树立企业良好形象的八个途径

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1、树立企业良好形象的八个途径　　所谓的企业形象是指一个企业在用户和社会公众心目中的总体印象或者说是消费者和社会公众对企业的整体认识与综合评价。在现代的市场经济中，企业形象是一种无形的资产和宝贵的财富，它可以和人、财、物这三个东西并列，其价值还可以超过有形的资产。在现代的市场经济中，每一个企业都应该把眼光看得远点，必须要有危机感、前瞻性和强烈的竞争意识，高度重视企业形象的培育和塑造。 　　企业可以通过以下八个方面树立良好的企业形象： 　　1.产品形象。质优价实、美观大方的产品形象企业形象的基础要素，产品的质量、性能等内在质量及造型、包装、价格等外在特征在社会公众心目中留下的整体印象直接

2、并长期影响着企业形象。 　　2.服务形象。贴近顾客、特色持续的服务形象是企业重要的特色形象，良好的服务会使公众特别是顾客产生信赖感，给企业带来较高的美誉度。 　　3.品牌形象。它是通过企业的名称、商标、广告、企业文化、顾客口碑等反映出来的企业独特形象。好的品牌，即名牌，本身就是企业的无形资产，能给企业带来巨额利润。所以品牌形象是企业的产品、服务形象的综合反映，是企业形象的高境界。 　　4.人员形象。包括企业管理者形象和企业职工形象。人是企业的主宰，人员形象是企业的主体形象。企业领导、企业员工以自己的所作所为，一举一动，一言一行，来影响着企业的形象树立。 　　5.经营管理形象。是企业

3、的经营理念、经营作风、经营方式、经营成果、管理组织、管理制度、管理基础工作、企业文化氛围等在社会公众和员工中留下的总体印象。经营管理形象是企业的实力印象。 　　6.公共关系形象。是企业在公共关系活动中树立的形象。企业在经营活动中不断谋求自身条件同外部经营环境的协商和动态平衡，与社会各界保持一种良好的关系状态，能够有效地扩大企业的影响，争取社会公众对企业的理解和信任。特别是企业对危机事件的处理能力，更能体现和树立企业形象。 　　7.企业环境形象。是通过企业生产场所、建筑特色、装饰风格、生产设备等所反映出来的外在形象。它反映出企业的生产理念、经营风格和审美追求，给社会公众强烈的第一印象

4、，是整体企业形象的外在表现。 　　8.安全环保形象。是企业在生产和经营过程中所持的可持续发展理念，健康优先、绿色环保、关注生命等是其具体的体现，是与公众拉近距离的有效载体。 　　树立良好的企业形象，对企业发展具有非常重要的意义。它可以创造消费者信心，给企业带来极高的信誉，使企业与其它企业在相同的条件下，以无形的竞争能力取得更多社会公众的支持，赢得更多的顾客，并为新产品的畅销以及潜在市场的开发创造有利条件；它可以树立内部公众的精神信仰，形成和谐的组织气氛和强大的凝聚力，是企业吸引人才、保留人才、激发职工积极性和创造性的最重要因素，也是企业保持高昂士气和旺盛斗志的条件；它可以赢得顾客的

5、忠诚、合作伙伴的信任和政府的支持，有利于企业寻找到好的合作伙伴并建立稳定的经济链条，形成较强的竞争优势，并使企业免受各种挫折和危机的影响；它可以使企业增强商业信用，提高筹资能力，使企业在较短的时间内聚集资本并扩大规模；同时它对于美化社会环境、净化社会风气、加强精神文明建设也是必不可少的。树立良好的企业形象，是企业谋求长期发展的整体战略。 山西路桥第二工程有限公司行鸿鑫