏高、可塑性偏高的Ⅸ分区的“工程技术知识、法律法规标准规范、新理论新方法新技术新工艺”，知识性中等、可塑性偏高的Ⅷ分区的“合同管理、质量管理、风险管理、成本管理、进度管理”，知识性偏高、可塑性偏中等的Ⅵ分区的“信息收集处理能力、资源整合”，知识性偏中、可塑性偏中的Ⅴ分区的“职业道德和诚信意识、健康安全环境管理”。4.1.2需继续教育培训的胜任力因素相关知识点的分析根据上节确定的与继续教育的内容对应的各胜任力特征因素，下面将对各特征因素进行分析（1）工程技术知识在《暂行规定》中，对建造师的属性进行了界定，是拥有专业技术的管理人员，不仅是简单的管理人员，还要有专业的技术知识。随着各建设工程技术的发展，新的工程材料、新结构形式、施工技术不断涌现，身处生产第一线的建造师要提高自身的技术专业素养。技术方面如：机电工程的高强钢焊接技术、大型设备的吊装技术等；市政公用工程的降噪排水路面技术、城市地下管道修复技术等；矿业工程立斜井快速施工新技术；建筑工程中地基基础和地下空间工程技术、混凝土技术、钢筋与预应力技术等建筑业10项新技术。材料方面如：建筑技术发展趋势中，绿色建筑技术已经成为时代发展的潮流，工程材料的绿色环保特性保持性日益受到人们的重视。工程材料中钢筋、混凝土等传统材料朝着轻质、高强度、高弹性模量、高耐久性发展，以纤维增强复合材料为代表的新型结构材料的涌现，绿色高性能混凝土、再生骨料混凝土、绿色墙体材料等绿色材料也越来越受重视。施工工艺方面如：如建筑工程的焊接刚健网片技术、建筑用成型钢筋制品加工与配送技术、附着升降脚手架技术、液压爬升模板技术。结构方面如:建筑工程程新结构中高层/超高层建筑、打跨度空间建筑、生命线工程等新型结构的不断发展。建造师在掌握基础技术之外，这些新技术、新材料、新工艺、新结构也要掌握，除了理论上进行学习外，也可以通过典型案例的形式进行学习，继而实施应用。39 基于胜任力的注册建造师继续教育动态课程体系研究继续教育的内容以案例的形式由将各种技术经验、创新或有过教训、走过弯路的事情总结传授，使建造师们能积累和汲取成功的经验，从而可以提高技术水平。主要包括以下几大内容：比较特殊的结构、施工起来比较困难、技术要求比较高的项目；需要用到新颖的技术、新颖的材料、新型的结构模式、新型机械设备的项目；需要尤其注意、易被忽视和易操作不当的施工工序；在相关的领域较少涉及的工程，缺乏丰富的经验的应用；在有成本和进度保证的前提下，质量比较高或在质量和进度有保障的前提下，成本比较低或是在成本和质量有保障的前提下，进度比较快的项目所采取的技术。（2）法律法规相关知识根据《中华人民共和国立法法》的规定，建设工程法律法规体系包括建设工程的各项法律、行政法规、部门规章和地方性法规、地方政府规章五个部分，这五个部分有机结合起来，形成了一个相互联系、相互补充、相互协调的完整统一的体系。法律：《中华人民共和国建筑法》、《中华人民共和国城市规划法》、《中华人民共和国招标投标法》、《中华人民共和国劳动法》等。行政法规：《民用建筑节能条例》、《建设工程安全生产管理条例》、《建设工程勘察设计管理条例》、《建设项目环境保护管理条例》等。部门规章：《市政公用设施抗灾设防管理规定》、《房屋建筑和市政基础设施工程施工分包管理办法》、《建筑工程施工许可管理办法》、《建筑工程施工发包与承包计价管理办法》等。地方性法规规章：《宁夏回族自治区建设工程造价管理条例》、《深圳经济特区物业管理条例》、《武汉市建筑节能与新型墙体材料应用管理条例》、《珠海市房屋安全管理规定》等。根据内容对建设行业相关的法律法规分类：（一）与建设行业联系紧密的一些主要的法律法规（二）与工程承、发包有关的主要的法律法规（三）与工程勘察设计有关的主要的法律法规（四）与工程施工管理有关的主要的法律法规（五）与工程监理有关的主要的法律法规（六）与工程质量验收有关的主要的法律法规（七）与工程重大事故处理有关的主要的法律法规40 基于胜任力的注册建造师继续教育动态课程体系研究（八）与工程管理及违规行为处罚有关的主要的法律法规（九）与工程建设执业管理有关的主要的法律法规（十）与国家重大建设工程有关的主要的法律法规（十一）与行业建设有关的主要的法律法规（十二）与工程有关的其他法律法规（3）标准规范每个专业的建设工程都有相应的标准规范，《中华人民共和国标准化法》规定，包括强制性和推荐性标准。对于涉及到人身财产安全的和国家强制性要求实行的不同等级的标准是强制性的，其他标准是推荐性标准。如：《建设工程项目管理规范》GB/T50326；《建筑施工组织设计规范》GB/T50502；（4）新理论新方法要了解国内外各建设工程的发展趋势，如港口与航道工程的集装箱码头的自动化发展趋势、液化气码头的大型化发展趋势等；矿业工程项目管理的一体化模式、设计施工协调模式等。根据国内外的理论研究和实践经验的积累，要了解各建设工程项目管理新理念，如工程总承包在铁路建设中的应用，对于提高我国铁路建设管理水平，具有重大的现实意义；建筑工程项目管理的管理理念包括可持续发展观、以人为本、新的价值观，管理方法包括全过程项目管理、精益建造、承包模式、虚拟施工等；建设工程项目总控理论、建设工程项目全寿命的集成化管理理论、信息化与建设工程管理信息化、基于建筑信息模型的工程管理。各种新理论新方法要不仅是理论的形势向大家推广，还需要以案例的形式传播。（5）合同管理在项目各方面的管理中，为了保证能够生产出质量较高的建设工程产品，为了取得较好的管理效果，为了实现工程能如期或提前竣工，就必须重点考虑提高合同管理的重视度，要知道在合同管理中所应该采取的有效的措施和成熟的技术。施工合同管理包括从签订开始到合同的解除这所有阶段都需要涉及到的工作范围。包括合同结构模式的明确、合同内容的编写、合同中价款的计算和给付方式、合同执行过程中对各种情况和因素的掌控和把握、合同争议的解决等。对于需要与其他国外的工程项目，需要了解合作国家的文化背景、合同特点和合同体系的内容。建造师需要培训的内容可以是：在对工程项目投标前，需要做好投标的准备，要41 基于胜任力的注册建造师继续教育动态课程体系研究知道标书和相关文件的编制和组成、对于标书中的报价要有方案和技巧，还要对项目的实际情况去现场进行调查，针对不同的项目要有不同的谈判技巧；在合同执行过程中，要对关键点进行严格把关；对于不同的文件的效力要了解；合同的范围、目的要掌握；对于合同的内容需要进行修改调整的，要知道其调整变化流程和HSE相关规定和要求。（6）质量管理确保工程质量是建设各方关注的重点，关系重大，是每位公民非常重视和关注的问题。每一道工序质量的完成过程都是由人、机械、材料、施工方法、环境五个方面因素决定的，为了控制质量，就要控制其影响因素，要了解和掌握这些影响因素。在施工过程中，施工承包方应该承担具体的质量责任，包括材料设备质量控制责任、质量问题处理责任等；要懂得施工中的质量把握的方法和方式，如从整体上把控各阶段各方面的质量、尤其把控每道施工过程的质量和各因素把控的方式等；还要知道在项目前期的计划和准备过程中对质量的把控，如现场作业人员相关教育、施工环境状态的掌控；要懂得在施工作业后的质量控制，如工程施工完成后的质量的验收、对于不易看见的部位的检查验收。