智慧沃家CBSS操作手册-组合版

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1、-.智慧沃家操作手册-组合版1、首页校验〔智慧沃家各成员必须同客户、同账户〕2、翻开【融合新装】页面，在产品别名处选择要新装的融合产品，根据用户需要在“根本业务功能包〔虚拟产品使用〕〞订购相应的效劳〔注意带下划线的必须点击下划线设置相应的属性〕，点击“下一步〞3、根据用户需要，新装或者纳入〔可纳入BSS老用户/CBSS老用户，迁转规那么和限制同23转4/单产品迁转〕融合成员--.可修编--.3．1，场景一：移网是新装/纳入，固话/宽带是新装/纳入。3.1.1新装/纳入移网成员〔新装成员那么点击“新装〞，纳入成员那么

2、点击“纳入〞〕。点击“产品列表〞，选择移网的产品。此时注意产品之间的互斥依赖关系，例如下列图：请取消“LTE〞的默认勾选，给用户订购“HSPA+〔42M上网〕〞。--.可修编--.点击“属性修改〞选号、读写白卡、设置开展人。点击“保存〞3.1.2新装固话、宽带成员〔乌鲁木齐必须共线同装，必须先装固话后装宽带〕3.1.2.1新装固话对固话业务的操作选择“新装〞。点击“资源预判〞根据地址关键字查询出“标准地址〞，选择“资源种类〞〔注意选对需要开户的是固话还是宽带〕，选择带宽较大的接入方式，点击“确定〞，选择固话主产品。

3、此时注意产品之间的互斥依赖关系，如果不符合系统规，在后面提交订单的时候才会提示，回过头来再更改的时候只能先“放弃〞，再重新编辑，为了防止重复操作，请大家注意各个效劳/产品之间的互斥依赖关系，精准操作，例如来显附加包〕。--.可修编--.属性修改，“是否共线〞选择“是〞，“共线类型〞选择“同装到公众宽带〞，点击放大镜选择，设置“终端提供方式〞〔用户自备〕和“终端类型〞〔固定机〕，设置开展人，点击页面上方的“保存〞。注：详细地址请人为补充完整。--.可修编--.3.1.2.2新装宽带对“互联网接入技术〞的操作选择“新装

4、〞。点击“资源预判〞根据地址关键字查询出“标准地址〞，选择“资源种类〞〔注意选对需要开户的是固话还是宽带〕，选择带宽较大的接入方式，点击“确定〞，选择宽带主产品。点击“下一步〞，根据用户选择订购宽带主产品〔必须是包年的〕，选择任意一款包年宽带，然后点击下划线设置包年宽带属性〔根据业务要求，到期处理方式选择“到期执行指定资费〞，到期资费列表选择“XX宽带包月〔中〕〞，包期执行方式选择“立即生效〞〕，选择宽带折扣包〔根据业务要求所有一律选择4折包〕--.可修编--.属性修改。是否共线选择“是〞，共线类型选择“同装到公众

5、〞，选择宽带编码〔点击右面的放大镜〕，勾选“共线固话〞前面的小圆圈，在弹出窗口查询选择带宽较大的接入方式点击“确认〞〔勾选小圆圈的同时在“共线〞处系统自动显示固话〕。设置“终端提供方式〞〔免费赠送〕和“终端类型〞〔FTTH的接入方式选择ONU，其他选择家庭网关〕。点击“保存〞。点击“下一步〞--.可修编--.点击“新增账户〞〔或者点击已有账户。公众客户默认选择新增账户，集团客户默认选择已有账户〕，点击“生成账户编码〞，点击“新增〞，设置开展人。点击“下一步〞。打印免填单。提交订单〔减免8元装机手续费〕。3.1.3固

6、话、宽带有共线关系的BSS老用户纳入纳入成员：对互联网接入技术，点击“纳入〞，输入纳入，点击空白处，点击“迁转校验〞〔对固话和宽带进展迁转校验〕，校验通过后〔如果不通过，请根据系统提示去BSS做相应操作〕点击“全部纳入〞--.可修编--.订购成员产品：对固话和宽带分别点击“纳入〞，分别选择产品、设置属性〔方法和操作考前须知同固话、宽带新装〕，点击“保存〞。注意1：BSS老用户纳入智慧沃家的时候不能进展“资源预判〞〔更改地址、更改接入方式〕。注意2：如果共线成员中任何一个〔宽带或者固话〕因操作问题需要放弃，那么另外一

7、个也必须放弃，之后重新纳入成员、分别订购成员产品。3．2，场景二：BSS融合整体迁转纳入成员：对“互联网接入技术〞点击“纳入〞--.可修编--.输入纳入，鼠标点击空白处，在弹出窗口对3个成员分别进展迁转校验〔如果系统有限制，请根据提去BSS做相应处理〕，点击“全部纳入〞。订购成员产品：对移网、固话和宽带分别点击“纳入〞，分别选择产品、设置属性〔移网不用设置属性，其他成员同新装〕，点击“保存〞。点击“下一步〞注意1：BSS老用户纳入智慧沃家的时候不能进展“资源预判〞〔更改地址、更改接入方式〕。注意2：如果BSS融合成

8、员中任何一个〔移网、宽带或者固话〕因操作问题需要放弃，那么其他所有BSS融合成员也必须放弃，之后重新纳入成员、分别订购成员产品。--.可修编--.点击“新增账户〞〔或者点击已有账户。公众客户默认选择新增账户，集团客户默认选择已有账户〕，点击“生成账户编码〞，点击“新增〞，设置开展人。点击“下一步〞。打印免填单。提交订单。--.可修编--.4、第二个/第三个…