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时间:2018-02-10
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1、激励措施人在力资源管理中的作用一、激励的含义“激励”,即是激发、刺激之意。激励一词属于心理学术语。激励就是采用某种有效的措施或手段调动人的积极性的过程,它使人产生一种兴奋的状态并保持下去,在这种状态的支配下,员工的行为趋向组织的目标,并且行为效率得到提高,最终高效地完成组织的目标。人的积极性是一种心理动力,能激发人在思想、行动上积极进取。当这种心理动力受到激发时,人就会处于自觉主动的心理活动状态,从而导致行为效率的提高。二、内容型激励理论内容型激励理论,主旨是确定有那些因素能够促使员工努力工作,并根据这些因素,设计并实施相应
2、的措施和手段,从而达到激励的目的。由于该类理论主要研究人的需要、需要结构,需要层次以及如何满足需要的问题,故而又被称为需要理论。1、马斯洛——需要层次论马斯洛,美国著名的心理学家,人本主义心理学的创始人。他根据多年的研究成果,于1943年提出该理论。他认为人是有需要的动物,其需要取决于他已经得到了什么,还缺少什么,只有尚未满足的需要才能影响他的行为,即已经满足的需要就失去了激励的作用;人类的需要是层次之分的,当一个层次的需要满足后,另一个层次的需要才会出现。他把人类的需要由低到高归结为五中需要:生理需要:生理需要是人的最基本
3、的需要,在各层次需要中居于基础地位,是维持生命所必须的。包括人们的衣、食、住、行。该需要得不到满足,也就谈不上其他的需要。只有生理需要得到满足了,人们才会关注更高层次的需要,即所谓“仓廪实而知礼节,衣食足而知荣辱”。安全需要:安全需要分为两类:一是对现在安全的需要,即要求现在生活的各个方面都有保证,如人身安全、工作安全、情感安全等;二是对未来安全的需要,即期望未来的生活有保障,如将来老、弱、病、残的生活保障等。社交需要:也称归属需要:人是社会动物,是社会关系的总和。任何人都不可能孤立地生存和工作,总希望与别人交往,在交往中受
4、到关注、接纳、关心、友爱等,要求在感情上有所归属。因此工作的场所也是人们进行社交活动、建立友谊、获得归属感的场所。尊重需要:人们并不仅仅满足于作为组织的一员,总是希望自己的重要性得到认可,希望自己的成就、人品、才能等得到较高的评价;希望自己拥有一定的声望,有一定的影响力。如晋升、领导的认可等都能满足自尊的需要。自我实现需要:这是最高层次的需要,在上述需要满足后,这个需要就突显了。自我实现的需要就是要求事业上有所建树、最大程度地发挥自己的才能,实现自己的理想和抱负等。该需要通常表现在胜任感和成就感两个方面。马斯洛认为这五个需要
5、是有层次之分的,分为较低层次需要(生理需要、安全需要)和较高层次需要(社交需要、尊重需要和自我实现需要)。人在不同的时期其需要是不同的,在同一时期也有不同的需要,在各种需要中,只有占主导地位的需要才能支配人的行为。2、赫茨伯格——双因素理论该理论也称为激励——保健理论,是在马斯洛的需要层次论的基础之上提出的。赫茨伯格首先修正了传统的关于满意与不满意的观点,认为满意的对立面是没有满意,不满意的对立面是没有不满意。在工作过程中有两类因素起作用,一种是保健因素,也称为环境因素,主要包括除工作本身之外的外界环境因素,如公司政策、人际
6、关系、地位等;另一种是激励因素,主要是工作本身的因素,包括工作本身的挑战性、工作成就的认可、工作责任、晋升等。赫氏认为,缺乏了保健因素,员工就会感到不满意,但拥有了保健因素,员工是仅仅没有不满意,并不会感到满意,即是说,保健因素起不到激励的作用。工作本身的激励因素才具有激励的功能,这类因素的改善能够极大地调动员工的热情,从而提高工作效率。3、麦克利兰——成就需要理论麦克利兰于20世纪50年代提出该理论。麦氏认为,人有三种基本的需要:归属需要、权力需要和成就需要。这些需要并不是先天的本能欲求,而是通过后天的学习获得的。归属需要
7、:即建立友好和亲密的人际关系的愿望。具有高度归属需要的人,比较注重与他人保持一种融洽的社会关系,渴望他人的喜爱和接纳,喜欢与他人保持密切友好的关系和相互的理解与沟通,并且更喜欢合作而非竞争的环境。权力需要:即控制他人的愿望和驱动力。具有较高权力需要的人喜欢承担责任,并努力影响他人,喜欢置身于具有竞争性的工作环境中和工作岗位上。与有效的绩效相比,他们更关心自己的威望和影响力。他们往往能言善辩、头脑冷静,喜欢演讲、爱教训别人。成就需要:即把事情做得更好,追求成功的愿望。具有成就需要的人,他们有强烈的求得成功的愿望,也有同样强烈的
8、对失败的恐惧,他们渴望挑战,爱为自己设置一些有一定的难度但经过努力能够实现的目标。他们追求的往往是成功本身,而不是成功后的奖赏与报酬。经过研究,麦氏认为具有高成就需要的人,他们往往力求把事情做得更好,而且往往做得更好;他们喜欢具有个人责任、能够获得工作反馈和适度冒险精神的环境;高成就需要的
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