在进行质量管理过程中，要关注特殊部位的工序相关质量，还要对决定项目的质量各相关的因素进行严格控制，重要把关，如果万一出现了质量事故，要应该掌握抢救处理流程和方式。（7）风险管理风险在任何工程项目中都是存在的，风险管理是用有效的方法对风险进行全面的分析和把控。除了掌握常用的有概率分析方法、数量统计、随机过程、模拟方法、不确定型网络分析方法、决策树方法、专家咨询法、仿真技术、对历史资料进行统计分析、敏感性分析、因果关系分析、头脑风暴法、价值分析法等这些基本方法外，还要对风险管理的新发展新领域进行了解。如：新的工程领域风险规律性研究、新的融资模式、承发包模式和管理模式的风险分配问题、风险监控和预警的新技术及应用等。（8）成本管理成本管理应该从工程准备阶段对标书的制定、标书的投递、价款的约定开始，到项目施工完成，交付使用前为止，涉及到了项目的各个阶段。成本是衡量项目是否成功的一个重要的指标，在保障工程质量和进度的前提下要尽量降低成本。要了解影响成本的因素和影响成本的重要阶段和关键工序，还要对成本进行科学的计划，严格控制项目的实际成本，并使之在质量和进度的前提下达到计划的目标成本。成本管理就42 基于胜任力的注册建造师继续教育动态课程体系研究是采取相应的措施，从人员、材料、技术、合同、环境等各方面对成本进行把控，使之不超出预定的指标，最好是找到能把成本降到可能最低的范围内的方法和措施。工程成本管理能产生成效的重点是要情况实际产生的成本情况和实际的项目进展情况，需要将实际产生的成本与预期的指标不断对比，看是否出现偏差，如果出现偏差就要采取相应的措施进行更改，使实际成本和目标成本相差不大，还要在项目结束的时候看总成本是否在进度和质量的保证的前提下超出了计划目标。（9）进度管理要了解项目的进度是怎么形成的和对整个工程项目的进度产生影响哪些方面。要严格监控项目的实际进度与项目的目标进度，要对项目的实际完成情况与目标完成情况进行不断的比较，分析是否两者产生了较大的差异，实际进度是否偏离了计划目标，要找出产生这种差异的影响因素，并可以采取有效的方法和措施进行改进，要对工程项目管理中的有关进度管理的工作熟悉，要知道怎么进度、成本、质量三者的关系并能够采取对应的措施平衡三者、要知道在项目的施工过程中参与各方对进度的影响程度、要掌握进度管理的相关技术知识和实行进度管理的方式方法等。（10）信息收集处理能力信息收集处理能力的提高包括要知道需要收集哪些信息资料、怎么收集这些信息、收集这些信息后要怎么处理，这都是需要学习的内容。首先需要收集的信息，有与工程相关政策、市场、自然环境方面的信息、工程总体信息、施工信息、项目管理信息等。还要知道收集这些信息的方法和手段，如系统、收集工具的运用等，清楚实现工程目标需要收集的关键信息和目标任务。收集了这些信息后还要懂得对些信息的编码与处理方法，并掌握对应的技术和手段。（11）健康安全环境管理建造师要有职业健康、安全和环境的意识、方针、体系知识。在项目运行工程中结合施工项目特点、可能发生的职业健康安全环境管理问题安排应急程序和预案要求进行演习，在项目实施中进行全面的监测。安全环境的管理包括：安全环境管理程序、生产组织保证体系、规章制度、教育与培训、事故的预防和检查验收。已建工程的安全事故案例，在建工程的安全事故案例；各专业各建设工程各类型的安全事故案例；（12）职业道德和诚信意识建造师在职业活动中所具备的职业道德要符合该行业所规定的道德准则和规范，这是建造师在日常工作中的行为准则，也是建造师所应担负的职责和义务。43 基于胜任力的注册建造师继续教育动态课程体系研究国际有关专业人士的相关职业道德标准是同等严苛的，诸如英国皇家特许建造师学会要求的《会员专用能力与行为的准则和规范》，还有由国际联合会所编写的资料中规定工程师要有公平、公正、诚实守信、服务等的意识和态度对从业。PMI的《项目管理专业人员行为守则》中也对职业道德有解释，包含两部分，其中一部分是对待职业的责任，另一部分是对待客户、公众的责任。在国内相关其他专业的职业道德也有各种要求：造价行业有《工程造价咨询单位职业行为准则》和《造价工程师职业道德行为准则》；工程咨询行业有工程咨询职业道德行为准则；监理行业有《建设工程监理行业自律公约》。建造师职业道德规范的建立要有力的结合我国的实际情况及建造师本身的工作性质、职业责任和职业风险。4.2构建动态课程体系的意义1.契合市场经济对于职业培训提出的新目标。新时期，随着社会主义市场经济体制的逐步建立，各种职业教育围绕经济中心，要遵循市场规律，主动适应市场对于人才的需求，课程的设置以市场需求为导向，课程体系以学员职业需求为核心，要及时调整课程体系已成为当务之急，而建构符合市场经济要求的动态的课程体系，是市场经济对于职业教育提出的新要求。2.符合时代社会的发展对职业培训的提出的要求。当今所处的是信息时代和信息社会。一个重要的特点是，知识更新的速度加快，科学技术转化的周期不断缩短。职业的需求与结构也在发生变化。鉴于知识更新的速度和科技成果转化的频率加快，以及社会职业内容的多变性，职业教育必须随着时代的进步，社会的发展，对自身尤其是课程体系进行适时的不断的调整、充实、完善和提高。4.3动态课程体系的内涵、特点及基本功能4.3.1动态课程体系的内涵和特点（1）内涵动态课程体系就是在原来课程体系的基础上，随着政策、知识、技术的更新和涌现，该课程体系里的课程和课程模块也随之变化、增加课程内容和课程模块，调整整个课程体系。44 基于胜任力的注册建造师继续教育动态课程体系研究（2）特点1）课程体系的构架由多个课程模块构成。根据对建造师的胜任力模型的建立，胜任因素的分析确定了建造师继续教育的内容，本文根据胜任因素设计课程模块，多个模块组合成一个完整的课程体系。2）课程体系能随环境变化而调整，具有动态性。课程设置的动态性（课程模块与市场需求变化一致）、课程选择的动态性。课程体系动态性由市场和学员两个方面的因素决定，具体来说，一方面是由于市场需求不断变化，课程的设置要与适应这种变化，从而课程体系就具有动态性；另一方面是由于学员需求情况不断变化，课程体系也需要进行对应的变化，调整和补充对应的课程。4.3.2动态课程体系的基本功能（1）储备功能。将全部可能的有效课程以规范的模式存储起来。将制定好的课程储存起来使课程体系有足够丰富的课程供给量。（2）更新功能将所产生的新课程、新模块添加到动态课程体系中，并淘汰过时课程、模块，体现课程体系的动态性。（3）调整功能在课程的实施过程中，根据学员的实际情况，增加、删减课程，满足学员的需求，增加课程体系的适应性。（4）规范功能。明确每一课程、每一模块的具体内容，避免课程内容的重复，有利于长期、稳定地开展课程建设。4.4构建建造师继续教育模块化动态课程体系4.4.1设计课程模块根据对建造师的胜任力模型的建立，胜任力因素的分析确定了建造师继续教育的胜任力因素，本文就根据这些胜任因素设计课程模块，再为了使课程内容设置均衡，一个胜任力因素可能分为多个模块或是多个胜任力因素组成一个模块。