陈凌,CALIS管理中心2011.5.17,郑州大学.ppt

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1、陈凌，CALIS管理中心2011.5.17，郑州大学漫谈CALIS数字资源服务数字资源服务什么是数字资源服务？数字资源服务的关键环节CALIS数字资源服务思路服务内容与方式主要内容电子阅览室提供使用数字资源的场地，辅以馆员指导数字资源网络化服务帮助读者方便地找到并获取各类数字资源视频点播特殊类型的数字资源服务数字资源服务数字资源数字资源建设数字资源的网络化服务环境专业化的学科馆员队伍宣传推广与服务机制数字资源服务的几个主要方面得资源者得天下——争夺资源何为资源？馆藏资源？可获得资源？尽可能多的资源？适用的资源？得门户者得天下——争夺第一门户实质是：得用户者得天下（不可或缺性）核心是

2、：图书馆对自身读者需求的支持“得资源者得天下”？服务为纲，采购为本，加工为辅，整合为主服务为纲：要有明确的服务目标来指导资源建设采购为本：要有持续的资源建设方针，量入为出、开源节流加工为辅：不要过于强调纸本资源的数字化加工整合为主：内部资源的整合外部共享资源的整合整合是快速提升资源服务的主要手段之一数字资源建设各类导航与门户：资源类型、学科分类、语种……数字资源门户、学科门户……基于元数据的检索与原文获取：统一检索（联邦检索）、元数据仓储……原文调度、各类Link工具等自建库：相关资源的汇聚库：专题库等数字化资源库：加工非数字化资源建成库机构库、人物库、教参库……深化服务：课题咨询

3、、代查代检、定题服务数字资源管理与存储数字资源网络化服务环境静态的资源，动态的服务数字资源服务是高端的、面向专业读者的服务对图书馆及其馆员的信任是服务的基础专业的学科馆员不仅仅是一个高级咨询馆员，而应介入到资源建设与资源管理、咨询服务、服务环境建设、宣传推广、用户需求收集等各个环节专业化的学科馆员数字资源服务不是“守株待兔”要有针对性的宣传推广策略和服务机制宣传推广：让读者知道有什么服务服务机制：刺激或吸引读者来接受服务好的宣传策略与服务机制，是成功服务的一半宣传推广策略与服务机制自有资源的门户共享联盟资源的门户商业化资源的门户整合一切适用资源的门户图书馆是一个门户没有经费就没有全

4、面有效的服务没有有效地服务，难以得到更多的经费支持经费与服务是相互促进、相互转化的关系几点建议：集中优势力量，重点突破：如对某一学科、某一课题以“点的服务”，来带动“面的服务”善用国家级共享服务，如：CALIS、CASHL、NSTL等善用本地（省级）共享服务加入或组建有效的共享联盟经费与服务资源建设保障式与共享式资源建设面向咨询馆员服务为主特色资源环境建设整合资源与服务支持各级个性化定制（嵌入）服务咨询服务、技术服务馆员队伍建设学科馆员培训各类专业馆员培训推广策略与服务机制业务规范宣传材料与读者培训课件经验交流CALIS数字资源服务思路保障式：弥补国内资源缺失：如：支持购买国内尚无

5、，单馆用量较小的数字资源共享式：多家购买资源可以集中使用的特色资源支持开发未揭示资源支持原生数字资源采集支持易失性数字资源长期保存资源建设个性化支撑服务支持图书馆的个性化服务支持图书馆联盟（共享域）的个性化服务支持读者群体（如面向研究群体的学科门户）的个性化服务支持基于资源类型的个性化服务支持读者个人“桌面”定制的个性化服务数字服务环境建设（一）本地环境建设不介入成员馆本地门户与集成建设只提供三类服务：SaaS软件服务：馆际互借、虚拟参考咨询、特色库、学位论文、教参等本地环境支撑：统一认证、数据交换服务嵌入：检索、调度（link）等等数字服务环境建设（二）共享联盟环境建设联盟门户联

6、合目录联合订购联合咨询馆际互借调度……特色门户e读、期刊门户、论文门户咨询门户、教参门户、特色库门户……读者个性化桌面类似igoogle的桌面组件定制数字服务环境建设（三）资源建设受制于多种因素资源不足技能补“善用技能者”、“善于利用他方力量者”胜人是最关键的草船借箭谢谢聆听！敬请指正！