以客户为中心的战略设计教材

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1、价值战略:以客户为中心的战略设计林健安讲授北京三普利管理顾问有限公司第一部分三普利价值战略的新思维我们做错了什么□武广:上帝是假的吗?□巨人:请人民作证什么?□三株:理念为什么不起作用?□赢海威:在大雾中领跑□济南火柴厂倒闭在谁的手中?□玫瑰园:没有路标的花园我们做错了什么□武广:上帝是假的吗?□巨人:请人民作证什么?□三株:理念为什么不起作用?□赢海威:在大雾中领跑□济南火柴厂倒闭在谁的手中?□玫瑰园:没有路标的花园我们做错了什么□武广:上帝是假的吗?□巨人:请人民作证什么?□三株:理念为什么不起作用?□赢海威:在大雾中领跑□济南火柴厂倒闭

2、在谁的手中?□玫瑰园:没有路标的花园我们做错了什么□武广:上帝是假的吗?□巨人:请人民作证什么?□三株:理念为什么不起作用?□赢海威:在大雾中领跑□济南火柴厂倒闭在谁的手中?□玫瑰园:没有路标的花园我们做错了什么□武广:上帝是假的吗?□巨人:请人民作证什么?□三株:理念为什么不起作用?□赢海威:在大雾中领跑□济南火柴厂倒闭在谁的手中?□玫瑰园:没有路标的花园我们做错了什么□武广:上帝是假的吗?□巨人:请人民作证什么?□三株:理念为什么不起作用?□赢海威:在大雾中领跑□济南火柴厂倒闭在谁的手中?□玫瑰园:没有路标的花园何谓价值战略价值战略是一种

3、独特的、从外向内的战略思考方法。它首先从顾客开始,然会逐步回溯企业战略的各个步骤。这种方法要求决策者从外部环境入手,反思企业的竞争能力和经营方向。价值战略的意义掌握价值转移的规律是理解价值战略的一个基本前提。企业核心价值的变化要求思维观念的创新,这正是当今时代竞争的关键。新的思维模式应将关注的重点集中于发现当前行业的价值所在以及今后的转移方向和速度。三普利价值战略的五个元素□系统论□经营理念□信仰□思维模式□愿景这是一种心灵的转变,从将自己与世界分开,转为与世界连接。站的高才能看的远,“原来条条道路通罗马”。价值战略的五个元素□系统论□经营理

4、念□信仰□思维模式□愿景经营理念对消费行为的影响——冰山理论深植于组织内部的经营理念。消费者看到的仅是露出水面的冰山。组织内部的体系与程序。经营理念、目标对企业的影响目标经营理念勇往直前的理念功成名就的目标经营理念对品牌、产品的影响经营理念不断增值的品牌推陈出新的产品第一代产品第二代产品第三代产品第四代产品第五代产品价值战略的五个元素□系统论□经营理念□信仰□思维模式□愿景送货:成为信仰的经营理念比萨饼的经营理念不断改进的送货生意不断改进的送货生意不断改进的送货生意为消费者提

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