信访事项督办制度

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1、信访事项督办制度[信访事项督办制度]信访事项督办制度为进一步促进信访督查督办工作的制度化和规范化，提高信访督查督办工作的效率和质量，根据国务院《信访条例》和行政机关工作职责等有关规定，制定本制度，信访事项督办制度。一、督查督办的原则实事求是、依法办事的原则；对上负责与对下负责相一致的原则；督促检查与指导帮助相结合的原则；坚持原则与注重实效相结合的原则。二、督查督办的范围1、上级机关和领导交办的信访案件；2、县领导批示交办的信访案件；3、县级以上人大代表、政协委员及社会知名人士的信访案件；4、重大集

2、体上访事件和突发性群体事件；5、3次以上重复来访来信和5人以上的联名信；同一天内有3人以上反映同一问题的来电来邮，或者3天内5人以上反映同一问题的来电来邮；6、其他应予立案处理的信访案件。三、督查督办的主要职责1、检查反馈：对责任单位办理信访案件的措施、进度、效果进行跟踪检查，并向上级机关和领导报告。2、督促落实：督促责任单位及时处理信访案件，对进展缓慢的进行催促，对久拖不决的限时处理。3、提出建议：指导基层单位依法依规、合情合理处理信访案件，对处理过程中遇到的问题，提出意见和建议。4、综合协调：

3、对涉及多个地区、多个部门的信访案件，会同有关部门理顺关系，协调和推进案件的处理，管理制度《信访事项督办制度》(..)。四、督查督办的程序1、正常的信访督查督办工作由县信访局负责具体落实。2、立案处理的信访案件，由经办人提出拟办意见，明确责任单位和办理期限，报有关领导审批后交办。3、立案交办后，经办人应认真做好督查催办工作，重要的信访案件要重点督查督办，做到件件有着落，事事有回音。（1）由经办人建立督查案卷，定期督查督办。督查督办可采取电话催办、发函、听取汇报等形式进行。一般情况下，逾期3天仍未回复

4、的应予催办。（2）对信访案件处理情况不清，需派人调查核实的，要2人以上同往。（3）对涉及多个部门或重大疑难信访案件，可联合有关单位组成督查督办小组进行督查督办。（4）经办人要对督查督办情况及时记录；对领导交办的督查督办案件，应在督查督办工作结束后3个工作日内，将督查督办情况书面报告有关领导。（5）对2次催办仍不回复办理情况，又不说明理由的责任单位；或2次督查督办仍处理不力的责任单位，将采取责成说明情况、责成书面检查和通报等形式，实行信访工作责任追究。4、信访案件的办结要求事实清楚，结论正确，符合法

5、律法规和政策，手续完备，材料齐全，并落实处理意见。（1）经督查督办符合结案要求的，作办结处理；不符合要求的，退回原责任单位重办。（2）需复函上级机关、有关领导或信访人的，应及时回复。（3）信访案件办结后，经办人应将督查督办资料连同结案材料一并整理归档。五、督查督办工作的纪律1、督查督办人员与信访案件或信访人有直接利害关系的，应当回避。2、督查督办人员应依法办事、客观公正、廉洁自律。信访事项督办制度2　　第2篇综治信访维稳工作计划　　〖预览〗综治信访维稳工作计划根据县委、县政府统一要求和全县综治信访

6、工作会议精神，为将社会治安综合治理各项工作落到实处，确保内部社会稳定。现结合我局实际，特制定××年政法综治信访工作计划：一、指导思想以“三个代表”重要思想为指导，坚持标本兼治和“打防结合，预防为主”的方针，建立健全“严打”的经常性、连续性工作机制，严格按照县综治委的要求，充分发挥部门的职能作用，大力整顿和规范行政审批，营造公开、公平、公正的环境，进一步加强对工作人员的管理教育，全力维护社会稳定，为构建和谐上栗创造良好的社会环境。二、组织机构局机关成立上栗县公共政务管理局“政法综治信访工作”活动领导

7、小组，由局长××任组长，副局长××、××，政府采购中心主任××任副组长，局机关各科室、政府采购中心、行政服务中心各窗口为成员单位，领导小组设办公室在局机关办公室，由彭松林任办公室主任。三、主要任务(一)深入整顿和规范行政审批，努力营造公开透明的政务环境，以经济繁荣稳定促进社会稳定一是集中开展行政审批许可事项、招标投标和政府采购的专项整治;二是严厉查处行政执法人员徇私舞弊、滥用职权的违纪行为;三是严厉查处行政中的不规范行为;四是开展打破行业垄断和地区封锁的执法行动;五是积极配合有关部门开展“扫黄打非

8、”和整治周边环境工作;六是积极配合有关部门全面开展出租房屋……信访事项督办制度3　　第3篇综治信访维稳工作方案　　〖预览〗根据《赤峰市民政局关于印发〈2015年社会治安综合治理和维护社会稳定工作方案〉的通知》精神，我镇将认真贯彻落实党的十七大和十七届五中全会、全区民政工作会议，高举中国特色社会主义伟大旗帜，坚持以科学发展观为指导，创先争优，以全面建设小康社会、构建社会主义和谐社会为目标。严格落实社会治安综合治理各项措施，进一步加强综合治理基层基础工作和社会治安防控体系建设，强化工作