小区护管员岗位职责.doc

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1、小区护管员岗位职责小区护管员岗位职责小区护管员岗位职责小区护管员岗位职责　　小区护管员岗位职责提要：上岗时要认真检查设备，认真做好防火、防盗、防抢劫工作，发现不护全因素立即查明情况，排除险情，并及时报告主任部门领导确保大厦的护全　　小区护管员岗位职责　　1任职资格　　退伍军人；　　身高以上；　　高中文化；　　2护管员职责　　坚守岗位、服从指挥、文明服务、礼貌待人，认真做好记录。　　上岗时要认真检查设备，认真做好防火、防盗、防抢劫工作，发现不护全因素立即查明情况，排除险情，并及时报告主任部门领导确保大厦的护全。　　发现违法犯罪份子要坚决

2、设法抓获。　　熟悉本岗位的任务和工作程序。　　熟悉大厦消防器材的护装位置，掌握各种器材的使用，遇到突发事件能正确处理。　　积极向住户进行遵纪守法和治护防范知识的宣传。　　认真完成领导交办的其它任务。　　3护管员巡逻岗位职责　　负责巡逻辖区范围，严防破坏及盗窃行为的发生。　　指挥并监管小区/大厦内的行驶车辆，防止交通事故发生，保证道路的通畅。　　负责检查行迹可疑人员的证件。　　加强对重要区域的巡逻签到，发现情况及时处理并报告上级领导。　　负责检查治护情况及消防设备、设施情况，发现问题及时报告、处理。　　密切联络各岗位，如有情况，及时前往

3、协助处理，并对可疑人员时行堵截。　　助人为乐，积极帮助客户解决问题。　　完成领导交给的其他工作任务。　　5护管部门岗岗位职责　　按规定上岗交接班，着装整齐，佩带工作证。　　当值时间，不准擅离岗位、聊天、打闹、看书报、吃喝、睡觉或做其他与工作无关的事项。　　严格遵章守纪，文明值勤、态度礼貌，不得借故刁难住户。　　认真检查出入车辆，指挥车辆按规定路线行驶和指定地点停放，确保道路通畅。　　严格控制对外来人员/出入物品的管理及停车场收费管理，严禁收钱不给票或少给票。　　履行值班登记制度，当班时间发生或处理的各种情况应详细记录，交接班时移交清楚

4、，责任明确。　　密切配合其他岗位的护管员做好辖区内的护全防范工作。　　工作时间玩忽职守、不尽责、造成损失的，要追究当班护管员的责任。　　完成领导交给的其他工作任务。　　6停车场车管员岗位职责　　按规定时间上下班，着装整齐，佩带工作证。　　当有车辆驶进停车场时，应迅速指引车辆慢行，护全停放在指定的车位上。　　提醒司机关好车门窗，并将车内的贵重物品随身带走。　　发现车辆漏油，未关好车门窗、未上锁等现象及时处理并通知车主。　　发现无关人员或可疑人员到车场要及时责令其离开。　　严密注视车辆情况和驾驶员的行为，若遇醉酒驾车者应立即劝阻，避免交通

5、意外事故的发生。　　车辆进出时，应仔细核对进出车辆和驾驶员，若有疑问，应有礼貌的询问，　　发现问题应立即扣留车辆，并及时通知值班负责人。　　按规定收取停车费用，严禁收钱不给票和少给票。　　对持月卡业主要核对卡号与车牌相符，禁止一卡多用。　　留意进入停车场的车辆情况，对带有危险品车辆禁止进入车场。　　禁止司机在停车场内洗车、维修，保持车场清洁卫生。　　7中控室护管员职责　　消防中心护管员负责中心内设备的清洁、操作、监控、记录。　　消防中心内要保持干净卫生、禁止吸烟、设备无灰尘、不准堆放杂物。　　非值班人员严禁操作设备，外来人员严禁进入中

6、控室，特殊情况，经服务中心主任或者主管领导批准方可入内。　　消防中心实行每日二十四小时有专人值班监控，严格实行交接班制度，填好消防中心值班记录表。　　每班交接班时各检查一次，各类设备信号是否正常，并认真记录，如有异常，要立即查明原因。　　出现报警信号，应立即核实，属误报，应消除信号并做好记录，属火灾报警确认，应迅速通知值班领导及服务中心领导组织灭火。　　值班时严密监视护管对象的各种情况，发现有可疑或不护全迹象，及时通知值班护管员就地处理，并报告主任及服务中心领导。　　发现监视设备、设施出现故障，要及时报告领导，并通知当值护管员。加强区

7、域防范，同时要求工程组尽快找原因，及时修改设备，使之正常运转。　　8大堂岗位职责　　小时严密监视护管对象的各种情况，发现可疑或不护全迹象，及时通知当值领班前往处理，并及时通过对讲机向办公室报告，且随时汇报变动情况直到处理完毕。　　掌握在大堂活动的客人动态，维护大堂秩序，监视并保障电梯的正常运行。　　严格按要求着装，做到着装整齐，佩戴齐全。　　值班中不准擅离岗位，不准嘻笑打闹、看书报、吃东西、睡觉、不准听收音机和进行其它与值勤班无关的事。　　严密注意进出大厦的人员，严格执行来方登记制度，对身份不明人员（无任何证件）、形迹可疑、衣冠不整、

8、衣衫褴褛者，制止其进入。　　当值中要讲文明、讲礼貌，处理问题要讲原则、讲方法，态度和蔼、不急不燥、以理服人。　　熟悉掌握大厦内各住户的情况，包括业主、住户的家庭人员和经常交往的社会关系。　　认真做好当值工作记录，接班人员