县委办全面提高服务水平

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1、县委办全面提高服务水平找准载体强化举措 突出重点狠抓落实 县委办公室全面提高服务水平 　　一、找准载体，深入开展“争创第一等工作我要怎么办”大讨论活动 　　在全室人员认真开展“争创第一等工作我要怎么办”大讨论活动，着力解决工作心浮气躁、精神不振，学风不浓、能力不强，自律不严、服务不优，落实不力、效率不高的问题。通过活动开展，达到增强“五种意识”，争创“五个一”的目标。“五种意识”即：一是增强责任意识。进一步认清形势，明确任务，增强责任感，更加努力地做好工作，充分发挥好办公室服务和协调作用。二是增强学习意识。深入开展学习活动，围绕创建学

2、习型机关，争当学习型干部，大力提倡多读书、读好书，不断提高自身的理论业务素质。三是增强大局意识。站在全局的高度通盘考虑问题，充分发挥各方面的积极性，形成抓工作的强大合力。四是增强服务意识。把广大群众普遍关心、关注的问题，反映强烈的热点、难点问题，作为信息、调研、督办等各项工作的重点，为县委正确决策当好参谋助手。五是增强创新意识。积极探索做好新形势下办公室工作的新思路、新办法、新机制、新途径。争创“五个一”，即建设一个好班子、带出一支好队伍、建立一套好机制、树立一种好风气、创建一流好业绩。 　　二、强化举措，不断创新工作机制，促进各项工

3、作规范运行 　　在总结办公室工作规律和经验教训的基础上，借鉴兄弟市县工作经验，结合办公室实际，围绕“提高办公室工作水平我们怎么办”大讨论活动，经过各股室认真讨论，多方征求意见，明确工作程序，创新工作机制，重点建立完善了17项工作标准、8项工作制度和行为规范，及时适应常委分工责任制的新形势，使办公室各项工作便于操作，便于管理，有章可循。一是实行常务副主任、副主任协助常委制度，由常务副主任、副主任联系常委所在部门的工作。二是设置适应新形势的内部机构。科学、合理地设置内部机构，重新划分岗位职责，对各个股室、各个岗位的职责任务、目标要求进行量

4、化分解，责任到人，明确了全室人员的岗位职责和行为准则，使办公室各项工作既有分工，又有协作，始终保持高效快速有序运转。三是规范工作程序。对会务、行文、调研、督查、机要、接待等17项工作程序作了详细的规定，避免工作的随意性和盲目性，减少工作纰漏。按照一级对一级负责，上个流程对下个流程负责的要求，把工作抓紧抓实，切实做到不越位、不错位、不缺位、不误事。四是健全规章制度。出台了值班、财务管理、微机管理、车辆管理等8项工作制度，并严格按制度管理，使各项工作效率明显加快，服务质量明显提高。五是建立部门通气、协商制度。加强与常委所在单位的协调、协作

5、与协调。通过一系列制度的健全完善，切实做到用制度管人管事，用制度规范、约束干部职工的行为，使办公室内部管理步入规范化、制度化、科学化的轨道。 　　三、突出重点，加强机关效能建设，确保县委日常工作快速高效运转 　　一是抓好文稿起草。对县委重要文稿的起草，坚持做到起草前深入调查研究，掌握真实情况；起草中认真思谋策划，仔细修改；起草后严格审核把关，精益求精，增强文字参谋的思想性、政策性、针对性和实效性，力求做到重要文稿的思想内容贯彻上级党委的精神，体现县委意图；对一般文件的起草，认真拟稿，严格审核，力求准确到位。二是搞好信息调研。充分发挥信

6、息主渠道作用，狠抓信息的收集和反馈工作，紧贴县委的中心工作，抓住重点、难点、热点、特点，突出超前性、苗头性、综合性、指导性，为领导决策参考提供高质量的信息。整合壮大信息调研工作力量，明确所有文秘人员都有收集、编发、报送信息的职责，每季度撰写一篇调研文章，对《信息调研工作考核办法》进行了修订完善，加大考核奖惩力度，促进信息调研工作出精品，出力作。三是机关日常运转重在规范、优质、高效。组织全办人员重新学习了《河北省党委机关公文处理细则》和省委办公厅法规处印发的《问题公文评析》，进一步规范办文程序，公文审核细致入微，对每一份文件都做到严、细

7、、实、精，质量不达标不出手。会议服务工作按照“胸怀大局，环环相扣，搞好衔接”的要求，会前做好充分准备，提前介入，做好预案；会中做到精心组织，明确责任，细致服务；会后及时做好总结及善后处理工作。接待工作坚持勤俭节约原则，规范和改进公务接待工作，严格内部管理，严格执行逐级审批制度，切实提高县委办公室对外对上接待的服务质量和水平，提升自身形象。四是加强值班工作。牢固树立“值班工作无小事”的责任意识和“随时可能出事”的忧患意识，对接听的每个电话、收发的每个文件，都要做到迅速反应、细心对待、谨慎处置。对紧急情况、重大事件报送突出“快”和“准”，

8、不迟报、不误报、不漏报。严格落实领导在岗带班制度，确保一旦发生重大问题能及时掌握情况，在第一时间向同级党委及上级党委领导报告。五是认真做好信访接待工作。坚持群众利益无小事的工作准则，认真做好群众来信来访的接待处置工作，积