市场部人员岗位职责

《市场部人员岗位职责》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、..-市场部人员岗位职责　　一、市场部职能　　1.实现企业销售目标。　　2.制订和实施销售方案。　　3.销售管理;销售政策的制订与施行，销售人员管理。　　4.市场调研与市场预测。　　5.筹划。　　6.销售工作的监察与评估。　　二、市场部经理职责　　1.服从上级领导，及时完成下达任务。　　2.全面负责市场部日常管理工作。　　3.制订销售政策和销售方案(年、季、月)。　　4.组织和指导销售人员的工作，对销售人员的业绩进展考评。　　5.对销售工作的监察，处理客户问题，审核业务往来单位，建立信息反应制度负有领导责任。　　6.定期总结工作，并

2、向厂长提交工作报告。..word.zl-..-　　7.市场开发。　　8.对工作中存在的缺乏进展反思，不断调整销售政策，管理制度和销售方案。　　9.领导开展市场调查与市场预测、筹划等工作。　　10.协调本部部各部及本部与其他部的关系。　　11.其他临时性工作。　　三、市场部经理助理职责　　1.服从市场部经理领导，及时完成下达任务。　　2.协助市场部经理处理日常管理工作。　　3.协助市场部经理制订销售政策及销售管理制度。　　4.审核业务往来单位。　　5.对市场监察、客户问题处理，建立信息反应制度，市场调查与预测与筹划负有指导责任。　　6

3、.协调部各部与本部与其他部门的关系。　　7.其他临时性工作。　　四、市场调查人员职责⒈服从市场部经理领导，按要求完成下达任务。..word.zl-..-⒉对本企业产品进展调查：产品的成效、质量、品牌、包装、生产本钱;目前执行的价格政策和价格管理制度;产品的市场份额、销量;广告、推销、公关策略和配销渠道;供给商调查及原辅料价风格查;营销业绩评估调查。⒊对竞争企业的调查：产品的成效、质量、品牌、包装、生产本钱;价格政策、促销投入、配销渠道、市场份额。⒋国家政策法规导向、医药改革方向、调查。⒌市场开展趋势，总体特征调查。⒍医院、医生、患者

4、的需求特征调查。⒎新产品、新技术开发方向调查。⒏经销商资信能力调查，(可由业务员完成)。⒐建立情报搜集网络。⒑建立情报资料库和档案管理制度。⒒对调查资料进展整理、分析和科学预测，定期提交调查报告。⒓保守商业。⒔其他临时性工作。　　五、业务主办职责..word.zl-..-⒈完成市场部经理下达的销售任务，负责辖区医院的开发、进药、回款。⒉协调企业与医院、医生、药房、采购的关系，以及企业与经销商、经销商与医院的关系，保证销售渠道畅通与稳定，准确掌握药品销量。⒊制订月销售方案，报市场部经理，协助市场部制订阶段性销售方案。⒋及时反应市场信息

5、情报，向市场部提出合理化建议。⒌遵守企业销售管理制度，服从市场部经理的领导，配合其他相关部门及人员的工作。⒍保守企业商业。⒎离开本工作岗位前将所负责销售产品货款收清，并完成所有工作交接。⒏宣传、介绍和推广企业产品(医、患、商)，树立良好的产品形象、品牌形象、企业形象。⒐对所销售的药品负责。　　六、筹划人员职责⒈服从市场部经理领导，按要求完成下达任务。⒉就建立企业长期开展战略规划，并因之制定中、近期经营规划，提出建议及咨询意见供决策层参考。⒊对营销、产品开妇、促销、广告、公关、配销渠道管理、业务员管理、价格管理及其他营销政策管理提出筹

6、划方案。..word.zl-..-⒋建立企业形象识别系统(CIS)。⒌参与和指导市场调查与信息情报的搜集整理。⒍就管理政策调整和制度创新提出建议。⒎就企业经营活动出现的新问题提供紧急解决方案。⒏保守商业。⒐其他临时性工作。　　七、客户档案管理人员职责⒈服从市场部经理领导，按要求完成下达任务。⒉根据业务员反应的客户资料经市场监察人员核实后，据?客户档案管理制度?建立客户档案。⒊严格保守商业秘密。⒋根据信息反应管理人员及市场监察人员、业务员提供的资料及时更新客户档案。⒌客户档案评估，及时、准确向市场部经理提供依据。(或：非现款交易方式应

7、经历"签字"程序)⒍其他临时性相关工作。　　八、信息反应管理人员职责..word.zl-..-⒈服从市场部经理的领导，按要求完成下达任务。⒉接待商业及医院客户，解答客户疑问。⒊处理客户不满，向市场部经理汇报并协调相关部门处理和解决问题。⒋经常与业务员及客户保持联系，及时处理业务人员在销售过程中出现的问题。⒌搜集业务人员、客户对企业销售政策、销售策略、管理制度等方面的信息。⒍建立信息反应资料库，建立信息反应通报制度。⒎定期将搜集的反应信息总结整理，汇编为报告，上报市场部经理及厂长。⒏保守商业。⒐其他临时性工作。　　九、市场监察人员职责

8、⒈服从市场部经理的领导，按要求完成下达任务(或可直接向厂长负责)。⒉对销售政策确实实施行，销售人员的经济行为进展监视和考评，作为市场部经理考评业务员业绩的依据之一。⒊对商业客户的资信能力进展考评，定期访问客户。⒋对反应信息的处理和解决