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1、科学与艺术——管理学的融合之美 (内蒙古财经学院职业学院会计系，内蒙古呼和浩特010050)
摘要：文章从管理学的学科特质、管理措施以及管理学追求的方向着手，描述了现代管理的管理境界。
关键词：管理学；科学；艺术
中图分类号：C93-03文献标识码：A文章编号：1007—6921(XX)23—0042—02
从20世纪初叶开始,人门开始研究什么是管理学，至今已有百年的历史了。管理学是一门开放性的学问，容纳吸收了百家之长，是容汇经济学、哲学、社会学、心理学等诸多方面知识的一门综合学科。鉴于管理学有容百家之长的特点
2、，所以大家都接受管理学既是一门科学又是一门艺术的定性。1管理学的学科特质——科学与艺术的整合
1.1管理学是一门科学
从科学的基本特征出发,首先定义管理学是具有大众化、概率性、复杂性的一门科学。其研究的对象具有客观性，使用的方法具有科学性，建立的模型和具体措施对实践有一定的指导意义。
1.1.1管理学的研究对象具有客观性。弗里德利克·泰罗(FrederichW.Taylor,1856~1915)被誉为“管理科学之父”。泰罗所创立的科学管理理论，是以解决生产组织中的管理问题为出发点，具体的讲就是如何提高企业的生产效率作为具体的研
3、究对象，力求在生产组织中建立一套科学的管理方法，用准确的科学研究和科学的管理手段来替代旧式的个人主观管理决策，从而实现管理科学化。泰罗的科学管理理论冲破了一百多年来的传统的落后的经济管理办法，将科学引入到了管理领域，从而使得管理学具备了它的第一特性——科学性，也使得它的研究对象有了它的落脚点——客观存在的实际管理问题。
1.1.2管理学的研究方法具有科学性。从科学管理理论诞生那一天起,寻求管理的定量化、标准化、最优化就是现代管理科学学派不断追求的方向。随着计算机和信息技术的发展,各种科学技术方法不断的被引入到管理科学中来。在现代企业管理中
4、，高科技技术手段的应用可谓发展到了极至，管理的科学性体现的淋漓尽致。
1.2管理学是一门艺术
从管理活动涉及的内容来看,管理涉及人与人之间、人与组织之间、组织与环境之间的关系，我们会发现管理学是具有经验性、博弈性、人性指向性的科学。
1.2.1管理学在很大程度上是关于人的学问。管理活动中最重要的部分就是对人的管理。而作为管理者和被管理者的双方都是具有思维能力的、复杂历史文化背景和社会关系、差异化性格和行为方式的人,有着各自的价值观念、偏好和情感，因此管理学研究中不能像自然科学那样将人看作是“物”,而必须从人的本性及价值的角度来考
5、虑人，也正因为如此，对于管理活动中人的研究是很难量化的，人们无法将管理系统本体和环境隔离处理，也就难以实验和验证，而管理者的直觉和判断此时则可能比科学的理性有更好的效果。因此，成功的管理者要有较高的情商，通过构建和谐的人际关系来达到有效管理的目的。这是对管理提出的更高要求，因此管理要具备艺术性。
1.2.2管理是挖掘人的潜能和价值的活动。管理活动不仅仅涉及具有客观性的“物”，更多的是涉及对“人”的管理,而且往往对人的管理构成了管理活动的主要内容。对人的管理涉及人与人之间的互动、人与人之间相互关系的调整,因而管理理论始终关注着人的尊严和价值
6、。作为社会的人,要对其实现有效的管理必然涉及有关人之本性、人之价值等更为基础的问题。西蒙就在他的《管理行为》一书中指出管理决策中的价值命题难以用科学方法去处理,提出管理领域中决策的准则应以“满意”替代曾盛行一时的“最优”这一意义重大的命题。这意味着管理研究中曾一度追求的客观最优值，应让位给最终的主观判定的满意值，揭示了人的价值判断在管理决策中的重要意义。
2管理学在管理手段上更加追求科学与艺术的结合
2.1令人信服既是管理的起点，也是管理的目标
要让别人采取行动，首先必须让人相信你所说的话，如果别人对你所说的根本不信，管理也就
7、无从谈起。采用“以理服人”的手段来进行管理是最难的，因为需要掌握非常有力的理论工具，否则明知道对方说的是歪道理可就是无法用道理说服对方。不过，管理的最高境界绝对不是停留在“以理服人”的层次，而是“文化”，即“无为”。就是以文“化”人，通过形成一种优良的企业文化，达到“随风潜入夜，润物细无声”的效果，任务完成后下属都说“我本来就是这样做的”，管理者“功成而弗居”。这是管理的最高境界！
2.2中西方管理手段的结合是科学与艺术的结合
西方在管理中运用的基本手段与方式就是理性化的利益机制,即“以理性的契约来确立雇主与雇员之间的利益关系,通
8、过利益上的奖与惩来激励和约束员工的行为,使其驱向管理目标。”与此不同,国内的管理者在运用理性的利益机制的同时,也特别注重情感激励、思想发动和精神动员的
