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1、大卖场KA经理职责大卖场KA经理KA经理即重点客户经理或大客户经理,一个新潮的称谓,多少带有那么几分令人艳羡的味道。冠以KA经理,意味着你进入的公司是一家有一定实力与规模的企业,是一个管理规范的企业,是有着一定行业地位的企业。KA经理,接触的都是KA客户、重点卖场,在形象和气势上要赛过一般的客户经理,意味着你有更多的机会接触更先进的卖场,更规范的管理,更专业的操作和更优秀的选购、卖场管理人员。从一定意义上来说,“KA经理”的称谓,代表着身份、资格和能力!KA经理负责的KA客户通常是公司销售与利润的主要来源。因此KA经理在公司内部也是备受重视的。随着中国零
2、售格局的日益变化,大卖场正以迅猛的速度向各个城市扩张,沃尔玛、家乐福、好又多等等连锁卖场往往一开就是几十、上百家,销售愈来愈向KA倾斜的态势日益凸现。谁把握了终端谁就把握了主动,把握了主动就创造了先机!KA卖场的有效与高效管理成为又一轮营销大战新的激战点,KA卖场可以创造品牌与销售的神话,而神话的缔造者就是KA经理!剑拔弩张,重任在肩,KA经理,你预备好了吗当你满怀信念,气宇轩昂的走进大卖场时,你知道KA卖场欢迎你吗你知道KA卖场对你的期望与要求是怎样的吗-9-概括的来说,KA经理是企业与KA卖场合作关系的建立、维护与促进者,透过KA经理的努力,协调平衡
3、公司与KA卖场的利益点,打造顺畅良好的合作平台,不断创造共同的目标、期望和利益共享,使公司与KA卖场的合作不断深入和紧密!那么为了达成以上目标,KA经理要怎样行使职责,充当什么样的角色才能与KA卖场良好协作,实现期望呢下面,我们来看看大卖场对KA经理的角色期望:首先,KA经理必需是一个资源保障者。这里的资源是指广义的:包括促销活动、费用支持、形象包装、广告投入、新品等等,凡是有利于卖场形象与销售业绩的都视为资源。卖场对厂商有利益要求的,而这利益的获取与实现,靠KA经理与公司内部的积极沟通争取资源来获得满意。记住,无论KA经理多么能干多么善言,假如承诺的利
4、益价值不兑现,KA卖场是不会认你的!所以要获取卖场的支持和协作,你首先必需有能力为其供应相应的资源保障,帮助你所负责的KA卖场达成其关心和需要的目标,在赐予的同时要求,这样才能给卖场想要的得到你所需的。不然,空口白话是没人会买你的帐的。第二,KA经理必需是一个问题解决者。-9-只要有合作进行,就不可避免的会出现这样或那样的问题:人的问题、帐的问题、库存问题、订单问题……,大大小小、形形色色,工作的进展就是靠不断解决问题实现的。可以说,KA经理的
