计生局窗口践行群众路线为民服务先进个人事迹材料

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1、计生局窗口践行群众路线为民服务先进个人事迹材料　　自从到中心窗口工作以来，在中心领导和委领导的双重领导下，以及各位同事的关心帮助下，按照审批提速、服务提质、形象提升、让办证群众满意度提高的目标，努力把计生委窗口建设成“服务更优、效率更高、为民更便、形象更佳”的窗口。 一、努力学习，全面提高自身素质。 　　作为窗口的工作人员，如果不掌握业务知识，将很难适应窗口的工作。要想把窗口工作做好并得到群众的认可，不是件容易的事。我作为计生委窗口工作人员，始终遵照有关法律法规，遵守中心各项规章，积极工作，始终没有放松对本局业务知识的学习，以便将其应用到工作中去。 二、依法行政，把好再生育审批关。 　　

2、本人深感一线工作的难处，深受责任重大。在办理再生育审批的条件、程序、期限都严格按照法律、法规及规章规定执行，做到依法行政、按章办事、规范文明、程序完善，无违法违规行为。 　　为方便群众办理，将入驻中心的再生育申请审批项目的办事指南、审批表格和内部办事流程均在窗口及网上予以公示，认真履行政务公开和办事公开，做到服务过程阳光。对申请材料不齐全或者不符合法定形式的，则当场一次性告知申请人需要补正的全部内容。对群众无法提供的证明材料，我会通过网络、电话等方式帮助群众进行核实，不需要群众再来回奔跑，例如群众无法提供户口簿信息，我会主动帮助群众前往派出所进行核实，让群众享受“一站式”服务，最大限度缩

3、短办证周期，方便群众办证。 三、恪尽职守、提升效能服务 　　政务服务中心是代表政府的形象，而计生窗口是代表计生委的行政许可职能。在服务上尽量做到热情、周到，做到业务娴熟，并对群众的问询能给予正确无误的答复；遇到群众有疑议的地方，能够耐心细致地进行解释、说明直至其理解；接待外地群众时，使用普通话应答。忠于职守、爱岗敬业，严谨务实；做到与单位内部团结协调共同推动工作；积极为群众想方设法解决疑难问题，工作作风扎实，一直以来没有发生与群众争执与不愉快现象，没有履职不到位而受到投诉举报。 四、今后的努力方向 　　通过一直来的学习和工作，虽然取得一点成绩，但也存在一些不足，在今后的工作中要：加强学习

4、，努力提高自身素质。深入学习科学发展观、邓小平理论，深刻领会“三个代表”的精神实质，严格按照“三严三实”要求践行群众路线，重新审阅自己的思想，树立改革观念创新观念和服务观念。把学习当作修身、律己、为民的头等大事。学习政治，增强政治敏锐性；学习上级政策，把握好正确发展方向；学习业务知识，提高决策水平；转变工作作风，端正窗口工作思想；把不断改进工作作风作为推动工作落实的重要手段。 　　不断树立职业道德和服务水平。我始终把“以服务为己任、方便群众、服务群众、奉献社会”作为自己在窗口工作的职业观念和宗旨。把廉洁自律作为自己的座右铭，时时地敲响警钟，自重、自警、自励，争做一名文明优秀的窗口办证人员

5、。 　　我将把这次总结作为对我个人支持、监督和帮助的一次极好机会，进一步总结经验，发扬成绩，克服不足，以更加饱满的工作热情，开拓进取，克难奋进，为推进我县政务服务窗口工作与发展做出新的贡献。