2017年度乡镇信访积案化解工作总结

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1、2017年度乡镇信访积案化解工作总结　　总结，是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料。不妨看看相关内容！ 　　2017年度乡镇信访积案化解工作总结篇一近年来，各级人力资源和社会保障部门紧紧围绕改革发展稳定的大局，正确把握形势，创新工作思路，改进方式方法，加大工作力度，取得了一定的工作成效。但也必须清醒地看到，随着企业改革逐步深化，一些深层次问题不断凸现，社会组织和管理面临新的问题，人民内部矛盾和各种社会利益关系更加复杂多样，涉及人社领域信访工作面临的形势依然十分严峻。 　　针对今年以来，地区涉及人社领域信访案件

2、有所抬头的态势，地委委员、组织部长高度重视，做出了重要指示，按照冯委员指示精神，我们会同有关部门将信访件进行认真的梳理、分类，及时召集会议将信访案件进行任务分解，责任到人，进行协调督办。2017年6月6日，地区人力资源和社会保障系统召开信访积案化解工作会议。会议重点研究了地直、两县一(市)涉及人力资源领域信访积案办理情况，听取了两县一市人社局关于信访工作情况的汇报，研究部署了近期信访工作。 　　为切实做好信访案件责任分解落实工作，各级人力资源和社会保障部门按照“属地管理、分级负责”的原则，建立健全了信息、排查、回访、包案督办、互动联动等工作机制，着力抓

3、好矛盾纠纷排查化解工作，针对重访、难访、缠访案件，实行领导包案制，变上访为下访，认真做好政策解答和思想教育工作，采取总体稳住，逐个解决的办法，协调解决多起上访案件。截止目前，地区有关部门交办的信访案件涉及吐鲁番市33件、鄯善县45件、托克逊县18件。其中吐鲁番市已完成答复19件、未核实案件14件;鄯善县已完成答复37件，正在处理8件;托克逊县已完成12件，无法受理案件6件。这些案件涉及劳动纠纷、社会保障、解决编制、工伤认定等。 　　会议决定，坚持实行领导包案制度。对今年以来地区有关部门交办的重点信访案件，作为领导包案案件，确定由地、县市人社局领导分别包

4、案，进行协调督办。明确工作责任和办理时限，限期办结，争取使所包案件尽快得到妥善处理。二是建立信访联席工作机制，每半月或一月专门召开信访研究会议，加强和信访部门的联席和沟通，认真做好信访信息和有关政策的收集整理，及时进行分析研究，提出对策预案，提前做好各项准备工作，为领导接访创造良好的条件。会议要求，各级人力资资源和社会保障部门要从讲政治的高度，充分认识做好当前信访工作的重要意义，始终把信访作作为一项关系全局的大事放在心上、抓在手上，纳入工作全局，列入重要议事日程，切实增强做好信访工作的责任感和紧迫感，既不能上推下卸，也不能大包大揽，要按照"属地管理、分

5、级负责"、"谁主管、谁负责"的原则，进一步加强领导，强化措施，明确责任，齐抓共管，尽快扭转地区人社系统信访工作的被动局面，为维护社会稳定、构建和谐社会做出积极贡献。 　　2017年度乡镇信访积案化解工作总结篇二今年，市信访局根据上级领导关于信访工作的指示，组织开展了“信访积案化解年”活动，通过××个月的时间，解决了一大批信访积案促进全市信访形势的持续稳定和好转，为全市经济社会发展营造和谐稳定的氛围。我市信访局紧紧围绕“保增长、保民生、保稳定”，深入推动领导干部定期接访、机关干部下访，大力开展“信访积案化解年”活动。强化矛盾纠纷排查化解，从源头上预防和减

6、少不和谐因素，畅通和拓宽信访渠道，维护群众合法权益，在破解疑难复杂信访问题上有较大突破。并进一步增强做好信访工作的紧迫感和责任感。 一、活动开展情况介绍 　　我局从7月份开始至年底，在全市开展了信访积案化解年活动。我局通过对历史积案进行集中清理，化解历史积案率达到××*以上;对上级交办的群众信访件到期结案率达到××*%以上，解决初信初访问题和息诉息访率达到××%以上，力争信访总量、集体上访、重信重访、非正常上访数量比2017年均有下降。 　　我局以08年重信重访专项治理工作和“信访案件大调查”、“矛盾纠纷大排查”中尚未解决和化解的信访积案为重点，进行了

7、一次全面梳理，通过建立各种有项措施，切实开展好“积案化解年活动”。 　　1、建立台账，汇集案卷。认真调查核实，切实掌握上访人反映的问题、案件处理、稳控措施等情况。认真梳理群众反映强烈且长期得不到解决的疑难信访积案，逐案落实包案领导、承办人员、办结时限、解决措施等。对重大复杂的信访积案，主要领导要带头包案处理，直接推动问题彻底化解。 　　2、集中精力、人力、物力、财力，因案施策，分类化解，努力实现“事要解决”和息诉息访。承办单位和包案领导要深入分析案情，找准问题症结，因地因人因事制宜，采取实效性强的化解措施。对法律法规和政策有明确规定的，要一次性解决到位

8、。对诉求合理但提出过高要求的，在解决合理诉求的同时，要耐心细致地教育疏导，促使案结事了。对诉求