形象礼仪培训

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1、置业参谋行为标准一、着装仪表衣着打扮能够表达一个人的性格，显示一个人的地位、修养和职业素质。如果衣着打扮得体，就更能彰显人的气质和品位，也更有助于赢得别人的信任与尊重。作为房地产营销人员，我们更要注意我们的仪容仪表，在客户心中留下一个整洁、干练又不乏亲切感的形象。☆发型标准1、要经常洗头发，没有头皮屑，时刻保持头发的清洁。2、不要梳怪异的发型，染黑色以外的头发，这会让客户感觉轻浮、不稳重。3、男销售人员的发型要前不遮眉，后不压领，两鬓不盖耳，每天用摩丝把头发梳理成型；4、女销售人员的发型要前不遮眼，没有乱

2、发和碎发，保持发型的整齐，长发用发卡或头绳束起，不披头散发。☆脸部标准1、每天都要洗脸、刷牙，保持清洁、无异味。2、在上班之前不要饮酒、吸烟，不要吃葱、蒜、韭菜等带刺激性气味的食物，否那么我们在与客户交谈时，客户会感到非常的不舒服。3、男销售人员经常要刮胡须、修剪鼻毛，以保持面貌精神爽利；女销售人员可以化淡妆，涂健康色口红，描适宜眉型。化装可以增添信心，也是对自己和别人的尊重。但不能浓妆艳抹，否那么会给客户留下一种不庄重的印象。☆服装标准一般来讲，销售人员应统一着装，这也是公司形象的具体表达。1、男销售人

3、员最好穿深颜色的西装；配以衬衫，衬衫要注意清洁，领子、袖子都要干净；戴领带要注意与西装和衬衫的搭配；穿皮鞋与袜子最好是同颜色，黑色是最好的，而且袜子尽量穿长的，否那么坐下来的时候露出腿是很不雅观的。2、皮鞋为正装单色皮鞋，应保持光亮整洁；女性不得着露趾凉鞋。3、女销售人员最好穿文静、沉着色彩的西服套装和西服套裙。如果穿西服套裙，一定要穿高过裙边的袜子，还要注意坐下来的时候，不要将腿上的皮肤露在外面。总的来说，销售人员的着装要根据楼盘的整体VI而定。高档次的楼盘，销售人员的服装也尽量高档些，中低档次的楼盘，

4、要注意销售人员服装也不能太华美，这样有利于缩短我们与目标客户之间的心理距离☆手和指甲要注意清洁，讲究卫生，常常洗手，指甲也要经常修剪，保持整齐干净、无污物。男女销售人员不能留长指甲，女销售人员不能涂有色指甲油。☆首饰一般来讲，销售人员可以戴订婚或结婚戒指，其它的首饰如手链、项链、手镯等最好不要佩戴，否那么会给客户留下一种浮华的感觉。☆工牌销售人员上班前必须把自己的工牌端正、醒目地佩戴于左胸前。工牌是形象标准、正在工作的标志。总之，通过对自己的仪容、仪表的严格要求，男销售人员要显得更有风度、庄重、文雅和有朝

5、气；女销售人员要显得更美丽、大方、稳重和健康向上。通过对仪容仪表的标准，我们不仅可以创造一