本文将该课程45 基于胜任力的注册建造师继续教育动态课程体系研究体系当中的模块分为：技术知识、法律法规、标准规范、管理（包含合同管理、质量管理、风险管理、成本管理、进度管理、信息收集处理能力、资源管理、健康安全环境管理胜任力因素）、职业道德（包含职业道德和诚信制度胜任力因素）这五个模块。4.4.2构建课程体系框架将技术知识、法律法规、标准规范、管理、职业道德这5个模块组合成课程体系。根据不断变化的市场需求进行动态调整每个模块的课程，在整个课程体系基本稳定的情况下进行调整，其中动态微调也是必要的，比如开设新的课程、增加学时、合并或取消重复设置的课程，使课程体系框架更合理、更符合学员的诉求，对于建造师的培训是有效的，下图就是课程体系的框架图（图4）。工程技术知识技术知识新技术、新知识法律法规相关法律法规建标准规范标准规范造合同管理师继质量管理续教风险管理育成本管理模管理能力块进度管理化课信息收集处理能力程体资源管理系健康安全环境管理项目管理新理论、新方法职业道德图4课程体系的框架图46 基于胜任力的注册建造师继续教育动态课程体系研究4.4.3建立课程资源库（1）建立的要求：①要可以不断的收集储备各种有效的课程。初步建立的课程库并不是非常完备的，需要课程组利用各种途径收集有用课程进行充实，这样可供学员选择的课程增加，可以满足不同学员的知识需求。②要可以更新已过时的课程。由于国家政策的变化，法律法规的更新，原有的课程内容就已过时，这就需要用新的规律法规等这些新课程替换旧课程。③课程比例可以进行调整。学员的需求是不断变化的，可以根据学员需求对各课程模块的课程内容进行增加和删减，这样课程就具有较强的适应性。（2）课程的收集、归纳。课程的收集要紧贴学员的需求、要收集最新最前沿的理论、技能和知识，要具有效实用。（3）课程库的构建。将属于各模块的全部有效课程按要求规范、组合成储备课程体系，形成课程库。将课程库依据学员的需求增减相应的课程内容，调整后成为实施教学的课程体系。4.4.4建立评价反馈系统（1）建立动态反馈系统的作用可以及时完备调整课程内容。课程教学信息通过传递、反馈到再传递到再反馈的不断循环，这个过程的发展是变化的动态的。学员选择自己想学习的对自己有用的课程，接受培训学习后所产生的效果、感受和建议反馈给教学管理者，教学管理者通过进行分析、判断这些效果、感受、建议，从而对课程进行调控，包括变换、修改内容，变换课程的模式来适应学员的需求变化。教学管理人员根据学员在学习过程中针对课程内容提出个人建议，了解学员对新课程的知识掌握程度，进一步采取措施对课程内容完善和改进；在课程结束后，学员对整个课程内容的学习效果反馈，教师可以了解学员的整体学习效果，检查课程内容的成效。不仅学员参与评价反馈，还可以邀请相关专家进行评价，这些专家参与过课程方面的培训，对学员的需求有比较深刻的了解。（2）评价反馈的内容1）学员评价反馈：①在学员学习课程前做个调查，根据学员的工作性质，岗位要求，个人发展的情47 基于胜任力的注册建造师继续教育动态课程体系研究况，可以做个问卷，反馈出学员自己本身需要学习哪些内容。②在学习过程中对课程的内容提出反馈意见。学员在学习过程中遇到不懂有疑问的地方可以随时提出反馈意见，通过学员的反馈就可以知道哪些课程内容是学员不易接受有疑问的地方，哪些课程内容是由错误或是需要更新的地方，哪些是在工作上用得比较多的地方。从而为课程的调整修改提供依据。③在学习完成之后，或每隔一段时间或在某个阶段结束后，做一个满意度调查。以问卷或其他有效的方式收集学员对于课程内容的满意程度，从培训计划、内容、师资、知识获取这四个方面调查学员的满意程度，据此调整后续培训内容，了解学员学习的总体情况，持续完善培训系统。④培训结束后阶段的评估。从学习方面来进行评估，主要包括:一方面是对于知识信息的吸收量，主要是通过课程结束后的课程考核测评。另一方面是知识理论的实际应用的程度，了解学员能否将新吸收的知识应用到实际的工作和生活中来解决具体问题。对于行为方面的评估，通过培训前后的不同时间段的行为表现进行比较，学员培训后在实际的工作中是否发生改观，以前不会的问题现在是否能运用在培训中所学的技术知识来解决。2）专家评价反馈：是请专家对课程做评审也是很重要的，但也许需要领域专家的协助，需要听取外部专家的意见，为了防止“只见树木不见森林”的问题，引进专家来人评价是非常有意义。定期邀请对教学内容非常熟悉的行业专家对课程内容的多方面进行评价，教学管理人员则可采取专家的建议来调整课程体系。3）主管部门反馈：相关主管部门对学员比较了解，对于学员的情况也把握得比较全面，接触的也比较多。对于学员课程内容的设置从不同的角度来考虑，他们对课程的设置能有更宏观的把握。（3）反馈数据的收集和处理：1）、对于学员反馈比较浅显的问题，可以马上更改相应的内容，如课程内容中有错别字，内容格式不对等，教师或管理者收到反馈意见后可以及时更改，有针对性的反馈。48 基于胜任力的注册建造师继续教育动态课程体系研究2）、对于学员反馈的需要更新的课程，教师或管理者核实后将最新的课程添加，替换掉陈旧的课程。3）、对于学员反馈的实用性不强的课程、考虑需要去留的课程。教师或管理者就需要对所收集到的数据进行核实分析，还要征求专家的意见来考虑是否去留。4）、对于专家、主管部分反馈，综合考虑分析。学员、专家、主管部门对课程的反馈，有课程内容的修改、课程内容的更新、课程的替换、课程的添加，对课程内容改动不大的部分可以到课程库的管理里面进行修改，但是如果课程内容的变动较大，可能涉及到课程体系结构的变动，这就需要综合考虑各方面的课程需求。加强课程内容的满意度和反馈的有效性，调控课程体系的各个环节和流程，保证课程质量，为课程的有效管理提供了很多方便。4.4.5动态调整课程体系（1）课程调整的依据：1）、学员选课的历史数据。对学员在培训过程中的意见、形成的统计信息与数据，和学员的档案信息记录了学员的学习历程。教学管理者可以利用这些形成的数据和信息研究分析，对学员的每个个体以及整体状况进行判断评析，对课程内容进一步进行审查，调整后续课程体系。例如选课的历史数据，学员都是根据自己的知识体系，岗位情况和个人的兴趣爱好选课的。在课程管理里面，可以看到每门课程开课以后的选择该课程的人数，通过此人数反应这门课的受欢迎程度，选的人数多表示这门课程受欢迎，选择的人数少表示这门课程受欢迎的人数少。就表示学员对该课程内容的需求程度比较大。在课程内容的设计和调整时候，优先考虑该类相关的课程。如：对于“安全生产”课程选择的人数远远超过其他课程的选择人数，这就反应了有关安全生产方面的内容是学员在工作中应用比较多，学员急需学习的内容。所有在课程调整添加的时候，就可以优先考虑与安全相关的课程，或是该相关课程的比例加大。2）、学员的反馈数据：包括学员的各阶段的问卷、专家意见、主管部门的意见，定期征求意见来形成调整体系结构的动态指标。