浅谈劳务工与邮政企业双赢

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1、·浅谈劳务工与邮政企业双赢劳务工不但在邮政企业广泛存在，在当今各行各业中几乎都有他们的身影。在劳动密集型企业中，劳务工几乎占据了生产一线工人总数的一半以上，尤其在劳动强度大、技术含量低、野外作业等工种中，几乎是清一色的劳务工充当主力。而作为既有高科技含量，又有原始手工劳动的邮政企业，自从邮电分营至今，劳务工始终是营业、投递、邮件接发转运、三产这四大岗位上的主力军。如果要按职工人数统计，劳务工总数（包括在编和临时招募的）大约接近职工总数的一半。由此可见，劳务工在当今的邮政企业，几乎支撑了手工劳动岗位

2、的大半壁河山，构成了一个庞大的劳动群体。 既然劳务工在邮政企业中占有如此大的比重，那么劳务工与邮政企业的发展和运营；企业用工与分配制度；劳务工与长期合同工怎样和谐并进，共谋企业健康发展，实现“双赢”。本文打算从以下几个方面作一点肤浅的探讨。一、邮政企业劳务工的现状 邮政企业使用劳务工起于何时，本人无从考证。但就目前仍在从事邮政生产的劳务工情况来看，在岗的劳务工大都属于近几年所录用，个别大山区劳务工乡邮员也有八十年代就进入邮政行业至今的。按劳务工用工性质，目前在陕西邮政系统内分为派遣制中期合同、大专

3、生短期合同、一般性短期合同和委代办临时合同四类。依汉中邮政行业现有劳务工统计，在编中短期合同劳务工共有445人。而还有400多人属于临时招募，从事委代办乡邮投递、邮件接发转运、物业和三产服务的人员。前者属于在编，主要从事邮政营业、储蓄营业等“准白领”固定工种，待遇相对于后者要高，因而队伍也相对稳定。而后者因为从事的岗位大多属于相对简单、劳动强度大的脏、苦、累工种，不但劳动强度大，待遇也相对要低于前者。因而从事后者工种的劳务工经常因为各种原因更动频繁，常有朝至夕辞现象发生，保证队伍相对稳定也有一定难

4、度。 至于邮政企业劳务工的待遇，就目前汉中的情况看，至少存在着三个档次。一档即去年开始试招的大专生营业员。这部分人员因为相比于现在整个邮政职工队伍群体，属于相对文化素质较高的“新人类”群体，又主要在经营任务相对繁重的营业窗口岗位，属于企业的“门面”，因而目前个人月收入普遍在800---1000元上下；二档即前些年开始招用的派遣制务工人员。这部分人员中有相当部分为退休职工子弟、邮电中专技校毕业生、以及因各种原因进入邮政，暂且符合邮政用工要求的人员。这部分人员因一直维持进局时所签定的合同待遇标准，目前

5、大多数月收入在500---600元上下；三档即委代办人员和临时招募的钟点工。这部分人员目前绝大多数都在从事乡邮投递、邮件转运接发、物业服务等体力劳动岗位。因而待遇普遍在300---500元以内。即就是这样，因为用工性质和需求等原因，三档人员也有被随时辞退的可能。用他们自己的话说，他们就是毛泽东当年撰写的《湖南农民运动考察报告》中被“打入另册”的那一部分，也是属于完全的低收入群体。从目前使用的整个劳务工队伍年龄结构上看，除招工相对困难的极个别大山区委代办乡邮员有四十岁以上的以外，其余百分之九十五以上

6、的占绝大多数年龄都在三十五岁以内。因而邮政劳务工既是邮政企业目前创造劳动成果的主力军，又是职工队伍年轻化的主要数据源。二、邮政劳务工素质、贡献与其他 陕西邮政从哪年哪月开始的“创佳评差”工作，笔者没有去考证。但从二00三年开始，陕西邮政为了鼓励生产一线，尤其是营业、投递两大窗口岗位人员提高服务质量，增强企业效益，专门在全省营、投岗位推出了“明星竞赛”活动。对在生产经营、普遍服务中，业绩优秀，表现超群的营业员、投递员，按照竞赛标准和条件，按季度进行评比。四年过去了，仅汉中市邮政局通过这项活动，按照相

7、关岗位总人数百分之五的比例，四年来共推选出了县级服务明星466人次；市级服务明星182人次；省级服务明星73人次。其中有两名投递员在二00五年被陕西省邮政局授予“全省二十佳优秀投递员”，同时给予了制作个性化邮票的特别奖励。 本人在撰写这篇文章的同时，专门把四年来获得各档次的服务明星资料进行了统计整理。结果发现，在466人次的县级服务明星中，有281人次的服务明星为劳务工，占比为60.3%；在182人次的市级服务明星中，有137人次为劳务工，占比为75.2%；而在73人次的省级服务明星中，劳务工有6

8、4名，占比竟高达87.7%。尤其两名被省邮政局授予“全省二十佳优秀投递员”的，则全部为劳务工乡邮员。 由此可见，劳务工在邮政企业的服务与生产过程中，其敬业精神普遍超越了同工种的正式工，因为对岗位的珍惜所表现出来的服务意识和质量，产生的效益和反响，至少在目前是正式工无法相比的。以“全省二十佳优秀投递员”、宁强县阳平关支局劳务工乡邮员任国强为例，本人在采访他时，他还在投递途中。本人用了近五个小时，一直跟随他跑了大半个段道。一路的唠叨，记下了他大部分谈话内容。本人被他的精神所震撼，不忍心