保险中介市场调查

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1、保险中介市场调查2008年01月04日16:21　来源：法人   作者：吕斌发表评论(0)支持(0)反对(0)　　中介市场的混乱已为行业诟病，给本就诚信难存的保险业更增加了几分变数。那么处于困境之中的中介行业该如何解决发展瓶颈？　　2007年11月29日，中国保监会下发了《关于保险中介市场发展的若干意见》，这是保监会首次出台保险中介领域的综合性指导意见，将成为指导今后一个时期保险中介工作的纲领性文件。《意见》对于保险中介行业所面临的问题以及发展目标提出了客观的建议。　　与此相对应的，近期上海市保监局向15家保险中介机构下发了《限期整改函》。相关资料显示，2007年前十个月，全国共

2、有145家保险中介机构退市……　　种种数据无不凸显了保险中介行业的问题良多，中介业真正需要思考和改进的时刻已经到来。　　沧桑中介　　从1993年3月第一家保险中介机构设立至2007年底，全国中介机构数量已达到2300多家。然而截至2007年上半年，依然有74%的保险代理机构处于亏损状态，这显然是一个很沉重的比率。“国内保险中介行业在全行业保单中所占比例并不大，按照狭义的专业代理机构来理解，可能只有5%左右。”在接受《法人》采访时，北京信安保险代理有限公司董事长季成表示。虽然加上兼业的代理机构以及数量庞大的保险代理人，所占比重能占到约80%，但整体来看，保险中介行业仍显得很“弱”。

3、　　近三年，保险专业中介机构退出市场的扩大化趋势一直在延续。根据保监会的公开数据显示：2005年共有64家保险中介机构退出；2006年全年共85家；而今年1至10月就已达到了145家。这些退市的保险中介机构平均生命周期仅为3年，甚至有的公司成立不到1年就宣告夭折。　　“国外中介公司往往以自己的名义做业务，而中国的中介公司往往打着保险公司的旗号。诚信缺失当然也是其中原因之一，但这个问题属于传导性的，最根本的原因还是整个社会的诚信缺失问题。”季成表示，如果保险公司一味追求诚信形象，有案就陪，那么骗保现象将更加无法遏制，保险行业的发展将面临更严峻的问题。　　首都经济贸易大学保险系副主任

4、庹国柱教授在接受《法人》采访时表示，保险中介业虽然问题重重，但远不如人们想象的严重，“人们往往只看到有很多机构退市，却忽略了有多少家新开张。大量保险中介机构退市的问题，其实属于正常的市场淘汰现象。”　　“我们目前的中介行业还是个不成熟的市场、一个在成长中的市场，会有一个内部提升的时间，随着市场的逐步成熟，我相信这些问题会大大改善。”季成表示。与保险公司协调发展　　“在很多保险业发达的国家，比如英国，关于保险公司的职责有‘两头在外’的说法，意思就是说保险公司主要做两件事：一个是设计险种，即生产产品；另一个就是资金运用，即所谓的赚钱。”庹国柱教授对《法人》表示，成熟市场的保险公司往往

5、会把展业和理赔等具体服务性工作交由中介公司去做。　　而在那些中介行业比较发达的国家，一半以上的保险业务都是中介公司来完成的。中介公司通过专门做代理业务有利于他们形成专业化、规模化、低成本化的优势。使保险公司可以通过中介公司的运作来降低成本，从而对保险公司也十分有利。　　但就目前中国的保险中介机构来说，能不能做到专业化和规范化还是个问题。由于保险中介行业在中国是个比较新的、不太成熟的行业，有些保险公司在一定范围内自己去展业可能成本比中介行业还要低。这也是中介机构生存困难的原因之一。　　“还有些问题导致了保险公司对中介机构是‘又爱又恨’。一方面，中介公司把业务做好了有利于保险公司的业

6、绩提升。另一方面，中介公司过于掌握主动权的话，保险公司担心其要价太高，会形成渠道霸权。”庹国柱教授告诉《法人》，保险业与保险中介业之间最主要的问题是“利益分配”。　　鉴于中介机构和保险机构之间关系的特殊性，中介行业要想取得自身发展就必须协调好与保险公司的关系。不仅仅是专业的中介公司，还包括银行、邮政等利用自己的客户优势渠道与保险公司合作的兼业行业，如何平衡“利益分配”都是首要解决的问题。　　“保险业与中介机构的合作还取决于在渠道和成本方面的衡量。”季成表示，从渠道成本分析上来看，有的保险公司自己营销网络的建立成本很大，所以就寻求和具有渠道、成本优势的中介公司合作。而有的保险公司自

7、己的营销队伍成本有优势，就不需要和中介公司合作。　　由此来看，在与保险业的合作中，如何提高管理效率、降低成本、建立渠道优势也是中介机构必须追求的目标。行业自律　　此次保监会下发的《意见》中特别指出：应该研究引入社会资信评估机构，建立保险中介社会评价体系，形成第三方独立公正的外部评估机制，建立失信行为的发现和惩戒机制，发挥惩戒机制的警示作用。这也许是对保险中介行业自身建设的一种愿景。　　“中介市场需要培育，这是肯定的，因为我们起步晚，行业非常弱。”庹国柱表示，我们国家在2001年入