了解学员对学习的相关信息是极为重要的，在课程前期设计阶段了解学员的学习需求、学员学习过程中了解学习效果、培训结束后了解学员知识掌握情况。教学管理人员收集学员的反馈问题要及时，随之马上调控教学、更新课程内容。对于评估与反馈的方法，建造师继续教育培训部门可通过问卷调查、座谈、电话访谈、e-mail、网上论坛的形式进行。一是在定期通过网络49 基于胜任力的注册建造师继续教育动态课程体系研究继续教育培训调查表，就前期培训的课程设置进行评价，并对新一期最需培训哪几个方面的内容、培训的形式、时间等提出建议；二是在建造师继续教育培训期间直接与学员交流沟通，得到第一手的调查意见。3）、政策制度的变化。包括两个方面：一是课程内容中有关的法律法规，规章制度会随着社会的进步进行更新，所有要经常调整这些内容，使课程库里面的课程都是最新的课程内容，去掉陈旧的课程内容。二是有关建造师的制度的变化。对建造师的职责范围、义务权利变化，相关的建造师的工作内容要求也要发生变化，所学习的课程内容也要随着变化。4）、技术知识内容的创新。由于社会的进步，就不断有新技术的产生，新知识的创新和应用，为了提高工作效率，提高工作质量，各位建造师就要更新自己相关的知识技能，学习新的技术知识，并应用于自己的工作当中。(2)课程体系的动态调整1）调整目标：①课程内容的时效性。动态课程体系摒弃普通课程体系知识更新周期较长、内容严重滞后的弊端，具有时代特色，尽可能地反映现时的科学技术成果，把现实生产生活中产生的最新技术、经验和方法传授给求知若渴的学员。同时，不断淘汰课程内容中一些陈旧落后的东西，用最新的知识武装学员，使学员随时把握时代的脉搏。②课程体系的动态匹配性。首先整个课程结构要与社会的发展、市场的变化相匹配。课程库要与课程结构相匹配，课程库中的课程的收集更新要依据课程结构模块来调整课程比例。2）调整过程根据课程体系的调整目标，初步设计了课程体系的调整过程，如下图（图5）50 基于胜任力的注册建造师继续教育动态课程体系研究知识的更新课程内容的更新调整课程库知识的创新课程内容的添加专家评价课程体系动态调整学员的反馈评调整课程结构价主管部门评价图5课程体系的动态调整过程图4.5动态课程体系的网络支持平台4.5.1动态课程体系对网络课程提出要求(1)、动态课程库的管理。由于知识的更新、交流与共享、知识应用以及知识的创新，学员所学员的课程知识要是最新的知识，就要对课程库进行不断的更新、删除和替换。传统的模式不能满足知识的更新速度，这就需要网络课程平台来实现知识快速的更新和应用，课程的快速更新和替换。(2)、课程体系的动态调整。首先对学员的学习选课要有针对性，学员根据自己的兴趣爱好选择课程，根据每位学员的选课情况进行课程体系的调整；其次依据学员的后续反馈、管理机构和专家的定期评价的课程调整，这都需要网络平台的支持。(3)、学习内容的针对性和学员的自主学习。每个学员有个人特殊的学习需求，不一样的岗位、不一样的兴趣爱好，对课程的需求就不一样，这样针对个人的课程就需要提供个性化的服务，只有网络课程平台是支持这种服务的最好选择。学员都是在职的建造师，每个人的知识体系和每个人专业、兴趣不同，需要根据自己的兴趣爱好自主选择课程。学员可以自由支配自己的时间选择相关课程内容，学员同时可以查看自己的学习完成了多少内容，掌握学习情况，在这种模式下形成以学员为中心的自主学习。(4)、动态反馈系统的需求。多方面多阶段的评价反馈，反馈数据的统计和分析，反馈信息的时效性和复杂性，传统的课程模式是满足不了发展的需求。以上4个方面的需求，网络的互动性、学员的自主性、个性定制性、时效51 基于胜任力的注册建造师继续教育动态课程体系研究性是可以能满足上述的需求。4.5.2网络课程系统的意义网络课程平台无论是对课程管理者、课程设计者和还是对学员都具有重要意义的：（1）对管理者来说：实现网络课程的信息化管理实现网络课程开发的系统化建立成体系的课程资源库（2）对课程开发者来说反馈体系提供课程体系建设的依据实现课程内容的时效性实现课程内容的科学性（3）对学员来说：能实现自主学习学习最新的知识内容学习过程中能互动反馈4.5.3网络课程系统应具有的功能1、学员用户功能：自主选课、在线学习课程内容、在线咨询、反馈评价（1）、自主选课：学员可以在公开的课程库中根据自己的知识体系和需求选择相对应的课程。（2）、自主学习。学员可以在任何时间、地点进入自己的网上学习个人中心学习自己所选择的课程。（3）、在线互动。学习中碰到的问题学员可以随时提出，问题教师在线及时互动解决。教师可以对学员提出的问题进行统计分析，来指导课程的建设和课程内容的修改。网上学习互动模块包括在线咨询、在线交流、在线作业、在线考核等实时教学活动，并且每项数据的都可以统计汇总分析。（4）、评价反馈。在该模块包括三个部分，第一部分是需求问卷，对建造师本人工作中最需要知识有哪些，最想学习的知识有哪些？第二部分是满意度评价，通过设计问卷的形式，学员对每门课程内容、课程形式、师资质量、学时设计进行满意度评52 基于胜任力的注册建造师继续教育动态课程体系研究价。第三部分是学员在学习之后在对已经学习的知识的吸收情况，以及运用学习的知识内容的能力。（5）、课程资料上传。学员也可以提供质量较高符合要求的课程资料，上传后需要教师进行审2、教师用户功能：（1）、课程库的建立和管理。课程是网络学习的核心，课程库的建立是网络课程建设中最重要的工作。是由开发人员设计数据数据库后由教师将设计出的课程由老师根据课程模块，将要添加的课程资料添加到数据库里面的相应模块内。学员在学习课程时也可自主上传质量较高的课程内容，上传后由教师审核后添加到课程库里面。老师除了建立课程资源库外，还要对课程内容进行管理，包括根据学员选课的历史数据、反馈评价，进行课程的调整、课程内容的更新、增删查改、课程资料的审核等。（2）、在线答疑互动。教师对学员的在线提问及时解答，还能够同学员在线讨论。（3）、评价反馈管理该功能是对学员的需求调查、满意度调查、效果调查等的反馈评价，还有专家、主管部门对课程的设置反馈评价意见进行审核、统计分析，可以通过网络问卷、访谈等方式进行。教师要定时的收集这三方的反馈数据进行处理，统计分析出数据可以作为教师调整课程结构，课程内容的重要意见。3、其他相关人员评价功能：其他相关人员包括相关专家和主管部门对课程体系、课程结构、课程内容各方面所进行的问卷打分或是开放式问卷的形式进行评价。53 基于胜任力的注册建造师继续教育动态课程体系研究系统主要功能教师其他相关人员学生自自在反课课在反专主主主线馈程程线馈家管选学互评资库答评评部课习动价料的疑价价门上建互管评传立动理价和管理图6系统功能图54 基于胜任力的注册建造师继续教育动态课程体系研究第5章案例分析5.1“广东省二级注册建造师继续教育选修课网络教学”背景介绍广东省的建造师的注册和继续教育主要由广东省建设执业资格注册中心统一管理，注册中心在面临着二级建造师人员数量庞大，传统的面授方法培训任务量繁重、学员的个性化学习要求、知识信息的快速发展的情况下开通了二级建造师继续教育选修课网络教学。