政务中心安监局窗口亲切服务征文

《政务中心安监局窗口亲切服务征文》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、政务中心安监局窗口亲切服务征文 亲切的力量 　　形容一个人可以有很多词语，你可以赞美她美丽，聪明。你可以说他俊朗，睿智。而当形容一个人为人亲切时，我们的心理自然而然的就乐意与这样的人相处，因为我们相信当他有一个亲切的特质时他也会有一个好的人品。 　　亲切是由内而发的好脾气，是一种良好教养的体现，是一种温柔的表达。它可以化解矛盾，增进友谊，是事物往好的方向转化的酵母。温婉一笑，欠身问候，柔和询问，这样的态度，即使碰到再复杂的情况，也可以在悄无声息中化解。 　　亲切作为一种态度，是友善的标志，不仅给人以美感，而且可以以热克冷、以柔克刚。我们作为政府服务行业的人员在工作岗位上所表现出的诚恳、热情、和

2、蔼、耐心、周到，其实就是亲切服务。 　　由于新科技革命和经济全球化的出现，以及传统的官僚体制失效和商业管理模式的示范性给传统的行政管理带来了巨大的冲击，构建服务型政府已成为我国政府改革的目标选择。作为服务型政府中最重要资源和主要支撑者的公务员，身上肩负着提供最优质管理和服务的职责。建设服务型政府对公务员公共服务能力的建设提出了更高的要求。公务员具备一系列的素质和能力，才能更好的承担起管理和服务的职责。在我国政府转型过渡阶段，我们可以借鉴国外发达国家的优秀经验，比如韩国政府在公共服务部门中广泛开展亲切运动，将是否亲切作为评价公务员行政行为的一条标准，譬如首尔市冠岳区政府就设有“亲切服务管理办公室

3、”，专门监督和检查公务员的亲切服务行为。 　　亲切服务需要我们从自己的思想观念和价值体系上做出更新。树立民本思想是我们需要做出的第一步，政府的主要职责在于为人民服务，这是服务型政府的真正内涵，坚决摒弃中国几千年的官本位意识，建立起以民为本的服务意识。其次就是培养主动服务的意识，主动收集有效信息并采取正确的方法以满足民众的要求。再者要增强诚实守信的责任观念，我们的行政行为要真实、确定，我们要履行对公众的承诺，并从实际出发，估计可实现的程度，提前告知。最后要加强道德修养，培养忠诚、诚信、公正、廉洁、爱民、勤政等优良的道德品质，把“为人民服务”内化到公务员的具体行政行为中，以其行为为外化的载体，落实

4、到具体的为人民服务的单个行政行为中。 　　行政服务大厅是改革的典型产物，是城市开放的窗口，是党和政府的展厅，同时也是提升城市核心竞争力的重要平台。我们所从事的行政服务工作，是新形势下的知民、爱民、安民、惠民。做好群众工作，是保持党同人民群众血肉联系的标志性工程。行政服务工作者集中了一定权力，履行了浓缩政府的职能，大家的一言一行、一举一动都代表着政府形象。夏天一张湿巾、冬天一杯开水、雨雪天一声叮咛，这些都是很简单的事情，但他们却能从中感觉到你的温暖。我们要让群众记住我们的微笑，我们的精通，我们的细腻，以及我们的真诚，让亲切成为我们最温柔的力量，让我们将亲切服务这一实际行为成为推动构建服务型政府的

5、强大助力。