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1、保洁员日工作流程保洁员,流程为了能更好地服务于小区业主(住户),为了让业主(住户)能与物业有一个互动的链接,及时对物业管理公司的工作进行监督指导,管理处将保洁员每日工作流程告知于业主(住户)。对工作不到位请及时批评指出,欢迎您的监督! 一、要求保洁员做到对工作要积极、主动、认真、不留死角。做到眼勤、手勤、脚勤。 二、每日早晨6:00--8:00清扫小区路面、擦洗写字楼大堂、电梯,做到干净、整洁。 三、每日上午8:30--9:30打扫住宅梯道,每人四--五个梯道。 四、每日上午9:30--10:30清倒住宅垃圾,清扫垃圾车。 五、每日上午10:30--11:00
2、小区复查一遍,随手拣拾果皮、纸屑等杂物,保持小区的整洁。 六、每日下午2:30--3:00清倒写字楼公用垃圾。 七、每日下午3:00--3:40清倒住宅垃圾,清扫垃圾桶、垃圾车,保持干净、整洁、无异味。 八、每日下午3:40--6:00清扫住宅楼梯,每人两--三梯,同时擦拭梯道扶手。公寓保洁员服务规范和流程。。保洁员,流程,公寓,规范,服务一、上岗期间必须着工装、佩带胸卡,着装整洁,不得在工作场所穿背心、拖鞋。二、每天上午7:30—11:30、下午1:30—5:30清理公寓楼内所负责区域卫生,上岗期间在负责区域卫生区内巡视检查,确保负责区域的清洁。三、上岗期间不得
3、擅自会客、闲聊、看电视、报刊等;不得干私活或擅自离岗;不得在楼内存放废品。不得抽烟、喝酒,严禁酒后上岗。四、保持走廊、楼梯等公共卫生区域地面洁净,无痰迹、烟头、纸屑、方便袋等杂物。五、保持楼梯扶手、栏杆、窗台、墙裙无灰尘、污迹,定期用湿抹布擦干净。六、保持墙壁、天花板无蜘蛛网、(手)脚印、球印、痰迹,无乱张贴纸张、乱涂乱画等。七、负责区域内的门窗玻璃明亮无污痕、门窗框擦拭干净无浮土、痕迹。八、负责区域内的水电开关、消防器材、配电箱、电表箱、灯具等表面无灰尘、污痕,照明灯具透明度好。发现损坏现象要即使报修九、公共卫生间、洗刷间无异味,便池内无积垢、无乱贴乱画(尤其是各类广
4、告);水池清理干净无污物、结垢、堵塞等现象;保洁工具摆放统一整齐十、垃圾车清理干净,垃圾车表面无污垢。十一、节水、节电,发现“跑、冒、滴、漏”现象应先做应急处理;对所负责卫生区域内所有水、电、暖设施、门窗玻璃等负有监护责任,若发现缺损,应及时向楼长或直接向维修组报修。十二、上岗期间如发现有可疑情况(如偷盗、推销等)应及时报告楼长进行妥善处理。对管辖区域内出现的盗窃案件负一定责任。十三、在本职工作中对楼长(管理员)、检查人员给予指出的问题,应及时纠正。与楼长、检查人员争吵且拒不纠正者予以辞退。十四、完成楼长及中心安排的其他工作。保洁员岗位规范操作流程保洁员,流程,岗位,规
5、范大堂清洁操作规程1、目的 保持大堂清洁2、范围 小区内所有大堂、电梯3、作业规程(1)每天7:30—8:30,14:00—15:00分两次重点清理大堂,平时每小时保洁一次,重点清理地面和电梯箱内的垃圾杂物。(2)清扫不锈钢垃圾筒,洗净石米放回原位。(3)用扫把清扫大堂地面垃圾,用刀片或铲刀铲除地面胶渍,水泥渍等污垢,用全能清洁剂按比例兑水后拖抹地面。(4)清扫电梯轿箱后,用湿拖把拖抹两次轿箱内地板和实际情况收集电梯胶地毯清扫。(5)用干毛巾和不锈钢油轻抹大堂内各种不锈钢制品。(6)用毛巾擦抹大堂门窗、防火门、消防栓、信报箱、灯具等公共设施。4、注意事项(1)工作时
6、工具、用品应整齐摆放在指定位置,不能乱摆乱放。(2)注意文明用语,见到业主或领导等都应微笑问好。5、标准无污渍,无蜘蛛网,无灰尘、垃圾。楼道清洁操作规程1、目的 保持楼道的整洁2、范围 楼道梯级、扶手、墙面、天花、信报箱、配电箱、消防栓、楼道门窗,楼道开关及灯具的清洁。3、作业规程(1)备扫把、垃圾篓、胶垃圾袋、胶桶、拖把各1只,从顶屋至底屋清扫楼 道梯级,将果皮、烟头、纸屑等收集于胶垃圾袋中,用胶桶装水放一樽盖洗洁精,洗净拖把,拧干拖把上的水,用拖把从顶屋往下逐级拖抹梯级。(2)备毛巾2条(干、湿各1条),胶桶(装水),由上到下擦抹楼梯扶手及
7、栏杆,擦抹时,勤洗毛巾及换水。(3)清洁消防栓、管、天花,备扫把1把,胶桶(装水)抹布,先扫把打扫消防管上的灰尘和蜘蛛网,再用布擦抹消防栓及楼道门窗等。(4)每小时巡视检查楼道内外卫生1次,将垃圾清扫干净。4、标准(1)每星期清扫,擦抹2次,楼梯级每月拖抹1次,窗户玻璃每月清洁1次。(2)目视楼道:无烟头、果皮、纸屑、广告纸、蜘蛛网、积尘、污迹等。5、注意事项(1)擦抹配电箱时禁用湿毛巾,不得将电箱门打开,以防触电。(2)注意勤洗毛巾、地拖和更换清水。公共场地和马路清洁操作规程1、目的 确保公共场地和路面的清洁。2、范围 小区的汽车道