班组建设班组长培训课件-班组实务管理

《班组建设班组长培训课件-班组实务管理》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、班组实务管理基层班组建设课程主要内容★班组长的领导艺术★班组长讲话、汇报技巧★班组会议★班组鼓励与沟通★班组应用文写作与应用及班组管理的优势资源第一节班组长的领导艺术班组的领导活动领导是指组织赋予一个人的职位和权力，以率领其部署实现组织目标领导是由领导者、被领导者、职权、客观环境和领导行为五个要素组成的综合体，其中起决定作用的是职权。有了职权并不能保证领导者能实施有效的领导管理学者大致归纳出五种领导活动，即决策、沟通、指导、培育和奖惩。一般情况下，这些活动方式是协调同步进行并有机结合的班组领导活动“班组领导〞实质上是被赋予一定职权的班组长对班组成员施加影响，率

2、领他们实现班组目标的过程班组长作为直接与组织成员个人接触共事的领导者，要求有较高的综合素质，应具备一定的管理水平、技术能力、组织能力、协调能力、鼓励能力、应变能力和人际关系等，这些条件直接关系到班组领导者工作实效和人格魅力的形成。包括以下五点：班组领导活动“班组领导〞实质上是被赋予一定职权的班组长对班组成员施加影响，率领他们实现班组目标的过程班组长作为直接与组织成员个人接触共事的领导者，要求有较高的综合素质，应具备一定的管理水平、技术能力、组织能力、协调能力、鼓励能力、应变能力和人际关系等，这些条件直接关系到班组领导者工作实效和人格魅力的形成。包括以下五点：班

3、组领导的特点班组领导的特点：在复杂多变的人际关系中，处理和影响班组成员并与之交往，从中找出一些可资遵循的规律以及因果关系，表达出班组管理者的领导艺术风格。即班组长运用行为科学的方法，艺术性地处理班组内部的人际关系在处理人际关系中，班组领导者应掌握多种方式和方法;⑴现实。人际关系是实际生活中的现实存在，切忌使用理想化的简单方法处理。班组领导的特点⑵灵活。人际关系的复杂性决定了处置事件时要根据时间、地点、气氛等多种环境因素采取灵活方式⑶情感。维系人际关系的重要因素是人与人之间的情感联系。⑷理解。对班组成员的多层次需求应有足够的认识和理解，做好思想交流，并努力创造条

4、件满足其需求⑸关心。每个人都有被人关心的欲望，对每个成员的关心是班组长在领导过程中必须进行的工作班组领导者应掌握一定的心理学知识，时刻关注班组成员的心理需求和心理变化班组长的领导艺术班组长作为联系上级与员工的纽带，需要了解上级的期望和下级的期望，这就要求班组长要掌握一定的领导艺术，以德服人，以才易人。班组长在班组领导中要具有以下几点：1..“中庸之道〞中庸之道就是为官之道。作为一个班组长，要学会善意地讨好你的上级，千万不要抗拒上级，否那么你就永远没有出头之日，哪怕你有雄才大概都没有用，因为车间主任永远都压着你。所以要学会中庸之道，去缓解和上级的关系，甚至善意地

5、讨好你的上级。班组长的领导艺术2.永远服从上级3.办事要公正在一些民营企业中，班组长一般会将自己的老乡、朋友放在自己的车间和班组，这是不可取的，因为这样做班组长做事就难以公正，应该尽量将你最要好的朋友、亲戚放在其他班组或其他车间。4.关心部下5.目标明确班组长要明确，搞生产管理就要做班前方案、班中控制、班后总结，目标要明确。6.准确发布命令在企业中，班组长往往不会下命令，下命令常常模糊不清，让下一级摸不着头脑。职责要求班组长一定要能够准确地发布命令。7.及时指导8.需要荣誉9.班组长的领导艺术班组长要了解上级的期望，也要了解下级的期望，要掌握管理艺术。管理艺术

6、包括五方面内容：★ 方案要做好年度方案、月方案和每天的方案。★组织在组织生产中，应注意如何用好班组的全体成员，如何坚持严格的班组规章制度。班组长的领导艺术★ 协调要协调好员工之间的关系，以提高员工的主观能动性和工作积极性。★ 控制要控制生产的进度和目标。安排员工做事以后，他做得怎么样，要进行检查和控制。【案例】员工小王帮销售经理采购一束鲜花，要求小王采购到与否，都要向销售经理报告。一小时以后，小王打来：“经理，对不起，你要的鲜花没有买到，怎么办？〞 这时销售经理会叫小王去买别的东西。★ 监督监督生产的全过程，对生产的结果进行评估，被称为管理的第五大因素，班组长

7、也要学会运用。班组长的领导艺术德服——口服心服★ 德服的作用德服可以让员工口服心服，这是目前在企业中最被人们关注的。★德与才的关系作为主管，德是第一的，才是第二的。如果你的才大于你的德，你这个主管将会受到威胁，会被对抗。把德放在第一位，这是目前企业管理中对班组长提出的新的要求。你会团结别人，你有宽厚之心，能够容纳别人，才能以德服众。第二节班组长讲话、汇报技巧讲话、汇报是口头沟通信息的常用形式，也是获得上级领导及时指导和班组成员理解的重要方法。一、口头汇报案例：某公司领导到一个优秀班组去检查工作时，突然要求听班组长口头汇报班组生产情况和管理状况，但此班组长日常汇

8、报多由班组技术员总结，班组长缺乏相应的