该系统开设了建筑工程、公路工程、水利水电工程、市政公用工程、矿业工程、机电工程6个专业的课程，已经有上万人完成了相应专业的培训，下图是学员的学习界面（图7）。图7学员的学习界面5.2系统课程资源库5.2.1系统课程资源库的基本介绍该系统根据各门专业设置了相应的课程，已经形成了庞大的课程资源库，供不同专业的学员选择学习。注册建造师网络继续教育课程有文本课程和视频课程，每个专业分新标准规范、新技术、法律法规、管理方法、案例分析5个篇章模块。每专业的课程情况如下表27：55 基于胜任力的注册建造师继续教育动态课程体系研究表27课程情况表注册建造师网络继续教育课程专业篇章每篇章课程数量课程形式学时数第一篇新标准规范3535文本386第二篇新技术1611文本+5视频建筑工程第三篇法律法规64文本+2视频第四篇管理方法101文本+9视频第五篇案例分析111文本+9视频第一篇新标准规范2424文本268第二篇新技术138文本+5视频公路工程第三篇法律法规53文本+2视频第四篇管理方法91文本+8视频第五篇案例分析111文本+10视频第一篇新标准规范2828文本335第二篇新技术149文本+5视频共机电工程第三篇法律法规53文本+2视频1933第四篇管理方法91文本+8视频第五篇案例分析111文本+10视频第一篇新标准规范2121文本284第二篇新技术149文本+5视频矿业工程第三篇法律法规53文本+2视频第四篇管理方法91文本+8视频第五篇案例分析111文本+10视频第一篇新标准规范2727文本303第二篇新技术1510文本+5视频市政公用工第三篇法律法规53文本+2视频程第四篇管理方法91文本+8视频第五篇案例分析111文本+10视频第一篇新标准规范2828文本357第二篇新技术149文本+5视频水利水电工第三篇法律法规53文本+2视频程第四篇管理方法91文本+8视频第五篇案例分析111文本+10视频该课程资源库是分为五个篇章，相当于五个模块。这五个模块中的新标准规范、新技术、法律法规、管理办法篇章就是本文第三章当中的标准规范、技术知识、法律法规、管理这几个模块，案例分析篇章就是前几个模块里面的案例课程，也属于第三章的课程结构中的内容。56 基于胜任力的注册建造师继续教育动态课程体系研究5.2.2系统课程资源库的动态调整这个庞大的课程体系的建立是经历随着时间的积累、调整、及时更新形成的。在该系统的建立之初，该课程库只有77门课程，与现状相比相差甚远。课程内容的及时更改。课程库里面的课程有文本课程和视频课程，由于在设立上传的过程中，会出现一些很小的错误，比如学员的在学习的课程过程中发现了错别字，会及时留言或在线反馈，课程老师就会及时进行错误的更改。课程内容的及时更新。由于社会的发展，政策制度的变化，陈旧的知识会有更新，对应的课程库里面的课程内容也要相应的更新。比如：“工程量清单计价规范”，在13版出来之前，课程库可以工程量清单计价规范是08版的，13版出来后就要对08版的课程进行更新，更换成13版新规范。课程的添加。由于学员的3年一个注册期，没3年都要进行继续教育，需要不断的学习新知识，以前刚建立的课程知识学习完成后，为了满足学员对新知识的需求，就要不断的添加新课程。课程就需要不断的添加不同年限的建造师。只有网络系统才能达到这种添加补充新知识的时效性和连续性。5.3学员用户的权限5.3.1学员的自主选课为了满足学员的个性化要求，学员是可以跟自己的需要从众多的课程当中选择自己想学的课程内容，课程数量足够多，专业类别齐全。自主选择课程，选择完课程后都会形成个人的一个档案，档案中包含了所选的课程、学时、学习状态等，做到针对性的学习和管理。在点击了“课程选择”后，进入选课界面，最上方显示学员的专业与该专业要求选择的学时数。左边显示本专业待选课程，右边显示已选课程。学员根据自己意愿在左边方框点击操作列的选择链接，将对应的课程加入到右边方框。在右边方框的操作列点击取消，则将该已选的课程撤回左边方框。在右边方框选择的课程的学时数合计达到要求的选修学时（例如60）后，即可以点击下方的确认选课按钮，进行最后的确认。选择的学时不能超过5个，例如要求60学时，则不能选择超过65学时。选课一经确认则不可以再更改。57 基于胜任力的注册建造师继续教育动态课程体系研究图8学员选课界面图5.3.2学员的自主学习学员在一天内的任何时候，只要电脑，有网络就可以进入自己的个人档案学习想学的课程。学员只有在学习时间达到计划时间后，才可点击完成提交按钮，将该次学习记录保存。学习完成后，点击每章节的课程内容下面的完成提交。如果学员想看看自己的课程内容完成情况，就点击“课程学习”，进入到个人的档案里面查看，如下图：58 基于胜任力的注册建造师继续教育动态课程体系研究z图9学员学习档案点击“课程学习”，就可以进入以上界面，学员个人所选课程均在课程学习里面，再点击每门课程后面的“学习”就进入以下课程内容界面：图9学员学习档案图10学员学习界面图学员学习完成提交的章节，章节名左边的小五角星就会变成黄色，未完成的章节，章节名左边的小五角星就是显示的灰色。59 基于胜任力的注册建造师继续教育动态课程体系研究5.3.3学员的咨询答疑学员有任何问题可以通过咨询答疑栏目反映，也可以直接拨打热线电话，有专人负责回复答疑。如果学员对课程学习等方面有疑问或是有意见评论的提出可以在当夜的页面留言处留言，管理员会尽快回复学员的疑问，或收集统计学员的意见评论。图11学员咨询答疑界面图5.4教师的权限5.4.1课程设计和管理（1）课程的设计课程设计要满足学员的各方面的要求，包括个性化的要求，学员可以根据自己的工作需要或兴趣爱好从众多的课程当中选择自己想要学习的课程；知识更新的要求，课程的内容包含新知识、新技术、学科的前沿发展情况等知识；在工作中的实用要求。（2）课程的管理。教师可以对课程的进行修改、去掉、增添。而且在完成课程的筛选和设之后要经过三级校核和审批之后方可进入课程库。5.4.2教学管理（1）教学统计。通过教学统计可以查出选择每门专业的人数与完成该专业的人数。（2）课程统计。通过课程统计可以看到课程库里面的所有课程以及每门课程的学60 基于胜任力的注册建造师继续教育动态课程体系研究时数和选择这里面每一门课程的对应人数。每门课程的选课人数是个非常重要的信息，可以看出学员的真实需求，哪些课程是学员在工作中最需要的，哪些是不怎么受欢迎的课程，可以为下一步的教学研究和开发提供依据，包括对课程库的调整。（3）成绩统计。可以查看有学习完成的这些学员当中，有多少人是达标的，有多少人还达不到要求的。5.4.3学员管理系统里面包含了所有学员的个人资料、学习情况等，可以选择搜索条查看学员的个人档案里面的情况。进入每个学员的个人档案可以对学员的学习情况进行实时的统计和分析，为了解和掌握学习的进度和情况提供信息，同时为下一步的教学研究和开发提供依据。5.4.4信息管理这里面包括重要通知、咨询答疑等。所有的通知都是在这里发布的，参加学习的建造师能够查看到有关新课程的学习通知等。