市地税局关于开展青春微笑服务、创造一流业绩主题实践活动的通知

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1、市地税局关于开展青春微笑服务、创造一流业绩主题实践活动的通知 　　市地税局关于开展“青春微笑服务、创造一流业绩” 主题实践活动的通知 　　为了认真贯彻落实党的十八大、十八届三中、四中全会精神，进一步动员组织全市地税系统青年文明号集体，立足本职岗位，广泛开展微笑服务、文明服务、志愿服务，弘扬职业道德，以创最佳的服务、一流的业绩为“美丽XX”建设做贡献，市局创建青年文明号活动组委会办公室决定在全系统青年文明号集体中开展“青春微笑服务、创造一流业绩”主题实践活动，现将有关事宜通知如下： 一、活动目的 　　通过开展青年文明号“青春微笑

2、服务、创造一流业绩”主题实践活动,进一步规范青年文明号创建活动，以岗位文明、岗位建功为重点，弘扬职业道德，彰显青春文明，以最佳的服务水平和一流的工作业绩，为巩固全国文明城市创建成果，建设“美丽XX”做出新贡献。 二、活动主题 青春微笑服务、创造一流业绩 三、活动范围 　　全市地税系统各级青年文明号；XX年度创建集体 四、活动内容 　　一是开展“岗位文明”主题实践活动。突出青年文明号集体的职业文明，坚持“四统一”做法，通过开展青年文明号“三亮三创”活动，进一步强化创建过程管理，深化创建内涵，拓展创建领域。 　　各青年文明号集体，要以税收

3、征管为重点，发挥集体优势，文明协作，通过开展岗位承诺、岗位竞赛、岗位提效、岗位安全等活动，全心全意为广大纳税人服务。 　　各窗口办税服务厅青年文明号集体，要以开展微笑服务、提升业务素质、提高服务水平为重点，以简单、高效、贴心的工作方式，为服务对象提供最便捷、最舒心的服务，通过青年文明号标识，承诺牌，微笑标识，开展微笑服务来充分展现窗口服务单位青年的整体形象，为提升窗口服务单位的服务水平做贡献。开展服务明星、最佳窗口、微笑服务等活动。青年文明号集体要以“青年文明号信用建设示范行动”、“青年文明号形象展示”、“青年文明号微笑服务”等为载体

4、，开展诚信服务、标志服务、温馨服务，以优质高效的服务弘扬职业精神，展示“美丽XX”的青年风采。 　　二是开展“岗位建功”主题实践活动。突出青年文明号集体的职业道德，把开展“青年文明号”创建活动与培养“青年岗位能手”结合起来，认真开展征管能手、稽查能手竞赛活动，广泛开展青年拜师学技、导师带徒活动，以入职培训、岗位交流等方式，重点提高新入职、新换岗青年的职业技能。开展岗位练兵、操作演练、技术比武等竞赛活动，为地税系统培养优秀青年人才。 　　三是开展青年文明号日常创建活动。发挥青年文明号的资源优势、人力优势和信息优势，以“青年文明号志愿服务

5、”、“发放青年文明号服务卡”等活动为载体，选取城市广场、商贸中心、交通枢纽、街道社区等公共场所，组织各集体集中开展税法宣传活动、现场咨询活动、义务植树等活动，面向社会宣传职业文明、诚信文明和道德文明，引领时代新风尚，建设和谐美丽新XX。 五、工作要求 　　高度重视，精心组织。此次活动是在全市地税系统组织中开展的“青春美丽行动”系列活动之一，各青年文明号集体要高度重视，在上半年集中开展以弘扬职业道德、职业文明为主要内容的“青春微笑服务、创造一流业绩”主题实践活动,高标准、精心组织好各项主题活动的实施工作。 　　狠抓落实，务求实效。各单位

6、要结合本地区、本单位实际，紧紧围绕活动主题，多措并举，灵活形式，选好突破口，找准切入点，精心设计活动内容，切实通过主题鲜明、内涵深刻、真正为青年喜闻乐见的形式吸引广大青年参与，动员更多的青少年和社会公众参与到活动中来。要不断增强活动实效，对活动的情况进行适时评估总结。 　　强化宣传，营造氛围。要充分利用网站、新闻媒体、宣传栏、黑板报等载体，围绕主题、整合宣传力量对各项活动的开展进行大力宣传，增强活动效果，要把这项活动与青年文明号年度考核、创建申报工作有机结合起来，认真做好活动记录、资料收集，及时将活动信息、典型经验等上报市局政治部。