广正商战故事70—索尼的改革及内部跳槽制度

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1、让管理轻松起来！索尼的改革及内部跳槽制度几十年前的有一天晚上，索尼董事长盛田昭夫按照惯例走进职工餐厅与职工一起就餐、聊天。他多年来一直保持着这个习惯，以培养员工的合作意识和与他们的良好关系。这天，盛田昭夫忽然发现一位年轻职工郁郁寡欢，满腹心事，闷头吃饭，谁也不理。于是，盛田昭夫就主动坐到这名员工对面，与他攀谈，但对方不肯开口。盛田昭夫知道这位员工有难言之隐，于是便约他晚上在公司附近的小酒馆见面：几杯酒下肚之后，这个员工终于开口了：“我毕业于东京大学，从小就热爱发明。我本有一份待遇十分优厚的工作。进入索尼之前，对索尼公司崇拜得发狂，所以辞去了之前的工作并顺利应聘进入索尼公司。当

2、时，我认为能进入索尼，是我一生中的最佳也是最重要的选择。但是，现在才发现，我不是在为索尼工作，而是为科长干活。坦率地说，我这位科长是个无能之辈，我从来没有从他那里得到过激励，更可悲的是，我所有的行动与建议都必须经科长批准。我提出的一些发明与改进建议，科长不仅不支持，也从不解释，还挖苦我是癞蛤蟆想吃天鹅肉、怀有野心，这种事已有多次了。对我来说，这名科长就是索尼。所以我十分泄气，心灰意冷。这就是索尼？这就是我梦寐以求的索尼吗？我居然要放弃了那份优厚的工作来到这种地方！”这番话令盛田昭夫十分震惊，他想，类似的问题在公司内部员工中恐怕还有不少，管理者本应该激励下属努力工作和大胆创新，

3、关心他们的苦恼，了解他们的处境，决不可堵塞他们的上进之路。于是产生了大刀阔斧改革人事管理制度的想法，很快聘请专家协助规范了索尼内部激励机制，同时废除了那些阻碍人才创新及发挥才干的制度，出台了一系列新的管理方法和措施，建立了越级对话机制，并加强了各级主管与下属之间的沟通训练。随后，索尼公司开始每周出版一次内部小报，刊登公司各部门的“求人广告”，员工可以自由而秘密地前去应聘，他们的上司无权阻止。另外，索尼规定：原则上每隔两年就让员工调换一次工作，特别是对于那些精力旺盛，干劲十足的人才，不是让他们被动地等待工作，而是主动地给他们施展才能的机会。在索尼公司进行了以上一系列改革并实行了

4、内部招聘制度以后，有能力的人才大多能找到自己较满意的岗位和上司，而且人力资源部门也可以发现那些“留不住”人才的主管或部门所存在的问题。网址：Http://www.gzglgw.comE-mail:gzglgw@vip.163.comTel:0750-38276703827270顾问师热线：15728305260绩效提升专家：企业诊断 战略规划 管理咨询 培训辅导　　让管理轻松起来！广正总顾问张一泓老师点评:激励员工士气、挖掘员工潜能，并不是一个部门或哪一个人的事情，而是所有管理者的核心工作之一，尤其是企业高层必须首先重视和积极推动的关键工作。企业的成功很大程度上取决于用人的成

5、功，用人成功首先体现在有一套有效的激励机制，其次是实施管理的方法和上下级之间的有效沟通。管理方法和沟通解决的是工作的效率和员工的心情，激励机制解决的是工作的动力和意愿。这个故事给我们带来的第一感觉是：那位科长不仅不懂得如何激励下属，而且不具备作为管理者的管理方法和沟通技能，甚至有排挤优秀下属的嫌疑，严重打击了有冲劲、有才华的下属。但此故事给我们更深层次的思考是什么呢？就算索尼这样优秀的公司，也会存在机制和管理上的巨大漏洞，因为这种漏洞，等于间接纵容了那位科长的行为，相信如果不是董事长亲自发现和有心跟踪到底，这种情况还会长期存在而不被重视。所以说，在企业用人问题，尤其是影响到员

6、工的士气的问题上，没有小事，必须老板亲自抓才会有结果。我们的老板有没有盛田昭夫这样的心思，真正深入到一线去以小见大。我们自己检讨一下，能够经常到员工饭堂去跟员工一起吃饭的老板有几位呢？还有，如果一个普通职员对自己正在从事的工作不满意，或认为另一项工作更加适合自己，想要改变一下却并不容易。许多人只有在干得非常出色，以致感动得上司认为有必要给他换个岗位时才能如愿，而这样的事普通人一辈子也难碰上几次。当职员们对自己的愿望常常感到失望时，他们的工作积极性便会受到明显的抑制，这对用人单位和职员本身都是一大损失。索尼公司的内部跳槽制度就是这样，有能力的职员大都能找到自己比较满意的岗位，那

7、些没有能力参与各种招聘的员工才会成为人事部门关注的对象，而且人事部门还可以从中发现一些部下频频“外流”的上司们所存在的问题，以便及时采取对策进行补救。这样，公司内部各层次人员的积极性都被调动起来。当每个干部职工都朝着“把自己最想干的工作干好，把本部门最想用的人才用好”的目标努力时，企业人力资源管理的效率也就发挥到了极致。中国改革开放30多年了，与发达国家相比，我们走过的工业化历程还是很短暂的。所以在企业用人问题上仍然处在初级阶段，其实，这并不是问题，真正的问题在于我们愿不愿意花点时间去补上这一课，并下定