“211工程”高校图书馆开展学科馆员服务的现状及对策

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1、“211工程”高校图书馆开展学科馆员服务的现状及对策　　(武汉大学信息管理学院，湖北武汉430074) 　　摘要：通过对国内105家“211工程”高校图书馆开展学科馆员服务情况进行统计分析，了解国内高校图书馆界开展学科馆员服务的基本情况。同时，文章提出了一些关于国内高校图书馆应该如何开展学科馆员服务的建议。 　　关键词：211工程；高校图书馆；学科馆员服务；学科馆员制度 　　中图分类号：G252文献标识码：A文章编号：1007—6921(XX)23—0199—02 　　1950年，美国的内布拉斯加大学图书馆设立分支图书馆并配备学科馆员进

2、行管理，这被认为是学科馆员制度最公开、最正式的建立。而学科馆员制度在国内的试行和确立，则是近几年的事情。清华大学于1998年率先在国内实行学科馆员制度，时至今日，国内高校开展学科馆员服务的情况还不能叫人满意，笔者对“211工程”高校图书馆开展学科馆员服务现状进行了简单的调查与分析。 　　1国内“211工程”高校图书馆开展学科馆员服务情况 　　1.1“211工程”高校设立学科馆员情况 　　“211工程”高校图书馆在国内高校图书馆界中有着非常重要的位置，可以代表国内图书馆界的先进理念及服务水平。笔者通过对105家高校图书馆的网站进行调查发现，我

3、国高校图书馆设立学科馆员的图书馆较少，笔者调查的全部105家“211工程”高校图书馆中只有22所图书馆设立馆员，占比只有21%。同时，对于学科馆员的设立情况，地区差异非常严重(见表1)，其中设立学科馆员的图书馆数与区域类图书馆总数所占百分比前3名的地区为华中地区、XX地区和华东地区，在这3个区域中，占比分别达到了27.3%、25%和23.3%；占比后3名的地区为东北地区、西北地区和华北地区，在这3个区域中，占比分别只有9.1%、11.1%和16.6%。在全部设立学科馆员制度的22所高校图书馆中，一共设有学科馆299名，平均每所图书馆拥有学科馆员13

4、.59名。 1.2学科馆员提供的服务情况 　　740)this.width=740"border=undefined> 　　按照国外的经验，学科馆员在图书馆中一般扮演的是学科联络员、知识资产管理员、学科信息分析员、学科信息建设者、学科信息发布者和信息检索代理员等角色。国内的高校图书馆在设立学科馆员制度时也参考国外的先进经验，学科馆员一般也都参与到了图书馆的资源建设、读者培训、参考咨询和专题服务等工作中。但是，由于图书馆人力资源配置和图书馆员个人能力的关系，不同地区高校图书馆提供服务的能力有所差别。 　　为了统计的方便，选取了资源建设、读者培训

5、、咨询服务和专题服务4个较为普及的服务项目进行统计。在全部的22所高校中学科馆员能够提供读者培训服务的比例最高，一共有19所图书馆能够提供读者培训服务，占比达86.4%。普及率最低的服务项目为专题服务，占比只有59.1%，另外，资源建设和咨询服务在已开展学科馆员服务的图书馆中的普及率分别为68.2%与63.6%。 　　由此不难看出，在这些设立学科馆员制度的图书馆中读者培训服务是做得最好的，其次是资源建设和咨询服务，但是整体上服务不够完善，和国外成熟地区图书馆仍有一些差距，这些和我国建立学科馆员制度时间比较短，图书馆员知识水平和知识结构与国外成熟

6、地区图书馆员仍有差距有一定联系。 2高校图书馆应该大力开展学科馆员服务 2.1我国高校建立学科馆员制度的必要性 　　2.1.1建立学科馆员制度是读者个性化信息服务的需要。建立“学科馆员”制度有利于提高大学图书馆文献资源利用率。提高文献资源利用率，主要受两个因素影响，一是读者对图书馆的需要程度;二是图书馆对读者进行教学、科研服务的层次与能力。以“学科馆员”为桥梁，紧密连接图书馆与读者的关系，由“学科馆员”对口管理，可以提供最佳的文献资源保障服务。当今教育是注重向综合素质、展现创新、发展个性的方向发展，读者信息需求呈现个性化，文献信息服务也应体现

7、个性化。只有树立起以人为本的个性化信息服务观念，才有可能获得读者服务的最佳效果。 　　2.1.2学科馆员制度是图书馆发展和价值实现的需要。近年来，很多“211工程”院校都把“高水平综合性大学”作为一个办学目标，在内涵建设上下功夫，“以学科建设为龙头、以师资建设为基础、以质量建设为目标，提高办学的质量和效益”，这些均离不开“三大支柱”之一的图书馆，尤其需要学科馆员制度这种行之有效的信息服务。图书馆作为文化的信息载体和现代化人才培养基地，一方面可利用最新的现代信息传播手段和大量的信息资源，充分发挥图书馆在学科建设、师资建设、人才培养中的教书育人、服务

8、育人、管理育人的作用;另一方面可从联系点上为重点学科、学科带头人做好配套信息服务，通过“精品工程”、“二八效应”来实现和提