建立“学习型企业”　用企业文化凝聚人

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1、建立“学习型企业”用企业文化凝聚人　　摘要：在社会经济飞速发展，科学技术日新月异，思想观念纷繁复杂的社会中，怎样才能建设一支优秀的职工队伍并始终保持职工队伍的高素质和良好精神风貌是领导者最值得关注的事情。 关键词：企业文化；职工队伍；精神风貌 中图分类号：F272.9文献标识码：A 　　文章编号：1674-114536-0015-02 　　世界五百强之一的钢铁企业家卡拉奇曾说过：如果放火烧毁我的工厂，但只要把我的员工留下，20年后我还会是钢铁大王。这句话告诉我们一个企业，一个单位最根本的和关键性的

2、因素是人。一支优秀的职工队伍，是支撑一个企业和单位不断前进的源动力，有了优秀的队伍，就不怕创造不出骄人的业绩，始终保持队伍的高素质，必定能推动工作不断进步。在社会经济飞速发展，科学技术日新月异，思想观念纷繁复杂的社会中，怎样才能建设一支优秀的职工队伍并始终保持职工队伍的高素质和良好精神风貌是领导者最值得关注的事情。 　　以人为本是京秦高速公路进入运营以来，始终坚持并遵循的一条基本原则，我们注重职工的业务技能培训，加强职工的思想教育，营造积极向上的精神氛围，建立起了一支业务过硬，作风优良的职工队伍，这

3、是我们几年来取得一系列成绩的根本所在。那么我们的队伍现在发展到了一个什么样的水平，我们进一步提高职工队伍素质的方法和目标又是什么呢？ 　　最近，我有幸在秦皇岛听取了清华大学职业经理培训中心章伍义教授关于共赢领导力和营造高绩效团队的讲座，很受启发，用他提出的理论，结合京秦路发展的实际，分析一下京秦处发展的历程和阶段。章伍义指出，一个人或集体工作目标和任务的完成情况主要取决于两方面因素：一方面是工作能力；另一方面是工作意愿。工作能力是个人或集体为达成某项特定目标或任务而具备的知识、技能和经验。工作意愿是

4、个人或集体为达到某项特定目标或任务表现出来的信心、动机和专心度。一个人或集体根据工作能力和意愿的高低可以分为四个发展阶段：第一个阶段，在一个新的环境里面，面临一个新的工作任务大多数人表现出较高的热情，但此时的工作技能和经验是较差的；第二个阶段，经过一段时间后，能力有所增强，但通常会由于期望和现实之间的反差使幻想破灭，情绪一落千丈，工作意愿较低；第三个阶段，已具备较强的工作能力，能够在熟练的工作范围内有效完成任务，但遇到困难和挑战时仍缺乏独立完成任务的信心，工作意愿呈现波动状态；第四阶段是工作能力上独

5、当一面，工作意愿上较积极和稳定。第四阶段是工作能力和工作意愿的“双高”的阶段，这种情况是最理想的也是我们进行职工队伍建设所达到的最高目标。 　　京秦处在最初运营之初，面对新单位，新岗位，职工的工作意愿很高，但缺少岗位技能和经验，我们通过一系列的岗前教育和培训，提高了员工队伍的工作能力，较好地渡过了能力低，意愿高的第一阶段；经过了多年的运营后，员工对工作岗位的新鲜感减退，在思想情绪方面出现了消极的倾向，我们通过加强思想政治工作，开展思想作风整顿活动，及时调整和保持了职工队伍的较好精神风貌，通过开展业务

6、技能比武等活动进一步提高了员工的业务技能，较好地走过了第二阶段；我们目前所处的应该是第三阶段，大多数职工都能较好地完成本职岗位的工作，但面对新的挑战和更大的压力的时候，工作能力仍有所欠缺，对于自身感兴趣的工作，表现出较高的意愿，遇到困难和挫折，容易退缩不前，思想意愿处于时好时坏的波动状态。在这种情况下，我们采取什么样的方法，进一步推动职工队伍的发展，实现“双高”的目标呢？ 　　我认为建立起“学习型企业”，通过学习始终推动职工队伍工作能力的不断提升应是大势所趋。建立“学习型企业”、“学习型社会”、“学

7、习型城市”、“学习型团队”……是随着社会发展应运而生的最新最热的词汇了。社会的发展进步，市场经济引发的一系列变革都使我们越来越强烈地感受到了知识的力量，人才的效益，在商品大战，价格大战，科技大战的背后最核心的竞争是人才的竞争，而科技的飞速发展，使人才早已成为一个动态的概念，人才竞争背后最根本的还是学习能力的竞争，谁学的快，学的好，谁就走在前面，谁不学习，谁就会被淘汰，这是既试用于个人，也试用于企业和单位的一条通则。建立“学习型的企业”，就必须建立完整的培训体系，世界知名的企业都无一例外注重员工的教育

8、和培训，甚至有专门为自己培养人才的大学，这些企业既是人才发挥才干的用武之地，更是培养、锻造人才的大熔炉。如果不注重职工的培训和学习，几年之内员工原有的知识已被用干榨净，得不到及时的补充，特别是一些单位受体制限制，员工的流动性较小，那么员工能力的降低势必导致企业的落后。 　　高速公路的运营管理是一门较新的内容，而且涉及多专业，多门类。经济的发展，社会的进步，对高速公路管理水平的要求也越来越高，人力资源的开发和利用应是进一步提高管理水平的关键所在。建立学习和培训体系是人力