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时间:2018-01-31
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1、保险公司支公司副经理事迹材料XX同志事迹 XX,女,1973年10月生,2002年8月入司,现任大众保险江苏分公司白下支公司副经理,XX~XX年连续三年被大众保险江苏 分公司评为三星级、五星级员工,最近,XX又被中国保险行业协会评为第三届“全国保险之星”之一,受到表彰。 XX,1992年中专学校毕业后,分配到南京华联商厦做财务工作,一向以严谨、细致的工作作风受到领导和同事们的好评。 因XX的丈夫一直是搞保险工作的,耳濡目染,2002年XX也毅然走进了保险大军的行列,这几年来,她刻苦学习、不辞辛苦地工作
2、,“干一行、爱一行、精一行,”取得了可喜的成绩,主要表现: 一、政治坚定思想好 入司后,XX知道自己是一个保险业的新兵,因此能严格要求,加强对《保险学》的学习,从国家保险业的方针政策、法律法规 ,到大众保险公司的业务方针、规章制度等,都能悉心研究,以确定自己的发展方向,迅速提高自己的业务水平。在展业过程中,做 到勤学勤问,多向保险内行讨教,很快地掌握了展业本领。 XX原本看电视是不太喜欢看新闻、财经类节目的,但自从做了保险后,外贸及水险等业务迫使她要十分关注此类新闻,尤其是“今日关注”、“财经报道”等,了解
3、油 品价、汇率的波动,以便把保险业务做好。 为了提高自己的展业能力,和经济界人士有更多的共同语言,XX还到省党校经济管理系学习,为了与IC行业更好的沟通,她还向中韩合资企业提出要攻读韩语,该企业 的员工说,我们这儿有的是韩语书,你只管拿几本回去读。 XX一直是做水险业务的,在总公司确定“十六字”业务发展方针后,XX更加坚定了做好非车险业务的信心,她说,非车险是一种优良险种,只要管理规范,一般不出 险,这就是效益。我要下决心,多学习,多联系,多多扩大保险资源,把这项业务做得更好更出色。 二、讲求道德操守好
4、 大众保险公司将“敬业、守信、高效、创新”的宗旨写在自己的旗帜上,XX热爱大众公司,认为历任老总都能关心和培养自己,因此她更加以身作则,带头遵规守法、 讲求诚实信用,奉行客户至上的原则,在展业过程中,XX能始终严格要求自己,坚守职业道德。 近两年来,XX的不少客户都集中在远郊新生圩港开发区,那里交通不便,要换乘好几路车才能到达,如LG和华新藤仓等外资企业,投保后要求出单,当天寄往国外,陈 洁总是不分严寒酷暑,顶风冒雨, 按时传送。平时也是不管是否节假日,她总往返于南京城区和新港开发区,出单、送单对帐,不厌其烦,
5、为了满足客户的需要,吃再大的苦也不怕,有一年冬天,在新港 开发区,因道路泥泞,XX一不小心踩进泥潭,灌进一靴子泥水,寒冷彻骨,她倒掉冰水,继续赶路,客户为她这种敬业精神所感动。 XX在展业过程中,不断地调整心态,不但始终以一种好的心情去对待客户,还能用心了解客户的业余爱好,比如登山、打球、游泳等,客户遇到困难,XX总要想方设 法去帮助客户,帮助客户排忧解难,她说把客户的事放在首位,多提供一些人性化服务,真诚待人,一定会收到好的效果。客户把你当成了他真诚的朋友,能交心,说说家常 话,业务开展也就顺利多了。 三、诚
6、实守信服务好 XX为客户提供热情、周到和优质的服务,这在公司里是有目共睹的,她常说女同志展业难度大,很多时候不便约客户出来喝酒吃饭,如何感情投资,只有尽心尽责地帮 助客户解决一些工作、生活上的难题。如客户临时出差,一时购买不到飞机票,客户有人得急病住不上医院等琐事,只要一个电话打给XX,她总能想办法帮助解决,有一位 客户得了干眼症,怎么也淌不出眼泪来,XX竟能联系到四家大医院专家为其会诊,客户十分感激,赞扬XX说,我们相信你的办事能力,“有困难找保险”,你XX是我们 的首选,甚至到了深夜十一、二点钟还有人打
7、手机请XX帮忙解决困难。 XX的言谈举止文明礼貌,客户向她提出降低费率等问题,她总能耐心说服,晓之以理,有些不能办的,决不口头承诺,而是告诉客户自己会尽量到公司去争取。她的经 验之一就是诚实守信,真诚待人。她襟怀坦白,赢得了客户的高度信赖,使得公司和客户之间建立了良好的长期合作关系,XX所认识的新老客户至今没有丢失一户。 四、业绩突出效益好 “功夫不负有心人”,XX年在公司“质量效益先,大干一百天”非车险销售劳动竞赛中,XX以突出成绩,六、七、八月连续3个月,月月被公司评为每月之星。 XX年全年保费收入30
8、9万元,实收保费252万元,非车险保费收入270万元,赔付率为19.5%,以此优异成绩,XX首次被公司授予非车险销售精英,成为全公司公认的展 业标兵。紧接着XX年、XX年,XX一心一意扑在工作上,兢兢业业,奋发向上,以服务大众为宗旨,奉行“感人心者莫大于情,交人心者莫大于诚”的原则,把客户当知
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