高校图书馆的知识化管理研究

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1、高校图书馆的知识化管理研究　　(1.上海电力学院图书馆，上海200090;2.上海财经大学，上海XX33) 　　摘要：文章从高校图书馆知识管理的定义和内涵出发，指出了其特点，并针对典藏、编目和流通阅览的知识管理进行了阐述。 　　关键词：知识管理；知识创新；文献编目；信息技术；图书馆 　　中图分类号：G258.6文献标识码：A文章编号：1007—6921(XX)04—0144—02 　　21世纪是知识经济的时代，随着信息技术革命的不断深入，人们对知识的需求越来越大。而作为知识载体的图书馆，不论是数字图书馆还是传统图书馆，都面临着全新的挑战，知

2、识成为决定图书馆命运的关键因素。作为高等学校知识存储的中心，高校图书馆在传播知识、培养人才和教学科研中扮演了极其重要的角色。因此，高校图书馆应积极树立知识管理的思想，深刻认识知识管理在图书馆信息服务中的作用，采用知识管理的方法和先进的数据搜集、整理、挖掘及分析技术为用户提供更优质的服务。 1高校图书馆知识管理的定义与内涵 1.1高校图书馆知识管理的定义 　　高校图书馆知识管理就是利用现代信息技术，数字化和深度加工图书馆现有馆藏的纸质、电子资源等显性知识，搜集和管理存在于教职员工、学生和电子资源服务提供商中的隐性知识；创造一种三方共同参与的知识管理

3、系统；从而在知识、师生和服务提供商之间建立一种交互、共享和个性化的交流机制，使师生能得到适用的知识；并且能通过跟踪师生使用知识的过程动态来更新知识存储和知识提供。 　　在图书馆的知识管理活动中要充分调动一切资源，对知识的整个生命周期，包括搜集、整理、加工、传播、创造等过程进行动态管理，从而形成一个良性的循环。正如“K9知识链”的循环能促进组织中的知识创新一样，高校图书馆的知识管理应能实现整个学校师生之间的知识互动，形成一个运行优良的知识网络，促使师生进行知识创新，从而推动学校的知识创新活动。 1.2高校图书馆知识管理的内涵 　　高校图书馆知识管

4、理是对显性与隐性知识的搜集、整理、存储与应用，并使其在学校范围内充分发挥作用的过程。主要体现在以下三个方面： 　　1.2.1对显性知识的序化，即对显性知识加以序化组织，以便建立知识库，供师生使用。高校图书馆的显性知识既包括传统图书馆的书籍、期刊、报纸等纸质载体知识，也包括数字图书馆的数字化知识，如电子文档、视频、音频等。对显性知识应以可见的方式合理、有序地排列，呈现于读者面前，方便师生的查阅与使用。对于馆藏图书采用中国国家图书分类法上架排列；而电子资源则采用数据库技术的索引方式提供在线的全文浏览以及下载查阅。 　　1.2.2对隐性知识的发掘，即强调人

5、是知识管理的核心，正如图书馆2.0的核心价值所体现的，以读者为中心。机器要为人服务，知识也要为人服务。高校图书馆要创建一种创新、交流、学习和应用知识的环境，培养知识管理型馆员，建立人才库。特别是对隐性知识来说，无法以物理载体的形式呈现在读者面前，图书馆应为师生提供知识交流的平台，建立一种交互、共享的全校知识交流机制，鼓励高年级学生向低年级学生传授专业知识，教师之间采取“传－帮－带”的方式促进同事之间的共同进步。以具体的查询服务为例，可以建立专门的查询字段数据库，根据读者所查询的字段动态地给出其他读者所查的字段，开通智能提示功能，让师生参与到图书馆知识库的

6、构建当中，形成一种人性化的知识网络，凸显以人为主的知识管理。 　　1.2.3用知识管理的理念指导图书馆服务，走知识服务之路，实现“知识导航”目标，充分体现服务的价值和信息资源中所蕴含的知识的价值，是基于信息技术的图书馆信息管理的延伸和升华。在全新的网络环境下，图书馆员应紧跟时代，创新服务方式，实现知识化服务，即服务于知识，进而服务于读者，达到新型管理与深层服务的高度统一。 　　知识经济时代，基于知识管理的高校图书馆管理职能理应充实新的内容，在决策、计划、组织、人力资本管理、领导和控制等过程中都体现知识管理的理念，营造知识共享和知识创新的良好氛围。

7、 2高校图书馆知识管理的特点 　　2.1高校图书馆知识管理的核心目标是推动学校的知识创新 　　高校图书馆知识管理的目标是加强图书馆内部，图书馆与读者之间的知识群体联系，促进知识的共享与交流，与读者一起实现知识的创新，进而推动整个学校的知识创新。包括两个方面：①图书馆内部的知识创新，更多地体现为一种体制的创新，服务的创新。图书馆各职能部门的工作流程、业务流程、管理体制等的优化，都可以通过组织内的知识管理来得以实现。②推动读者的知识创新，图书馆在提供知识的同时，也要为读者提供推动知识创新的前提条件，成为读者与知识创新之间的纽带，营造良好的学校知识创新的

8、氛围。 　　2.2高校图书馆知识管理的关键内容是人力资源的管理 　　图书馆人