学员的咨询答疑和意见评价可以在咨询答疑这个页面看到。5.5系统的评价学员的认可：该系统完成了上万人的培训任务，其中还包括了部分学员的多次学习。这说明了学员对于该系统里面的课程内容和课程体系是非常认可的。主管部门的体验：该系统中的课程内容和形式都已十分丰富，学员可以根据自己的需要选择课程学习，真正做到了个性化学习，达到了学为所用的目的。对课程数量和内容上不断的添加和更新，保障了课程资源的丰富性和时效性。该系统的使用得到了继续教育管理部门及广大学员的普遍欢迎和高度评价。系统的反馈评价功能还不完善。目前只有学员的在线咨询可以进行一些问题的反馈。但是学员需求的开放式问卷的调研、学员满意度的封闭式问卷调研、学员效果的调研，专家教授的评价和主管部门的反馈评价暂时系统还未实现。在实际中是有注册中心组织专家教授、企业、主管部门对课程系统进行讨论评价。61 基于胜任力的注册建造师继续教育动态课程体系研究第6章结论与展望6.1结论随着社会知识经济的快速发展、建设行业科学技术发展、政策法规变化，需要建造师不断提升专业技术水平和管理能力。建造师继续教育理就担任这种使命，建造师继续教育以学习新理论、新知识、新技术、新方法和补充、扩展、深化、更新知识为主，不断提高注册建造师的素质和能力，不断开发注册建造师的潜力和创造力。先进完备的课程体系是做好建造师继续教育工作的保障。本文结合胜任力理论，将胜任力模型引入建造师继续教育中，构建了基于胜任力的建造师继续教育动态课程体系，主要结论如下：（1）本文创新性的将胜任力模型引入注册建造师继续教育中，综合运用了文献分析法、问卷调查法、专家打分法、统计分析法，构建出建造师胜任力模型。模型包含4大胜任力维度：“个人特质”、“知识技能”、“项目管理能力”、“团队力”，这4大维度共包括20项胜任力特征因素，其中“个人特质”维度包括“抗压能力”、“身体素质”、“学习能力”、“影响力”、“职业道德和诚信意识”、“责任心”这6个因素；“知识技能”维度包括“资源整合”、“信息收集处理能力”、“法律法规标准规范”、“工程技术知识”、“新理论新方法新技术新工艺”这5个因素；“项目管理能力”维度包含“合同管理”、“质量管理”、“风险管理”、“成本管理”、“进度管理”、“健康安全环境管理”这6个因素；“团队力”维度包含“关系建立”和“团队合作”、“大局观”，由此建立起建造师的胜任力模型。（2）本文基于建造师胜任力模型中的胜任力因素，采用专家打分法对胜任力因素进行知识性-可塑性进行分析，从而确定了需要培训的胜任力因素。再根据已经确定的相关胜任力因素，对这些胜任力特征因素的知识点进行深入分析的分析。建造师继续教育培训的胜任力因素主要是知识性高、可塑性高的Ⅸ象限的“工程技术知识、法律法规标准规范、新理论新方法新技术新工艺”，知识性中、可塑性高的Ⅷ象限的“合同管理、质量管理、风险管理、成本管理、进度管理”，知识性高、可塑性中的Ⅵ象限的“信息收集处理能力、资源整合”，知识性中、可塑性中的Ⅴ象限的“职业道德和诚信意识、健康安全环境管理”。（3）为了适应知识的快速发展，学员的需求，本文设计了具有时效性的动态课程体系，包括了课程模块的设计、课程框架的构建、课程资源库的建立以及课程的反馈评价体系和课程体系的动态调整功能。使该动态系统能适应现在这个信息迅速膨胀、62 基于胜任力的注册建造师继续教育动态课程体系研究发展节奏快的社会，能对各种的知识快速创新反应灵敏，这是传统的课程体系所不能达到的。（4）本文设计了网络平台来支持建造师继续教育的动态课程体系，使其能够满足该体系的动态调整、建造师对继续教育内容的针对性和及时性需求。网络平台能结合现在互联网的特色，来实现新型的课程体系模式，这是现在教育培训的发展趋势，是传统教育方式的改革。（5）本文引用了“广东省二级注册建造师继续教育选修课网络培训”这个实例对建造师的继续教育的动态课程体系进行分析。6.2展望6.2.1本研究的不足由于时间、精力及本人能力有限，论文中存在许多不足之处，具体表现主要有以下几点：（1）在建造师胜任力理论模型构建的所用的方法中没有采用专家关键事件访谈法。（2）本文总体只研究了建造师继续教育的内容模块，但没有对每个模块在整个体系中所占的比重进行分析。（3）没有对建造师个人的胜任力素质上的现状和差距进行分析,没有针对个人的胜任力水平测评来考虑建造师个人的培训需求。6.2.2未来的研究方向（1）分析建造师胜任力素质差距，得出建造师个人急需提升的胜任力特征因素，从而明确培训需求。（2）通过胜任力成熟度模型分析建造师培训前的胜任力水平和培训后的胜任力水平，并进行比较，来进行培训效果评价。（3）建立科学的培训评估体系来保障培训的有效，设计网络平台的评价反馈系统、并且使其更具有可操作性。（5）设计更具操作性的动态调整平台系统。（6）对胜任力研究与动态课程体系的关系进一步深入研究。63 基于胜任力的注册建造师继续教育动态课程体系研究参考文献[1]中国建筑业协会,建筑工程专业一级注册建造师继续教育培训选修课教材[M],北京:中国建筑工业出版社,2011.[2]人事部,建设部.人发[2002]111号,建造师执业资格制度暂行规定[S],2002.[3]人事部,建设部.国人部发[2004]116号,建造师执业资格考试实施办法[S],2004.[4]人事部,建设部.国人部发[2004]116号,建造师执业资格考核认定办法[S],20044.[5]人事部,建设部.注册建造师继续教育管理暂行办法[Z],2010.[6]江慧成,我国建造师执业资格考试制度的完善和发展[J].建造师,2006(9).[7]张智钧,对实行建造师执业资格制度的再认识[J].中国林业企业,2004(11).[8]李强,我国建造师执业资格制度的研究[D].2009,西安建筑科技大学:西安.[9]陶建明,英国、美国、澳大利亚建设管理专业人员执业资格制度比较研究[D].2003,重庆大学：重庆.[10]刘梦娇,中国建造师执业资格国际互认模式探讨[D].2003,重庆大学:重庆.[11]吴涛,项目经理资质管理与建造师执业资格制度[J].中国建设报,2004(7).[12]缪长江,建造师与项目经理关系[J].建造师,2005(8).[13]王滢、王海滨,注册建造师及其执业中的技术管理职责[J].建造师,2008(3).[14]杨青,建造师培训与继续职业教育问题[J].建造师,2005(8).[15]张义金、黄祖乾、谭兴元,加快建造师人才队伍培养势在必行[J].经理日报,2006(11).[16]刘伊生,中国建造师执业资格教育及考试标准[J].建造师,2005.8.[17]刘邦文,我国注册建筑师继续教育实施问题研究[D],湖南:湖南大学,2008,7-8[18]孙春玲、尹贻林、高华,中国造价工程师继续教育课程框架研究[J],高等工程教育研究,2006(2).[19]刘梦娇,英国皇家特许建造学会（CIOB）[J].建造师,2008(3).