【决策管理课件】第2篇计划与决策

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1、第2篇计划与决策——谢敏目录第4章计划职能概述第5章目标管理第6章决策第4章计划职能概述计划的定义从广义上说，计划就是对未来所要从事事业的谋划、规划和打算。从狭义上说，计划仅指未来有希望达到或实现的目标。第4章计划职能概述狭义的计划工作内容常用“5W1H”来表示Why——为什么要做？即明确计划工作的原因及目的What——做什么？即明确活动的内容及要求Who——谁去做？即规定由哪些部门和人员负责实施计划When——何时做？即规定计划中各项工作的起始时间和完成时间Where——何地做？即规定计划的实施地点How——如何做？即制定实现计划的手段和措施第4章计划职能概述计划在

2、管理中的作用1、计划是管理者指挥的依据2、计划是降低风险、掌握主动的手段3、计划是减少浪费，提高效率的方法4、计划是管理者进行控制的标准第4章计划职能概述计划的类型1、战略计划：由高层管理者制定，是对组织全部活动所做的战略安排，通常具有长远性和较大的弹性。2、管理计划也叫战术计划：由中层管理者制定的分阶段的目标。3、作业计划：由基层管理者制定的规定总体目标如何实现的细节计划。第4章计划职能概述计划的类型1、长期计划：5年以上的计划2、中期计划：1年以上5年以下的计划3、短期计划：1年以内的计划第4章计划职能概述计划的类型1、生产计划2、财务计划3、供应计划4、劳资计划

3、5、安全计划6、人员培训计划7、研究与开发计划8、销售计划第4章计划职能概述计划的内容：1、企业宗旨：一个组织最基本的目标2、企业使命：组织选择的服务领域或事业3、目标：组织活动要达到的结果4、战略：实现目标的发展方向、行动方针、行为原则、资源分配的总体谋划5、策略：实现目标的具体方案6、程序：完成活动的方法和步骤7、规划：实施既定方针的综合性计划8、预算：用数字表示预期结果的文件计划的工作程序估量机会确定目标制定可供选择方案制订派生计划编制预算修订评价各种选择方案选择方案第4章计划职能概述计划的工作程序1、机会分析估量机会是在实际的计划工作之前就着手进行的，是对将来

4、可能出现的机会的估计，并全面清楚地了解这些机会。2、确定目标制订重大计划的第二个步骤就是确定整个企业的目标，然后确定每个下属工作单位的目标，以及长期的和短期的目标。第4章计划职能概述3、制定可供选择的方案一个计划往往有几个可供选择的方案。有人说：“如果某一事物只有一个方法，这个方法大半是错误的方法。”4、评价各种方案找出了各种可供选择的方案并明确了它们的优缺点后，下一步就是根据前提和目标，权衡它们的轻重，对方案进行评估。5、选择方案选择方案是决策的关键。第4章计划职能概述6、制定派生计划派生计划是总计划下的分计划。总计划要靠派生计划来保证，派生计划是总计划的基础。7、

5、用预算形式使计划数字化把计划转化为预算，使之数字化。预算的实质是资源的分配，它是汇总各项计划的工具，也是衡量计划完成进度的标准。战略计划的制定战略的层次按照组织层次，战略可以分成公司战略、事业战略和职能战略三个层次，三个战略层次向下层层指导，向上层层支持，构成一个企业战略的完整体系。战略计划的制定战略的选择1、公司战略公司战略是关于组织为了实现其使命或目标，对应投资于哪一行业或哪一国家、地区所作的计划。它主要用于确定公司的业务类型，解决公司内各种资源在各类业务中的分配问题。⑴稳定战略⑵成长战略⑶紧缩战略战略计划的制定2、事业战略事业层次的战略则是用于确定如何在特定的市

6、场或产业中使企业获得竞争优势的计划。(1)总成本领先战略。企业强调以低单位产品价格为用户提供标准化产品，目标是成为行业当中的低成本生产者。(2)差别化战略。企业力求在为顾客所重视的诸多特质当中选择一项或者几项来满足顾客的需要，力图使自己所提供的产品或服务不同于竞争对手(3)目标集聚战略。企业将目标集中于某个专门的细分市场或购买群体，提供针对性产品或服务。战略计划的制定3、职能战略是以某个职能领域的业务为范围而进行的局部计划，目的是在前两个战略的统领下，改善组织中主要职能部门创造价值的能力。⑴营销战略⑵财务战略⑶生产战略等等战略计划的制定制定战略计划的过程确定组织当前的

7、宗旨目标和战略分析环境发现机会和威胁分析组织资源识别优势劣势重新评价组织宗旨和目标制定战略实施战略评价结果ＳＷＯＴ分析战略计划的制定1、分析环境波特(MichaelE·Porter)认为:行业的竞争态势又取决于五种基本竞争力量的对比。这五种竞争力量分别来自于:行业中现有竞争者的对抗、潜在的进入者的威胁、替代品生产者的威胁、购买者的讨价还价能力、供应者的讨价还价能力等。正是这些力量的状况及综合强度影响决定了企业在行业中的最终获利能力。波特的五力模型战略计划的制定１、SWOT分析法（StrengthWeaknessOpportunityThreat）该法