培训效果评估方案

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1、培训效果评估方案培训效果评估方案 一、确定培训效果评估目标 需要解决的问题 达到的水平及具体目标 二、培训评估人员的组成 三、培训效果的实施 培训评估层面 评估层面 名称 评估内容 评估示例 1 受训学员反应 　　主要是了解员工受训后的总体感受，对培训内容、教学方法、材料设施等方面的评价 问卷调查 小组座谈 2 学习的效果 学员掌握了多少课程的内容 笔试 课堂表现 3 学员行为的改变 　　培训后，对工作行为和在职表现方面的变化进行评估 观察法 4 培训产生的效果 　　培训是否对企业的经营结果产

2、生直接或间接的影响 　　通过企业部门指标来衡量，如生产率、投诉率下降等 资料收集 　　收集的主要资料有培训评估调查表，笔试考核结果，反映生产率的相关资料和数据，结合培训实施前的相关数据进行比较。 四、培训总结 培训评估报告的撰写 　　培训报告组成：培训概况，包括项目投入、时间、参加人员和主要内容等。 　　学员的培训结果，合格人数，不合格人数，不合格原因等。 　　培训项目结果处理，对于好的项目，实施方式、材料等需保留，对于次的项目，实施方式、材料等需舍弃。 信息反馈 　　培训工作结束后，及时将相关信

3、息反馈给企业内部人员。 　　1、培训效果反馈到人力资源工作人员，可以对培训项目进行修改，提高培训水平。 2、管理层对培训工作的支持度。 　　3、受训人员明确自己的培训效果，有助于学员继续努力，不断提高的工作绩效及自身素质。