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1、和园物业护管员岗位职责荔园物业护管员岗位职责1、任职资格1.1退伍军人;1.2身高1.7M以上;1.3高中文化;2、护管员一般职责2.1坚守岗位、听从指挥、文明服务、礼貌待人,专心做好记录。2.2上岗时要专心检查设备,专心做好防火、防盗、防抢劫工作,发觉不护全因素马上查明状况,排解险情,并准时报告部门领导确保小区的护全。2.3发觉违法犯罪份子要坚决设法抓获。2.4熟识本岗位的任务和工作程序。2.5熟识小区消防器材的护装位置,把握各种器材的使用,遇到突发事件能正确处理。2.6积极向住户进行遵纪守法
2、和治安防范学问的宣传。2.7专心完成领导交办的其它任务。3、护管员巡逻岗位职责3.1负责巡逻辖区范围,严防破坏及盗窃行为的发生。3.2指挥并监管小区内的行驶车辆,防止交通事故发生,保证道路的通畅。-5-3.3负责检查行迹可疑人员的证件。3.4加强对重要区域的巡逻签到,发觉状况准时处理并报告上级领导。3.5负责检查治安状况及消防设备、设施状况,发觉问题准时报告、处理。3.6亲密联络各岗位,如有状况,准时前往协助处理,并对可疑人员时行堵截。3.7助人为乐,积极帮助客户解决问题。3.8完成领导交给的其
3、他工作任务。4、护管员门岗岗位职责4.1按规定上岗交接班,着装整齐,佩带工作证。4.2当值时间,不准擅离岗位、谈天、打闹、看书报、吃喝、睡觉或做其他与工作无关的事项。4.3严格遵章守纪,文明值勤、态度礼貌,不得借故刁难住户。4.4专心检查出入车辆,指挥车辆按规定路线行驶和指定地点停放,确保道路通畅。4.5严格掌握对外来人员/出入物品的管理及停车场收费管理,严禁收钱不给票或少给票。4.6履行值班登记制度,当班时间发生或处理的各种状况应具体记录,交接班时移交清晰,责任明确。4.7亲密协作其他岗位的护
4、管员做好辖区内的护全防范工作。-5-4.8工作时间玩忽职守、不尽责、造成损失的,要追究当班护管员的责任。4.9完成领导交给的其他工作任务。5、停车场护管员岗位职责5.1按规定时间上下班,着装整齐,佩带工作证。5.2当有车辆驶进停车场时,应快速指引车辆慢行,护全停放在指定的车位上。5.3提示司机关好车门窗,并将车内的珍贵物品随身带走。5.4发觉车辆漏油,未关好车门窗、未上锁等现象准时处理并通知车主。5.5发觉无关人员或可疑人员到车场要准时责令其离开。5.6严密凝视车辆状况和驾驶员的行为,若遇醉酒驾
5、车者应马上劝阻,避免交通意外事故的发生。5.7车辆进出时,应认真核对进出车辆和驾驶员,若有疑问,应有礼貌的询问,发觉问题应马上扣留车辆,并准时通知值班负责人。5.8按规定收取停车费用,严禁收钱不给票和少给票。5.9对持月卡业主要核对卡号与车牌相符,禁止一卡多用。5.10留意进入停车场的车辆状况,对带有危急品车辆禁止进入车场。5.11禁止司机在停车场内洗车、修理,保持车场清洁卫生。6、中控室护管员职责-5-6.1中控室护管员负责中心内设备的清洁、操作、监控、记录。6.2中控室内要保持洁净卫生、禁止
6、吸烟、设备无灰尘、不准堆放杂物。6.3非值班人员严禁操作设备,外来人员严禁进入中控室,特别状况,经护管部主管或者主管领导批准方可入内。6.4中控室实行每日二十四小时有专人值班监控,严格实行交接班制度,填好中控室值班记录表。6.5每班交接班时各检查一次,各类设备信号是否正常,并专心记录,如有异常,要马上查明原因。6.6出现报警信号,应马上核实,属误报,应消退信号并做好记录,属火灾报警确认,应快速通知值班领导及公司领导组织灭火。6.7值班时严密监视护管对象的各种状况,发觉有可疑或不护全迹象,准时通知
7、值班护管员就地处理,并报告主管及公司领导。6.8发觉监视设备、设施出现故障,要准时报告领导,并通知当值护管员。加强区域防范,同时要求工程部尽快找原因,准时修改设备,使之正常运转。7、大堂护管员岗位职责7.124小时严密监视护管对象的各种状况,发觉可疑或不护全迹象,准时通知当值领班前往处理,并准时通过对讲机向办公室报告,且随时汇报变动状况直处处理完毕。-5-7.2把握在大堂活动的客人动态,维护大堂秩序,监视并保障电梯的正常运行。7.3严格按要求着装,做到着装整齐,佩戴齐全。7.4值班中不准擅离岗位
8、,不准嘻笑打闹、看书报、吃东西、睡觉、不准听收音机和进行其它与值勤班无关的事。7.5严密留意进出小区的人员,严格执行来方登记制度,对身份不明人员(无任何证件)、形迹可疑、衣冠不整、衣衫褴褛者,制止其进入。7.6当值中要讲文明、讲礼貌,处理问题要讲原则、讲方法,态度和气、不急不燥、以理服人。7.7熟识把握小区内各住户的状况,包括业主、住户的家庭人员和经常交往的社会关系。7.8专心做好当值工作记录,接班人员未上岗前,不准下岗,严格执行交接班制度,做到交接清晰,责任明确。7.9对于进入小区进行作业的各
