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时间：2021-12-15
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1、市场营销学第五章：目标市场营销战略〔STP战略〕第五章：目标市场营销战略〔STP战略〕目标市场选择：找准你的顾客群市场细分：营销成功的一半导入：STP战略的重要性练习与思考市场定位：给顾客一个持续购置的理由导入：STP战略的重要性没有有效STP的表现：没有明确的目标人群目标人群错位向目标人群传递错误、混乱的信息向目标人群说一些废话在不正确的时段向不相干的说话渠道与目标人群不对接促销违背消费群体的消费习惯价格策略与消费者认知矛盾市场细分：营销成功的一半案例说明如何评判细分市场如何进行市场细分什么是市场
2、细分案例分析市场细分的有效性原则市场细分的变量选择市场细分的定义、作用、理论依据什么是市场细分市场细分的定义市场细分是又称市场分割，是指企业根据顾客购置行为与购置习惯的差异性，将某一特定产品的整体市场分割为假设干个消费者群体，帮助企业发现，选择和确定目标市场的活动过程。对市场细分内涵的理解：1、客观依据：顾客对产品需求的差异性；2、细分的对象：是顾客群体，而不是产品；3、整体与局部的关系；差异性与共性的关系。4、细分的目的：帮助企业发现与评价市场时机，选择与确定目标市场。什么是市场细分市场细分的作用
3、有利于发现市场时机；有助于掌握目标市场的特点；有利于制定市场营销组合策略；有利于提高企业的竞争能力。什么是市场细分市场细分原因：顾客的需求多种多样！任何企业的资源都是有限的！没有一个企业能够全部满足顾客的所有需求！市场细分的理论依据消费需求存在绝对差异性——形成市场细分的必要性；消费需求存在相对同质性——形成市场细分的可能性。什么是市场细分市场细分的变量选择地理因素行政区划经济形态自然环境气候条件人口因素年龄性别收入教育家庭信仰心理因素动机生活方式个性特征社会阶层个人态度行为因素购置时机购置数量使用
4、情况品牌忠诚利益诉求按人口变量细分市场主要变量营销要点性别男女比例了解男女构成及消费需求特点年龄婴儿、儿童、少年、青年、成年、老年掌握年龄结构、比重及各档次年龄的消费特征收入白领和蓝领；高收入、中高收入和低收入者掌握不同收入层次的消费特征和购买行为家庭生命周期筑巢期、满巢Ⅰ期、满巢Ⅱ期、空巢期研究各家庭处在哪一阶段、不同阶段消费需求的数量和结构职业工人、农民、军人、学生、干部等了解不同职业的消费差异文化程度文盲、小学、中学、大学等了解不同文化层次人群购买行为、习惯及结构民族汉族、满族、回族、蒙古族等
5、了解不同民族的文化、宗教、风俗及不同的消费习惯按消费心理细分市场
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