[20]CIOB.CIOB[DB/OL].www.ciob.org.uk[21]aicc.Home-AmericanInstituteofConstructorsandtheConstructor.www.professionalconstructor.org[22]李怀祖.管理研究方法论[M].西安市:西安交通大学出版社,2000.[23]来志武,兰州石化在建造师制度实施后存在问题及对策研究[D],北京:清华大学,2008,11[24]SpencerLM,SpencerPSM.CompetenceatWorkmodelsforsuperiorperformance[M].JohnWiley&Sons,2008.[25]SpencerLM,McClellandDC,SpencerSM.Competencyassessmentmethods[M].Hay/McBerResearchPress,1994.[26]刘泽文等.胜任力建模人才选拔与考核实例分析[M].北京市:科学出版社,2009.7-11[27]EgbuCO.Skills,knowledgeandcompetenciesformanagingconstructionrefurbishmentworks[J].ConstructionManagement&Economics,1999,17(1):29-43.[28]於永和,周鹏,韦融军.基于胜任力的工程项目经理选择机制研究[J].建筑经济,2006(10):21-24.[29]沈余亮.基于胜任力的XX建工集团项目团队构建[J].2008.[30]王愔婧.基于胜任特征的水利水电工程项目经理评价体系研究[J].2010.[31]杨端祥,宁波市政建设集团项目经理胜任力素质模型构建研究[D],山东:山东大学,2010.[32]何之虎,施工单位项目经理胜任力研究与应用[D],四川:西南财经大学,2010.[33]李玲,地铁施工项目经理的胜任力标准研究[D],湖北:武汉理工大学,2013.[34]傅为忠,陈方旻,杨善林.中小型建筑企业经理人胜任力模糊综合层次评判模型的构建与应用[J].价值工程,2008,27(2):6-10.[35]高源源.8H建筑公司工程项目管理人员胜任力模型的建立与实施研究[D][J].2010.64 基于胜任力的注册建造师继续教育动态课程体系研究[36]黄培俊,毕星.基于胜任力模型的施工企业项目经理选拔研究[J].价值工程,2012,31(10):138-139.[37]ChengM,DaintyAR,MooreDR.Towardsamultidimensionalcompetency-basedmanagerialperformanceframework:Ahybridapproach[J].JournalofManagerialPsychology,2005,20(5):380-396.[38]张进.建筑企业项目管理者胜任力结构模型研究[D][J].2007.[39]蔡伦猛.建筑工程施工安全管理人员胜任力研究[J].2011.[40]黎立博,基于胜任力的我国房地产行业培训需求分析研究[D],北京:北京交通大学,2009.[41]曹健鹏,基于LCIM的建筑业项目经理培养模式研究[D],湖北:武汉科技大学,2011.[42]刘湘玲,基于胜任力模型的代建项目经理的培训设计—以LQ集团为例[D],厦门;厦门大学,2013.[43]徐诗乾,房地产企业项目经理胜任力评价及绩效考核体系建设研究[D],厦门:华侨大学,2013.[44]陈国政,工程项目经理胜任力模型研究[D],湖南:中南大学,2008.[45]张春松,国际工程项目管理人才胜任力评价模型研究[D],河北:河北工业大学,2012.[46]王国峰,建筑施工企业项目经理选拔机制研究[2008],重庆:重庆大学,2008.[47]张帆,项目经理胜任力模型的构建与应用研究[D],西安:西安石油大学,2011.[48]崔彩云,王建平,建筑工程项目经理胜任力模型研究[J],建筑经济,2012(11).[49]蒋天颖,基于贝叶斯网络的工程项目经理胜任力评价研究[J],科技管理研究,2010(1).[50]张水波.康飞.李翔飞.基于支持向量机的建设工程项目经理胜任力评价[J],中国软科学,2013(11).[51]陈芳,鲁萌,桥梁建筑行业项目经理胜任特征研究[J],中国人力资源开发,2012(1).[52]秦岭,建筑企业安全管理人员胜任力模型研究[D],山西:太原理工大学,2013.[53]建设部.建市[2003186号,关于建筑业企业项目经理资质管理制度向建造师执业资格制度过渡有关问题的通知[S],2003.[54]建设部.建设部令第153号,注册建造师管理规定[s],2006.[55]建设部.建市[2007]101号,一级建造师注册实施办法[S],2007.[56]建设部.建市[2007]171号,注册建造师执业工程规模标准[S],2007.[57]建设部.建市[2008]48号,注册建造师执业管理办法[S],2008.[58]建设部.建市监函[2008]49号,注册建造师施工管理签章文件(试行)[S],2008.[59]杜智敏.抽样调查与SPSS应用[M].北京市:电子工业出版社,2010.[60]吴明隆.SPSS与统计应用分析[M].大连市:东北财经大学出版社,2012[61]HairJF,AndersonRE,TathamRL,etal.Multivariatedateanalysis[J].Prentice-Hall,EnglewoodCliffs,NJ,1998.65 基于胜任力的注册建造师继续教育动态课程体系研究附录附录1：《关于建造师胜任力研究的调查问卷》尊敬的女士/先生：您好!非常感谢您能在百忙中抽出宝贵的时间填写此问卷，此次问卷调查目的在于研究建造师需具备哪些胜任力才能将工作做得出色，您的支持和参与将对这项研究起到重要的推动作用。您在调查问卷中所提供的信息仅用于学术研究，所有原始信息都将被严格保密，不会对外透漏。问卷不记名，答案无对错之分，请根据您个人的观点和实际情况填写。为了能有效地收集您的意见与信息，烦请您仔细阅读问卷中的信息，认真、真实地填写问卷。衷心感谢您的支持与配合，敬祝：工作顺利，万事如意！注：1、“胜任力”指能使人在工作岗位上表现优秀，产生高绩效的一些个人因素，这些因素包括知识、技能、能力、个性、个人习惯、行为等等，“胜任力”能把工作中表现优异者和表现一般者区分开来，是工作优秀者所具备的，并且能观察或感知到的个人所具备的因素。2、问卷共分为二部分。第一部分是基本的个人信息，第二部分是胜任力特征描述。温馨提醒：为保证问卷的有效性及研究的真实性，请勿漏选。第一部分问卷填写本人基本信息填写说明：第一部分请根据您本人的实际情况进行勾选。请在您选择的答案前方框内标识“√”1.性别：（）男（）女2.年龄：（）20-30（）31-40（）41-50（）51以上3.您的学历是：（）专科（）本科()硕士（）博士（）其他4.您从事工程项目管理工作已有几年？（）1年内（）2年-5年（）6年-10年（）11年-20年（）21年以上5.