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时间:2020-11-13
《服装店员工管理制度.docx》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在应用文档-天天文库。
1、.员工管理制度一、日常工作管理制度1.遵守国家法律法规,遵守店铺所在商场管理制度,遵守公司《员工手册》的各项要求。2.遵守劳动纪律,遵守轮班制度。按时上、下班,不准无故迟到、早退、旷工。3.服从店主及店长领导,完成店主、店长安排的各项工作,努力提高工作绩效。4.同事间和睦相处,遇事不推诿,不意气用事。5.对待顾客应谦恭诚恳,满腔热情,工作期间保持愉快精神,和气待人,让顾客高兴而来,满意而去。6.每天作好店面货品整理,陈列货品需精心搭配和摆放,每周周四替模特更换衣服一次,7.保持店面整洁,每天晚上下班前打扫卫生和拖地,每周周一进行店内玻璃、衣柜、等的清洗。8.每星期一、五模特衣服及高柜货物调换
2、一次。9.妥善保管好客人财物和店内货品,谨防小偷。10.个人私人物品需妥善保管好,放在顾客看不到的地方,并在当天内带走。11.爱惜店内财物,控制各项费用与支出,杜绝浪费现象。12.在店内手机关闭铃声调震动,有客人时不得接听私人电话,当班时间尽量不要有朋友探访,特别是不要逗留在店铺内,影响销售。13.严禁私用、盗窃公司货品及其它物品,违者按有关规定给予处罚。14.非经同意不得阅览不属于本职范围内的数据或传播不确消息。15.保守店铺的机密,不得对外泄露任何有关店铺的销售数据,不得利用职务之1/3.便图谋私利。16.员工有违反上述准则条例的,将依据奖惩条例予以处罚,涉及违法的,移交相关部门处理。二
3、、日常考勤及请、休假管理制度1.严格遵守所在商场的考勤制度,因员工个人原因导致违反商场考勤制度,员工需承担所有相关责任。2.店员每月享受4天带薪休假,休假需提前至少24小时告知店长,并协调好代班人员。3.周六日和节假日、活动期间不可请假,必要时上通班(算加班),不可两人同时请假。4.无特殊情况不得提前休下月假期。若当月假期休完后确实需再请事假,所请事假将在下月假期中扣除。所请事假超过10天,将扣除当月提成。一年内累计事假超过20天,将失去获取年终奖金的机会。5.员工无故上班迟到、翘班、早退的,视情节严重情况,每次扣罚50-100元。6.员工无故旷工,扣除旷工期内基本工资及相关补贴,并视情节严
4、重情况,每天扣罚100-200元。7.店员辞职,须提前一个月告知,并协助店长招募到新的替代人员,店长同意后方可辞职,否则扣除最后一月的工资及提成。三、薪酬考核制度1.正式店员薪酬方案为基本工资(1800元/月)+个人销售额提成(正常价提成点数为5%,活动产品提成点数为3%)+月度目标达成奖+医社保补贴(500元/月)+车费补贴(100元/月)+话费补贴(100元/月)+全勤奖(100元/2/3.月)+工龄奖+节日福利+年终奖2.新店员试用期为1-2个月,试用期薪酬方案为基本工资(1800元/月)+个人销售额提成(正常价提成点数为5%,活动产品提成点数为3%)+月度目标达成奖+车费补贴(100
5、元/月)+话费补贴(100元/月)+全勤奖(100元/月)。3.店主对整一个农历年度的销售总额设立一个目标,若农历年度结束核算的年销售总额达到了设定的目标,农历年度结束日仍在职的店员可获得年度个人销售总额的0.5%-1%的年终奖金。计算出来的年终奖金发放日为过年前,核算年度期间离开的店员将不予发放年终奖金。4.工资结算时间为每月15号,即每月15号发放上月的工资。四、门店日常销售管理制度1.严格按标价卖,如果特殊情况(如:有残、脏等)处理时标明情况,哪个部位有残次,优惠多少元,并且让顾客亲自签名,留电话,如有不明之处,少收多少补多少,多收款补多收的差价。3/3
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