保险纠纷诉调对接模式思考

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1、精品文档保险纠纷诉调对接模式思考我国保险纠纷诉讼案件总量大且呈现出逐年增多的趋势。据统计，2016年全国法院受理一审保险合同纠纷案件以及涉及保险的道路交通事故人身损害赔偿纠纷案件892382件，是2016年年案件受理量的倍；2016年至2016年，仅北京市东城区法院审理的保险纠纷案件数量就以40%的速度逐年增长。与保险诉讼纠纷增多相对应的是保险公司理赔理念严重滞后，这主要体现在如下两个方面：第一，保险公司缺少积极主动的保险理赔服务意识，没有积极组织或参与保险纠纷案件的调解。由于保险纠纷当事人缺少保险理赔及相关法律等方面的专业知识，当事人

2、凭借自身之力协商调解化解矛盾举步维艰，自行协商不成后，当事人自然会寻求法律帮助，通过诉讼维权。第二，保险公司理赔存在明显的惜赔现象。目前的保险理赔仍停留在以往延续下来的做法，主要表现在保险理赔政策比较保守、赔偿项目及赔偿金额与法律标准相背离。特别是对于调解，保险公司错误地将调解的前提理解为调解赔偿的金额必须低于法院判决的金额，甚至必须低于保险公司的核赔金额。这种错误的理赔理念，严重背离“重合同、守信用、实事求是”的保险理赔原则，将保险纠纷当事人拒之门外，并最终事与愿违地将案件引导向法院诉讼。人民法院“案多人少”2016全新精品资料-全新

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4、保险理赔及相关法律等方面的专业知识，当事人凭借自身之力协商调解化解矛盾举步维艰，自行协商不成后，当事人自然会寻求法律帮助，通过诉讼维权。第二，保险公司理赔存在明显的惜赔现象。目前的保险理赔仍停留在以往延续下来的做法，主要表现在保险理赔政策比较保守、赔偿项目及赔偿金额与法律标准相背离。特别是对于调解，保险公司错误地将调解的前提理解为调解赔偿的金额必须低于法院判决的金额，甚至必须低于保险公司的核赔金额。这种错误的理赔理念，严重背离“重合同、守信用、实事求是”的保险理赔原则，将保险纠纷当事人拒之门外，并最终事与愿违地将案件引导向法院诉讼。人民

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6、保险纠纷案件的调解。由于保险纠纷当事人缺少保险理赔及相关法律等方面的专业知识，当事人凭借自身之力协商调解化解矛盾举步维艰，自行协商不成后，当事人自然会寻求法律帮助，通过诉讼维权。第二，保险公司理赔存在明显的惜赔现象。目前的保险理赔仍停留在以往延续下来的做法，主要表现在保险理赔政策比较保守、赔偿项目及赔偿金额与法律标准相背离。特别是对于调解，保险公司错误地将调解的前提理解为调解赔偿的金额必须低于法院判决的金额，甚至必须低于保险公司的核赔金额。这种错误的理赔理念，严重背离“重合同、守信用、实事求是”的保险理赔原则，将保险纠纷当事人拒之门外，

7、并最终事与愿违地将案件引导向法院诉讼。人民法院“案多人少”2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创15/15精品文档保险纠纷诉调对接模式思考我国保险纠纷诉讼案件总量大且呈现出逐年增多的趋势。据统计，2016年全国法院受理一审保险合同纠纷案件以及涉及保险的道路交通事故人身损害赔偿纠纷案件892382件，是2016年年案件受理量的倍；2016年至2016年，仅北京市东城区法院审理的保险纠纷案件数量就以40%的速度逐年增长。与保险诉讼纠纷增多相对应的是保险公司理赔理念严重滞后，这主要体现在如下两个方面：第一，保险公司缺少积极

8、主动的保险理赔服务意识，没有积极组织或参与保险纠纷案件的调解。由于保险纠纷当事人缺少保险理赔及相关法律等方面的专业知识，当事人凭借自身之力协商调解化解矛盾举步维艰，自行协商不成后，当事人自然会寻求法律帮助，