正文描述:《2017年信访督办局工作计划安排》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在工程资料-天天文库。
1、2017年信访督办局工作计划安排信访督办局2017年工作安排
工作思路:深入贯彻落实中央、自治区和市信访工作的各项决策部署,落实党委、政府对信访工作的要求,坚持以人为本、执政为民的工作理念,始终围绕“事要解决”,着力化解社会矛盾,把不稳定因素化解在基层和萌芽状态。
工作目标:一是在全国重大活动期间,力争实现进京零非访和赴银集体访。二是上级交办案件办结率达到XX%以上。三是全面完成区委、政府下达的各项信访事项。
继续推进信访工作改革,全力打造“阳光信访”、“责任信访”、“法治信访”
加
2、大信访工作改革力度,进一步分解、细化信访工作改革任务,制定改革工作方案,明确工作目标、责任人,努力创新信访工作机制,畅通网上受理信访渠道,健全领导干部接访、下访和包案办理制度,完善联合接访工作机制,推进“阳光信访”新模式。以开展“信访法治建设年”活动为载体,推行信访法治建设,坚持实行法定途径优先,深入推进依法逐级走访,坚决依法规范信访秩序。继续开展党政领导干部大接访活动,落实重点信访案件领导包案制度,由包案领导带领具体负责人,认真研究问题成因,制定化解办法和时限,综合运用各种办法和措施,千方百计推动“
3、事要解决”,并做好督办和反馈工作。以“科学发展舆论引导提升年”活动为契机,加大局机关新闻发言人培训力度,进一步规范信访信息发布和政策解读机制,完善信息发布制度,提高信访舆情收集、分析、研判水平,积极引导公众理性看待热点问题和矛盾。
继续加快推进信访信息化应用
按照“统一标准、开放接口、互联互通、分级负责”的工作要求和思路,为群众提供便捷的信访服务,实现信访业务网上流转,切实提高信访公信力。
X、推动应用全覆盖。加大对系统应用的宣传推广和舆论引导工作力度,通过群发短信、街市宣传、媒介发布等多种形
4、式和途径,使群众知道去用、感到好用、觉得管用、愿意去用,进一步推动提升全区满意度评价。
X、推动服务全过程。主动坚持做好受理、转送、办理、办结等环节的主动服务,及时在网上公开信访事项的受理、办理过程和处理结果,方便群众查询跟踪,切实增强系统吸附力。利用短信、电话、网络、触摸屏等群众满意度评价渠道,建立健全群众主导的评价机制,加大对群众不满意信访事项的深度分析、及时调查、主动回访,更加重视群众反馈的意见建议,不断提升服务质量。
继续加大越级访、非访预防整治工作力度,维护信访秩序
进一步加大矛
5、盾纠纷排查力度,及时准确地报送群众越级访、非访信息,做到早发现、早报告、早化解、早处置。对排查出的隐患,要明确包案领导,落实领导责任,及时、果断采取措施,做到“抓早、抓小、抓苗头”确保将上访人稳控在当地。对有非访倾向的人员,有关责任部门、镇、街道、公安分局要做好思想教育和稳控工作,使其深刻认识到非访的严重后果。对进京非访人员,公安部门要切实履行主体责任,坚决予以承接和处置。
继续推进以领导包案为主题的接访下访活动
继续推进领导干部接访、下访活动,进一步完善领导干部接访、下访机制和区级领导包案制度。
6、在坚持定点接访的同时,更多地采取重点约访、专题接访、带案下访、下基层接访等方式,面对面做群众工作,有针对性地解决群众反映强烈的信访突出问题。
继续加大矛盾纠纷排查化解工作力度
依照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则,在全区展开矛盾纠纷排查。继续坚持“条块结合”的办法,建立长效机制,按照每周一次小排查,每月一次大排查原则,对排查出的不稳定因素,逐一建立台帐,实行领导包案制,尽早发现苗头性、偏向性问题,及时就地化解矛盾纠纷,把工作重心从事后处理转移到事前排查化解上来。
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