服装店员工管理制度

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1、服装店员工管理制度一.店内任何员工应无条件服从上级的管理. 　　二.店内任何员工,不得以任何理由与顾客发生争执。表现： 　　1、与顾客争吵，辱骂顾客。2、与顾客打架、斗殴。 处罚：第一次：罚款五十元。第二次：开除 　　三.员工应严格按照规定于上下班时间上下班,任何人不得以任何借口迟到、早退、旷工。迟到、早退五分钟以内扣二元。迟到、早退三十分钟内扣十元，超过三十分钟扣除当天工资,严重者予以开除。旷工罚款五十元，超过2次予以开除。 　　四.员工上班前应将工装,工牌穿戴整齐，并随时保持工装整洁。(违者罚一元)

2、 　　五.上班时可浅淡化妆,不可浓装艳抹,不得披头散发。(违者罚两元) 　　六.上班时保持精神饱满,不允许无精打采。不得无故串岗，不得聊天和看报刊杂志，不得吃零食(违者罚两元)，工作时间不得擅自离岗(违者罚五元)，有顾客时在卖场聊天者罚五元。 　　七.上班期间不得接打私人电话，不得会客。(违者罚两元) 八.卖场上员工尽量讲普通话, 　　九.在卖场内确保正确站姿，,不准依靠道具或做出有损店面形象的举止.(违者罚两元) 　　十.员工应对自己负责的区位卫生进行打扫,并保持全天整洁，.每月末大扫除一次(违者罚

3、二元.)。 十一.员工上下班必须在考勤机上签到签退。 　　1：做全天班的员工早？前签到一次，晚？后签退一次即可。因当天上班时间不能及时赶到而临时请他人暂代一下班的，则本人来后必须先签到，然后代班者方能签退。 2：迟到超过一分钟开始记迟到。 　　3：一个月内忘签到一次按迟到五分钟内处理； 　　一个月累计忘签到二次每次按迟到三十分钟内处理； 　　一个月累计忘签到三次及以上每次扣除当天工资。 4：因已迟到而有意不签到则另行处理。 　　十二.在销售过程中,每位导购都要做到面带微笑,态度真诚。 　　十三.在销售过程

4、中导购要主动服务,不能相互推诿,要做到以客为先. 　　1.针扎反应：见到顾客，应及时为其提供服务。 2.小跑服务. 　　3.顾客进门必须使用欢迎用语打招呼.(违者罚二元) 　　十四.店组长发现部属有违规行为不予以及时纠正和不进行记录的，则与该员工承担相同处罚，超过三次则撤销店组长职务。员工必须服从店组长管理及安排，否则店组长可上报负责人进行处理，行为严重的可由店组长向负责人建议辞退。 　　十五.员工之间要有团队意识,要把每一个人当成是自己的兄弟姐妹,苦乐同担.风雨同行.店组长不准随便刁难部属，不准随便呵斥部

5、属。应该尊重和帮助店内每一位员工。 　　十六.半班员工不得请假，员工每月换班不能超过3次，店组长不得与店员换班。换班需填写《换班单》，经店组长同意并签字，否则视旷工处理。换接班必须及时做好货品交接工作。如本店需要加班，员工无特殊原因不得拒绝。 　　十七.收银台与仓库除负责人员,他人不得入内.发现一次给予严重警告.(违者罚五元.) 　　十八.每天进行货品核对,.如有失货,按失物正常销售价在责任班次所有导购工资中平均扣除。月底进行全场大盘，如有责任不明失物，按失物正常销售价由全体导购赔偿。仓库失物则由仓库负责

6、人员按正常销售价赔偿。 　　十九.每天员工要对店铺的形势进行分析,查找不利因素,及时做出个人工作心得和月总结. 　　二十.如屡次违反规定者从严处罚，经劝告仍不能改正的予以辞退。 　　二一.辞职：试用工应提前二天.正式员工应提前十五天、店组长需提前一个月向负责人提出书面申请,并且春节前后各一个月内不得辞职，并履行以下手续方可领回工服保证金： 1.归还员工牌; 2.归还所领道具; 3.做好交接工作; 4.工装损耗按规定从保证金中扣除. 　　二十二.店铺于每天？分准时营业,晚？打烊. 　　二十三.正式员工在

7、本店购物凭指标可享受七折优惠，具体如下： 　　1.工作时间满1个月有购买一套当季服饰的指标，工作时间满半年以上即拥有一年分四季各购买一套服饰的指标。 　　2.指标只限本人使用，不得转借转让他人，否则作废并给予相应处罚。使用指标购物时需通知组长，并经负责人同意。当季指标未使用可累积到下一季，但最多累积不超过二套。 3.特价和促销商品不在优惠范围内。 　　以上规定如愿遵守请签字：______________________ 　　规定比较严，但是没有规矩不成方圆，虽然不能对着上面的条款绝对的生搬硬套，稍微可以宽松

8、点，但是有了制度，就便于管理，该罚的还是要罚，要员工知道什么是店铺所提倡的，什么是不允许的。一句话，求其