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时间：2018-01-28
《itsm操作手册-变更告警订阅人》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。
1、1.打开信息订阅管理窗口2.找到订阅规则在关注人页签下，可以根据订阅人姓名或工号搜索其订阅的所有告警，如果有重名最好用工号搜索。双击列表中的一条订阅规则，进入该规则的参数设置页面。3.找到订阅规则的实例在详细参数页面中可以看到该规则的两个订阅实例“一般告警（陈臻）”和重要告警（陈臻、潘家胜），每个订阅实例都有对应的订阅人。这些订阅人要有对应的岗位权限才能被选择。4.设置岗位权限变更订阅人时，新的订阅人应该提前被授予岗位权限，通常不需要变更订阅规则的关联岗位。5.变更订阅人修改一个订阅规则实例的订阅人：注
2、意，一个用户可以拥有多个岗位权限，所以如果要取消一个订阅人，那么每个岗位里面的这个用户都要去掉勾选才能解除订阅关系。如潘家胜属于省级管理员和平台维护组，那么这两级菜单的潘家胜都要去掉勾选，才能生效。6.变更完成。点击提交后，订阅人修改成功。注：目前告警订阅实例的标题无法修改，如下图的”重要告警（陈臻、潘家胜）”，潘家胜的订阅记录其实已经取消，可能会造成误解。可以采用添加新实例、删除旧实例的方式避免此问题，保证下图两个区域（授予权限、地区标识、告警级别）的值与旧实例一样即可。
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