您现在工作的单位是：（）政府职能部门（）建设单位（）监理单位（）设计单位（）施工单位（）材料供应企业（）其他6.您担任的职务是:（）一般员工（）专业技术人员（）基层管理人员（）中层管理人员（）高层管理人员（）其他66 基于胜任力的注册建造师继续教育动态课程体系研究7.您的建造师执业资格等级是：（）二级建造师（）一级建造师8.您近3年曾担任过：（）大型工程的项目经理（）中型工程的项目经理（）小型工程的项目经理（）未担任过项目经理第二部分胜任力特征的重要程度根据您的经验和与认识，选出对于一名工作出色的优秀建造师所需要的胜任力特征，共有33项胜任力描述，每项胜任力的重要程度分为五个级别，为①表示“一点不重要”②表示“不太重要”③“一般重要”④“比较重要”⑤“非常重要”，请在您认为合适的那一项打“√”，每项胜任力的重要程度是单选。序号胜任力描述重要程度①表示“一点不重要”；②表示“不太重要”；③表示“一般重要”；④表示“比较重要”；⑤表示“非常重要”1具有深厚扎实并且比较全面的专业知识和较高的专业技术水平①②③④⑤2能够熟练掌握和运用相关的法律、法规、工程建设强制性标准和行业管①②③④⑤理的各项规定3熟练掌握建设工程经济知识①②③④⑤4具有丰富的实践经验和资历①②③④⑤5有较强职业道德和诚信守法意识①②③④⑤6有一定的外语水平①②③④⑤7熟悉建设工程项目管理的新理论、新方法、新技术和新工艺①②③④⑤8掌握本行业国内外的现状和最新发展动向①②③④⑤①表示“一点不重要”；②表示“不太重要”；③表示“一般重要”；④表示“比较重要”；⑤表示“非常重要”9能及时掌控项目进度的实施与变更，并采取措施保障工期和缩短工期①②③④⑤10能预防和正确处理可能发生的工程质量事故，保证工程质量达到预期目①②③④⑤标11项目实施过程中，能将成本控制在计划范围内，并进一步寻求节约成本①②③④⑤的可能12能识别存在风险并进行评估，并采取有效的措施和方法控制项目风险①②③④⑤13能对工程合同的签订、履行、变更和解除等进行筹划和控制①②③④⑤14保证工程项目符合国家有关质量、安全、环保、节能等有关规定①②③④⑤15能根据项目目标全面收集工作所需信息、系统汇总、分析信息的能力①②③④⑤16根据需求对相关资源进行重新配置，寻求资源配置与需求的最佳结合点，①②③④⑤形成最佳服务能力、设计最优解决方案①表示“一点不重要”；②表示“不太重要”；③表示“一般重要”；④表示“比较重要”；⑤表示“非常重要”17良好的大局观和全局意识，能全面而周密地思考问题和处理事务①②③④⑤67 基于胜任力的注册建造师继续教育动态课程体系研究序号胜任力描述重要程度18客户服务意识强，能全心全意为客户服务，满足客户的需求①②③④⑤19对组织的各种情况都了然于胸,并且对组织的文化很认同①②③④⑤20具有良好的合作意识和团队精神，努力做好团队中应做工作和扮演角色，①②③④⑤促进团队建设和能力21人际关系能力强，能与工程项目的相关各方（业主、设计方、施工方等）①②③④⑤建立良好的人际关系22能够及时有效地与工程项目各相关人员进行沟通，将自己的想法有效而①②③④⑤清楚地传达给他人，并准确迅速地理解反馈的信息23能通过为人处事及工作能力建立个人影响力，从而得到他人的尊重与支①②③④⑤持24在工作中处理事务及解决问题时具有果断性①②③④⑤25能承受较大的工作压力及工作强度①②③④⑤26有较强的学习能力及学习积极性，不断提升自己的能力水平①②③④⑤27分析能力强，能全面系统而又细致地分析工作中的事务及问题①②③④⑤①表示“一点不重要”；②表示“不太重要”；③表示“一般重要”；④表示“比较重要”；⑤表示“非常重要”28对成功强烈的追求,为实现较高目标不断提高工作效率和绩效①②③④⑤29责任心强，对工作负责、对项目负责，勇于承担责任①②③④⑤30发生突发事件，有良好的应变能力，沉着冷静地分析情况，制定出相应①②③④⑤的解决方案31工作适应性强，能很快适应不同的工作环境及工作要求①②③④⑤32能自我控制强烈的情绪，采取建设性的行动解决问题的根源①②③④⑤33身体素质良好,能够胜任项目的繁重工作①②③④⑤68 基于胜任力的注册建造师继续教育动态课程体系研究附录2胜任力因素的知识性和可塑性专家打分表尊敬的各位专家：您好！我正在写毕业论文，题目为“基于胜任力的建造师继续教育动态课程体系研究”。此打分表的目的通过对表中建造师的胜任力因素的知识性和可塑性打分来确定不同胜任力因素，建造师的不同培训方式。非常感激您能百忙中抽出时间进行填写该表，以帮助本人更好地完成毕业论文。根据您的经验和与认识，对每一个胜任力因素的可塑性和知识性进行打分，评分采用Likert5级量表法，根据不同程度进行打分。1代表知识性低/可塑性低，2代表知识性不低/可塑性不低，3代表知识性高/可塑性高，4代表知识性比较高/可塑性比较高，5代表知识性非常高/可塑性非常高，请在您认为合适的那一项打“√”，每一个指标的重要程度只能选一个，并请给出您宝贵的建议，谢谢！维度特征因素知识性可塑性抗压能力1234512345身体素质1234512345学习能力1234512345个人特质影响力1234512345职业道德和诚信意识1234512345责任心1234512345资源整合1234512345信息收集处理能力1234512345知识技能法律法规标准规范1234512345工程技术知识1234512345新理论新方法新技术新工艺1234512345合同管理1234512345质量管理1234512345风险管理1234512345项目管理能力成本管理1234512345进度管理1234512345健康安全环境管理1234512345关系建立1234512345团队力大局观1234512345团队合作123451234569 基于胜任力的注册建造师继续教育动态课程体系研究致谢经历最初的茫然、中间的艰难进展，焦灼的求索这些论文的写作过程，论文终于成形了。从论文的选题、开题、论文思路到论文框架的形成，再到最后论文的定稿，都是在牛老师的悉心指导下完成的，感谢牛老师的耐心教导。研究生三年即将过去，在这重要的三年是我收获颇丰的三年、是我重新认识自己的三年、是非常快乐的三年。首先最需要感谢的是我的导师牛老师，由于牛老师三年的教导和关怀，使我不断的进步和成长。不仅牛老师特立独行的行事风格，教导我们要有自己独立的价值观，更重要的是牛老师从细小事务中教导我们为人处事的方式方法。牛老师虽都工作上很繁忙，对我们的学习、生活、工作都给以非常大的关心和帮助，牛老师更像是我们的慈父。还要感谢土木学院管科的老师们，各位老师渊博的知识、严谨的治学作风、与时俱进的学术思想，开阔了我的眼界和思维，提升了我的专业知识水平。同时感谢同门师兄、师姐、师弟和师妹，大家都像亲兄弟姐妹一样，给与我不断的鼓励和温暖。感谢2012级管理科学与工程的兄弟姐妹，在这三年中，大家一起互帮互助一起度过了许多美好的时光。最后，感谢我亲爱的家人，是你们的爱与理解、支持和付出使我专心的完成学业。70