智慧沃家共享版培训文档.pptx

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1、市场营销部2015年5月智慧沃家共享版培训文档1智慧沃家智慧沃家是融合高速宽带、4G手机、固定电话及联通宽带电视等多种应用，满足全家通信需求的家庭全业务共享套餐。智慧沃家组合套餐什么是智慧沃家共享套餐？基本结构为“一部宽带+多部4G（最多10部）+1部固话（可选）”套餐4G成员共享国内流量包、共享语音/可视电话包、共享点对点短/彩信包套内手机、固定电话本地语音/可视电话互拨免费2目录一目标客户二产品资费三产品卖点四宣传策略五激励考核3目标客户面向家庭，有共享需求的新老客户42人世界每人每月消费在5

2、0元左右有手机上网、语音通话、高速宽带、高清电视需求合计每月两部手机和宽带通信费150-200元3口之家每人每月消费50元以上有手机上网、语音通话、高速宽带、高清电视需求合计每月三部手机和宽带等通信费200-300元案例：目录一目标客户二产品资费三产品卖点四宣传策略五激励考核5产品资费共享套餐构成+宽带必选包速率月费12M4020M5050M120100M200流量必选包月费国内流量赠送国内分钟数4G数量49.91GB500最多10部79.92GB100099.93GB119.94GB200015

3、9.96GB199.98GB239.912GB=智慧沃家共享套餐共享套餐必选包注：共享套餐中仅配置光网速率套餐（12M、20M、50M、100M）。6产品资费沃TV10元/月共享语音包月费国内时长35500601000902000固话限1部，6元/月共享短/彩信包月费条数20400306007共享套餐构成可选包产品资费主推共享包入网政策：新办理智慧沃家，预存300元，每月返还25元，返还12个月每月返还的25元在放在公共账本下，可以抵消所有成员的费用套餐包月费（元/月）包含全国流量(G)全国语音时

4、长（分钟）手机（部）宽带（部）89.915001-1012M119.921000169.94200020M8注：沃TV为可选，10元/月业务规则流量包为必选包，每档流量包对应不同的赠送语音分钟数共享套餐有且只有一个主账户手机号码，手机主号码赠送来电显示；套餐内可另外增加手机1-9部、固话1部，每部加收6元/月功能费，赠送来电显示。套餐内手机和固话本地互拨免费套餐外资费：套餐包外流量资费0.3元/MB，执行放心用功能。赠送语音包生效，或选择收费语音包，套餐包外语音资费为0.15元/分钟；否则为0.2

5、元/分钟。信控规则：超信用额度同开同停和欠费同开同停。9注：老用户纳入时一定要选全量套餐，否则套餐生效时会是半月或是按量收费。目录一目标客户二产品资费三产品卖点四宣传策略五激励考核10产品卖点卖点提炼智慧沃家共享套餐卖点核心：比一比，算一算，办智慧沃家，全家通讯费用降一半！11优势一：网速快办理智慧沃家，手机全部升4G，家庭宽带升光纤，宽带电视看高清！优势四：更方便办理智慧沃家，一人缴费，全家共享！优势三：业务全手机，宽带，电视，固话，家庭监控随心选！优势二：话费省办理智慧沃家，全家通信费用降一半

6、家庭成员间本地互拨全免费对比营销对比营销对比营销：一是借用算账本、算账软件算细账，开展对比营销。12新办理智慧沃家，预存300元，每月返还25元，返还12个月对比营销13智慧沃家计算小工具1、关注方式：用户在微信中搜索“河南联通服务支撑”或直接扫描下方二维码进行关注2、关注后，选择“微支撑”进行相关功能使用。3、选择“微支撑”下菜单：智慧沃家-营销工具展示此小工具后，可以选择对此小工具进行微信分享。对比营销12对进厅用户发放消费调查表，帮助用户选择智慧沃家相对应产品资费。目录一目标客户二产品资费三

7、产品卖点四宣传策略五激励考核14宣传策略宣传主题引标：“智慧沃家”共享套餐钜惠上市主标：一份套餐，全家共享15标准化动作物料投放效果图：共享套餐海报示意共享套餐单页示意共享套餐X展架示意海报单页X展架共享套餐129.9元套餐电脑背贴示意电脑背贴16标准化动作总体执行要求：各县区自有厅营业厅在5月19日下午三点之前必须将手写海报布置到位，拍照并上传微信营业群。各县区自有营业厅要求于5月22日前必须成功受理一户智慧沃家共享套餐，并上报市场营销部李起典处。营业渠道宣传17培训要求线下分级培训，采取集中与

8、分散相结合的“种子培训”集中培训：市公司产品主管针对县区主管、“培训种子对象”开展培训。通过集中培训、现场考试、交流等手段，提升管理人员业务能力及销售管理水平。二次培训：县区公司“培训种子对象”针对一线营销人员开展培训和演练。分工培训形式培训人培训对象培训目标培训时间市公司集中培训（视频会）市公司主管县公司副经理县公司主管单元负责人理解产品卖点，掌握分场景营销模式2015年5月23日前县公司集中培训培训种子对象优秀营销代表营业员宽带网格经理渠道服务经理熟练掌握分场景营销模式，