HT酒店质检方案

《HT酒店质检方案》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、HT酒店质检方案一级质检为:各部门自查(选定一名本部门员工作为部门质检员)每日一次二级质检为:人力资源部质检专员每周一次三级质检为:各部门经理带队与人力资源部质检专员(各部门经理轮番)每半月一次四级质检为:总经理带队及部门经理/主管每月一次²工装着装的规范性、仪容仪表、文明礼貌、酒店全部区域墙面、物品、地面卫生、日常工作纪律、酒店各种规章制度的遵守状况等,详情参见《员工手册》²一级质检惩罚:情节轻者,内部自行整改;情节严重者,部门内部开具质检惩罚通知单;(每周星期一,报人力资源部审核、存档)二级质检惩罚:依据《员工手册》相关

2、规定,对违反的员工或部门,开具质检惩罚通知单;三级质检惩罚:依据《员工手册》相关规定,对违反部门的主管/经理,开具质检惩罚通知单;四级质检惩罚:依据《员工手册》相关规定,对违反部门的主管/经理及人力资源部质检专员开具质检惩罚通知单;²人力资源部依据各周质检状况,每周出台一份《质检通报》。-3-人力资源部依据每月质检状况,每月出台一份《质检分析表》。凡在《质检通报》中月累计出现3次的员工或部门,扣除当月浮动工资的20%、取消当月个人或部门任何评优资格;凡在《质检通报》中年累计出现20次的员工或部门,员工或部门作降薪一级处理并取

3、消年度任何评优资格;凡在《质检通报》中年累计仅为2次的员工或部门,参与酒店各类评优、评先活动加10分;附:《三级质检排班表》三级质检排班表日期部门责任人备注1月餐饮部前厅部1、餐饮部为总监或经理2、其它部门为经理或主管一月2个部门,前者为前半月,后者为后半月2月客房部财务部3月综合办公室餐饮部4月前厅部客房部5月-3-财务部综合办公室6月餐饮部前厅部7月客房部财务部8月综合办公室餐饮部9月前厅部客房部10月财务部综合办公室11月餐饮部前厅部12月客房部财务部服务职责服务部职责服务队职责服装职责木工职责机修工职责-3-