商业银行员工职业素质-职业素质

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1、精品文档商业银行员工职业素质/职业素质一、商业银行员工职业素质开发是一个系统化体系1、商业银行员工职业素质的提升在本质上是一个系统工程。员工职业素质是个涉及多个素质要素层面的综合统一体，在内容涵盖上极具广阔性；同时，员工职业素质的形成也是一个长期积累的过程，在时间跨度上极具延展性，这就使得员工职业素质提升过程成为一个置于“内容－时间”维度考察下的立体模型体系，从员工职业素质开发角度讲，就是一个系统工程。2、员工职业素质开发工作的现实需求要求企业从系统角度予以回应。在我国传统企业经营管理工作中，员工职业技能的提升大多是通过企业培训来实现的，并长期处于“业务部门提出要求，培训部门

2、给予回应”2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创11/11精品文档的循环模式之中。这种模式的存在有两个基本的前提：第一，外部组织不对企业构成威胁，竞争局面尚未形成；第二，员工业务知识能力占据其能力构成的绝大多数甚至全部。在计划经济体制条件下，企业间是不存在竞争的，而其员工绩效的评价标准完全是依赖于其业务熟练程度所决定的，个人综合素质的全面提升对于其进一步发展的影响效力十分有限，即所谓的“干多干少一个样，干好干坏一个样”。由此，传统企业培训对于中国原有企业的发展意义当然是毋庸置疑的了。但是，在知识经济突飞猛进、中国市场全面开放的新环境下，原有培训模式的存在前提不存在了，

3、其成效当然也就不足为论了。当今时代，企业人力资源开发早已由员工业务知识技能培训转向员工职业素质的开发，这也对企业提出了新的要求：第一，员工职业素质的开发对象涉及企业各部门，要求在开发过程中打破部门界限，实现人力资源在企业各部门间的合理配置；第二，员工职业素质的开发内容涵盖与企业发展的各个层面，要求在开发过程中打通信息特别是知识信息的流通渠道，实现信息在组织内部以致与外部的有序流动。实现这些要求，其基本的前提就是要使企业彻底放弃科层式的人力资源管理模式，弱化层级、部门之间的障碍和隔阂，真正成为一个统一和谐的整体，也就是要求企业能够从系统角度对员工职业素质开发工作予以回应。3、员工职业素质

4、的系统化提升是企业最优绩效的必然选择。2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创11/11精品文档相对于部门员工职业素质开发而言，系统层面的员工职业素质开发有利于降低企业开发成本，避免部门间由于开发工作上的交叉重复所带来的成本增加；其次，系统层面的开发有利于实现人力资源在组织内部的合理流动，促进“能位”协调，实现人力资源功效的最大化；再次，系统层面的开发有利于实现组织内部信息的有序流动，丰富员工职业素质，提升开发成效。二、商业银行员工职业素质开发系统的构建1、商业银行员工职业素质开发系统构建思路商业银行员工职业素质提升系统模型是将组织单元的需求和目标与整个组织的需求

5、和目标联系在一起的系统化模型。由于员工职业素质的提升是通过系统模型中若干个子系统的构建来实现的，因此，建立系统模型的过程也就是员工职业素质提升的过程。员工职业素质开发可以划分为“职前开发”、“企业开发”和“个人开发”三类，与此相对应，系统模型的子系统也划分为“职前开发子系统”、“企业开发子系统”和“个人开发子系统”，同时，由于三者之间存在着一个相互链接、转化的过程，因此，还包括一个“转化整合子系统”，如图1。图1从人力资源配置角度进行的分析这里从人力资源配置和组织信息流动角度对这一模型进行具体说明，如表1。表1员工职业素质开发系统分析人力资源配置2016全新精品资料-全新公文范文-全程指

6、导写作–独家原创11/11精品文档组织信息流动职前开发子系统选择适合企业要求的员工从组织外部引入新鲜信息企业开发子系统实现员工“能位”合理配置和有序流动信息在组织内部的有效传递个人开发子系统完善企业开发职能，为企业员工“能位”合理配置提供基础信息在组织内外部的有效拓展转化整合子系统实现企业开发和个人开发与组织目标的统一有效信息的甄选、转化和储存2、从人力资源配置角度进行的分析职前开发子系统2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创11/11精品文档职前开发子系统是一个连接企业内外部、实现外部问题内部化解决的重要链接模块。一方面，对于新员工而言，通过职前开发子系统可以使

7、企业人力资源部门在招聘过程中应用职业素质测评等手段，对应征者进行甄选，剔出不具有组织所要求必备素质的人员，以确保新员工的整体素质能够较好地与组织要求相吻合。同时，这一过程的有效实施也有利于降低员工职业素质的后期开发成本。另一方面，对于老员工而言，虽然他们的基本职业素质较之通过职前开发子系统录用的新员工存在一定差距，但他们的业务经验、对组织的了解程度较之新员工却更具有优势，因而，对于这一部分员工，通过素质测评、岗位轮换等手段，实施有针