中国银行xx年度行业作风建设工作汇报

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1、中国银行XX年度行业作风建设工作汇报 　　XX年，中国银行xx支行在xx市委、市政府的正确领导下，结合xx市党政机关和行业作风建设领导小组的统一部署，以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，以贯彻落实科学发展观为目标，全面开展以“建人民满意机关、做人民满意公仆”为主题的行风建设活动，把行业作风建设和抓金融经济工作密切联合起来，以良好的行业之风促进全行工作的健康开展。同时结合中国银行xx分行党委为迎接百年诞辰提出的“做最好的银行”目标，努力打造“学习型、服务性、创新新、实干型、廉洁型”的企业。现将有关情况汇报如下： 　　一、高度重视行业作风建设，以行业作风建设促服务

2、 　　(一)成立领导小组和工作小组。我行领导班子高度重视行业作风建设工作的扎实开展，为确保各项工作落到实处，成立了由支行一把手任组长，班子其他成员任副组长，各部室、网点负责人任组员的行风建设领导工作小组，领导小组下设办公室，具体负责协调行风建设和考核工作。 　　(二)召开全行动员大会。通过大会传达今年行风建设工作的开展思路，认真学习行业作风建设实施细则和有关要求，通过学习动员，让全行员工主动积极融入该项工作中，形成人人知晓、人人参与的良好氛围。 　　将行风建设工作与我行专项活动相结合。例如“远离民间借贷和非法集资”主题教育活动、“转作风、促发展”主题教育活动、深入开

3、展庸懒散奢等不良风气整治工作、《关于开展案件风险排查和案件防控工作督查的通知》、《xx分行内控“三好”竞赛方案》、《xx分行本部中级经理及以上人员深入基层服务体验活动方案》“文明优质服务之星”评选活动、“廉政风险防范工作”等，并将相关要求下发全辖遵照执行。 　　加大服务管理，提高服务质量，增加客户经理服务队伍，加大外围服务设施投入。截至11月底，我行从年初全行各条线23名客户经理新聘增加到现时共33名客户经理，从而大大提升为客户服务的质量，能够更好地做好客户分流及解释引导工作。截止11月底，我行自助设备增设2台。 　　加大宣传，营造氛围。通过晨会、例会、邮件、宣传板

4、报等多维度大力宣传、介绍我行行风建设，不定期向社会摆摊介绍我行的服务品种与服务理念，树立我行良好形象，接受社会评议和监督。 　　二、加强班子建设，提高全员拒腐防变意识和能力 强化党总支学习 　　班子坚持每月执行并完善支行中心组学习制度，一是加强党总支学习频率和质量。年内，支行班子成员均认真学习上级行《总行肖钢董事长、张林纪委书记在中国银行XX年党风廉政建设工作会议上讲话》、《中央八项规定》、《深入开展党的群众路线教育实践活动实施方案》、《总行关于认真学习中央纪委“关于八起顶风违反中央八项规定精神典型问题的通报”的通知》、《关于认真贯彻落实总行党风廉政建设档案管理系统

5、和员工异常行为排查系统推广工作会议要求的通知》、《中国银行党委关于认真学习十八大精神的通知》、《关于XX年元旦、春节期间加强廉洁自律和厉行节约工作的通知》等等文件精神，使班子成员充分认识内控及廉政重要性，及时掌握党的方针政策。通过思想教育和管理基础建设，加强对党员领导干部理想信念、权力观、党纪法规观和廉洁从业观，领会党中央的精神，更重要使本人和全行上下树立正确的世界观、人生观、价值观和权力观、地位观、利益观，把“三个代表”的思想运用到工作实践中，自觉发挥党员的先进模范作用。 强化思想教育，提高全员思想政治觉悟 　　我行对员工思想教育十分重视，并采取多种形式进行。一是

6、每天营业前按部门、网点进行晨会；每周三班后开展一次业务及内控例会；中层干部以上每周一举行行长办公会议；每季度召开一次经营分析会和内控总结会议。通过以上会议，及时传达上级工作要求以及各种业务操作等，同时对发现的问题及时整改。二是举办各类业务培训、竞赛以及征文活动等，每季度组织全体员工开展网络考试，主要涉及业务知识、文优服务和规章制度等方面内容。组织开展以服务为主题的征文大赛，员工以“做好的银行”、“文优服务我之见”和“优化业务提升服务质量”等题材畅所欲言。针对员工建议召开“如何提高柜台服务效率”研讨会。三是每年组织员工开展两次技能测试。以上活动对提高员工综合业务素质起

7、到很大促进作用，有效触动员工学习业务的积极性，使业务能力、操作技巧得到提高。四是经常组织员工集中观看警示教育录像，并要求员工学习后进行讨论和撰写观后感。 强化各级人员风险意识，抓好操守管理 　　坚持“一级法人”观念教育，把预防腐败体系实施、防范案件工作与业务工作相结合的原则，组织支行负责人、部室负责人签定《廉政建设责任书》、《安全保卫责任书》、《防范案件责任书》等责任承诺，组织全行员工签订《员工远离民间借贷和非法集资承诺书》、《XX年党风廉政建设暨内控防案责任书》，把责任落实到每一位员工，以此提高员工责任意识，支行结合分行不同时期下发的反腐倡廉教育光盘观看，对照