对高职院校图书馆建立专业服务馆员制度的探讨

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1、对高职院校图书馆建立专业服务馆员制度的探讨　　(湖南生物机电职业技术学院图书馆，湖南XX410127) 　　摘要：文章分析了高职院校图书馆建立专业服务馆员制度的必要性，对专业服务馆员制度实施方案进行了探讨。 　　关键词：高校图书馆；专业服务馆员；参考咨询服务；高职院校 　　中图分类号：G252.6文献标识码：A文章编号：1007—6921(XX)24—0160—02 　　高校图书馆是学校的文献信息中心，承担着为学校教学、科研以及学科建设提供文献信息保障的重要职责。为了更好地服务读者，自1998起，国内许多本科院校图书馆陆续建立学科馆员制度，利用

2、现代信息技术，进行文献信息资源的二、三次开发，针对学科建设和科研课题开展深层次的参考咨询服务，取得了较好效果。不同于本科院校，高职院校的任务是培养应用性、技能型专门人才，其工作重点是专业建设和课程建设。高职院校图书馆可以借鉴本科院校图书馆实施的学科馆员制度，建立适合本校校情和馆情的专业服务馆员制度，围绕学校的专业建设和教学、科研工作，主动开展文献信息服务。 1建立专业服务馆员制度的必要性 　　高职院校图书馆建立专业服务馆员制度，为每个专业系部配备具有相应专业背景的专业服务馆员，开展针对学校专业建设和教学、科研工作的文献信息服务，既是学校建设与发展的需

3、要，也是图书馆自身发展的需要。 　　1.1是学校专业建设和教学、科研工作的需要 　　我国高职院校绝大多数由过去的普通中专学校升格组建。经过10多年的发展，办学模式发生了根本性的改变：面向市场设置专业，对接产业，工学结合，培养适应经济建设需要的高技能专门人才。为此，各校积极开展精品专业、精品课程、示范性实训基地和专业带头人等重点项目建设。此外，升格为高职院校后，由于可以参评正高级职称，教师的科研积极性普遍高涨，这些都需要图书馆更新服务理念，创新服务模式，向读者提供深层次的文献信息服务。 1.2是图书馆人才队伍建设的需要 　　在高职院校，图书馆工作

4、人员的待遇普遍较低，加上由于认识上的偏差，许多人认为馆员工作无非是为读者办理借阅手续，值班而已，技术含量不高，导致图书馆队伍难以稳定，具备一定专业知识的馆员，认为在图书馆无用武之地，往往向教师队伍流动。其结果是：馆员队伍不稳定、整体素质偏低，读者服务工作难以开展，图书馆在学校的地位受到影响。建立专业服务馆员制度，专业服务馆员成为图书馆与系部之间的桥梁，加强了图书馆与系部的联系，使参考咨询工作落到实处；可以激发专业服务馆员的工作热情和知识潜能，他们创造性地开展工作，充分体现馆员自身价值，同时也为馆员参评职称创造了条件；图书馆人才队伍得到稳定，图书馆事业得到发

5、展。 　　1.3是提升图书馆学术地位的需要［1］ 　　高校图书馆是为教学和科研服务的学术性机构。但在高职院校，以往这种“学术性”没有很好地体现出来，学术氛围普遍不浓。实施专业服务馆员制度，馆员在提供参考咨询服务的同时，实际上已经参与了服务对象的项目研究。此外，由于馆员整体素质的提升，图书馆自身也可以开展一些课题研究，如笔者所在图书馆最近申报的关于数字资源建设的课题就获得省教育厅批准立项。 　　2专业服务馆员制度实施方案——以湖南生物机电职业技术学院图书馆为例 　　笔者所在单位湖南生物机电职业技术学院图书馆于XX年起试行专业服务馆员制度，根

6、据学校系部设置和校区分布情况，经个人申报和图书馆审核，选拔了10名专业服务馆员，并建立了重点服务对象信息库。具体实施方案如下： 2.1确定专业服务馆员的工作内容与职责 　　①熟悉本馆相关专业的馆藏资源及分布，包括书、刊、电子资源及使用方法。②及时了解对口系部教学、科研情况，跟踪专业发展动态和热点问题，提供相关文献信息服务。③深入系部，征求读者意见，宣传图书馆馆藏资源、新增资源及服务。④通过E-mail或面对面等方式，为对口系部读者提供参考咨询服务。⑤与对口系部重点服务对象建立联系，提供定题服务。⑥参与相关专业的文献资源建设，含特色数据库建设。⑦开办相

7、关图书馆讲座，承担信息检索课程教学。⑧及时反馈读者意见和建议，为图书馆的发展献计献策。 2.2选拔与培训专业服务馆员 　　专业服务馆员的基本要求是：具有相关专业背景和图情专业知识，熟悉本馆馆藏资源分布及网上电子资源的检索，具备熟练的计算机应用技能、外语阅读和翻译能力以及良好的沟通能力，还要有为读者服务的工作热情。其选拔程序为：个人填表申报、图书馆组织审核、确定联系系部、颁发聘书，即采取竞争上岗、择优选拔的方式选聘专业服务馆员。 　　专业服务馆员确定后，需要对其进行培训。培训内容包括：专业服务馆员的工作内容、工作方法、服务模式、考核要求；馆藏纸质和

8、电子资源、网上资源及其检索；文献信息资源的二次开发；沟通技巧等。经