站内流量没指望,线下引流来填坑

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1、站内流量没指望,线下引流来填坑狼多肉少，顾客还在飘对于电商而言，获取新客，总是必须面对的核心问题。从理论上说，任何一种生意模式，都是一个A×B的问题：有足够多的流量（A），有转化（B），就会有购买。因此，电商的核心问题归根结底还是流量的问题。早先的平台流量，相较于互联网平均200～300元的新客获取成本，是价值洼地，引得连当当这样的上市公司都不惜放下面子，入淘引流（以淘宝为例，下同）。但随着数百万商家跑步到淘宝平台做电商，平台的流量被迅速摊薄。我查了下淘宝新近的数据。显然，僧多粥少，淘宝流量获取越来越难，成本也越来越高，趋同于站外，只是个时间问题。不光是新客的流量获取难。电商平台属性决定了消费

2、者每次访问购买，都有比价的习惯，所以，就算客户今天在你店铺买了商品，他其实并未真正沉淀为你的客户。下次再买的时候，同样的商品，我再搜搜看――常见的场景是“哦，又有一家在做聚划算，比我上次买的还便宜”，“哦，另一家评价好像更好，那我这次试试看”……这样，在淘宝上的老客户，相较于其他购物场景下，更容易流失，忠诚度更低，老客户的流量获取，也增加了难度。一老一新，流量获取难度都在加大，所以，淘宝卖家普遍感到生意难做，也就在情理之中。一场直抓用户的战争以微信为代表的移动互联网的快速崛起，给电商同时带来了很大的机遇。每个商家可以通过APP或微信直接面对消费者，电商的模式也由过去“消费者――百度――商家”或

3、“消费者――站内搜索――商家”的中心化模式，变成了“消费者――扫码――商家”的去中介化模式。互联网通过“去中介化”，将传统商品流通的多级渠道商变得扁平，但移动互联网将“去中介化”进行得更加彻底，连互联网平台的这一层级也舍弃，直接是“商家――消费者”的连接。因而，从流量的引入来看，通过线下扫码，将原本需要在淘宝、百度上投放的至少10%的营销成本，充分节省下来，即使拿出一小部分让渡给消费者，也能带来好的消费体验和相对的顾客忠诚。因此，只要在线下跟消费者建立连接，在符合商业逻辑的场景下，用较小的成本，就可以获得新客。这类做法，从目前业内的商业应用来看，主要有三种模式：1.线下有门店的，通过门店直抓用

4、户这种做法常见于商业品牌商。比如某咖啡连锁品牌，只要新客户扫码成为会员，就可以享受首单半价的优惠。一个门店每天的顾客流量在200位以上，这样，用每位5元的真实成本，一天就能获得30～50位新客。成为微信顾客后，顾客每次可以通过微信咖啡订座，或购买相关产品（不同SKU的咖啡、咖啡杯、壶等），在首次让利获取顾客之后，后续的SCRM（社会化客户关系管理），仍然只需要用少量的成本，让顾客获取实惠维持忠诚。门店