竞争情报与企业危机公关.pptx

《竞争情报与企业危机公关.pptx》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、竞争情报与企业危机公关赵刚2004年5月2004中国企业危机公关与竞争情报应用峰会中国科技促进发展研究中心赵刚本主题由以下部分组成经典案例分析现代企业中的竞争情报系统情报时代中的情报竞争力竞争情报价值链分析竞争情报中的预警系统企业危机公关竞争情报与危机公关问题讨论与总结内容提要中国科技促进发展研究中心赵刚内容提要经典案例剖析现代企业中的竞争情报系统情报时代中的情报竞争力竞争情报价值链分析竞争情报中的预警系统企业危机公关竞争情报与危机公关问题讨论与总结本主题由以下部分组成中国科技促进发展研究中心赵刚经典案例剖析竞

2、争情报与危机公关实际案例“红定商人”与奇瑞集团案例一：背景资料联接《中国经营报》2003年6月：安徽“红顶商人”调查传统媒体、互联网上的热烈报道和激烈讨论：导致危险的“红顶商人”“两会”代表关注“红顶商人”关注“红顶商人”现象……例如：中国科技促进发展研究中心赵刚经典案例剖析竞争情报与危机公关实际案例“红顶商人”与奇瑞集团案例一：问题讨论！！？“红顶商人”事件对奇瑞的影响？奇瑞集团在“红顶商人”事件后的反映？由“红顶商人”事件看奇瑞集团的情报预警和危机管理中国科技促进发展研究中心赵刚经典案例剖析竞争情报与危机公

3、关实际案例阜阳“劣质奶粉”事件与三鹿乳业案例二：背景资料联接阜阳公布不合格奶粉厂商名单，其中包括三鹿乳业传统媒体、互联网上的热烈报道和激烈讨论：导致劣质奶粉“黑名单”有假阜阳公开向三鹿集团道歉“阜阳劣质奶粉事件”祸及三鹿乳业厂家喊冤……例如：中国科技促进发展研究中心赵刚经典案例剖析竞争情报与危机公关实际案例阜阳“劣质奶粉”事件与三鹿乳业案例二：问题讨论！！？阜阳“劣质奶粉”事件对三鹿乳业的影响？三鹿乳业在“劣质奶粉”事件中，遭遇黑名单后的反映？由“劣质奶粉”事件看三鹿乳业的情报预警和危机管理中国科技促进发展研究

4、中心赵刚经典案例剖析竞争情报与危机公关实际案例英特儿公司化解无线局域网标准事件案例三：背景资料联接评论：标准也是一种主权(2004/02/1412:20)从麻将到桥牌：中国IT企业寻求“标准”突围(2004/02/1412:16)访刘朝阳：Wi-Fi联盟为何跟中国标准过不去(2004/02/1410:09)严厉批驳WAPI强制执行——网友给专家的一封信(2004/02/1217:13)综述：标准之争困扰WLAN三大缺陷仍待克服(2004/02/1114:23)新浪独家：张庆松博士看Wi-Fi禁运芯片争论(200

5、4/02/1008:42)德仪随即否认支持中国无线标准称媒体理解有误(2004/02/0709:04)很多很多……美官员称可能会把中国无线标准提交WTO仲裁(2004/02/2614:27)明基支持中国WLAN标准WAPI笔记本3月面市(2004/02/2613:22)国内企业密谋“标准联盟”谁为WAPI升级埋单(2004/02/2411:02)信产部开秘密会议商谈WLAN中外标准暗战不断(2004/02/2308:46)Wi-Fi联盟主席伊顿：是否妥协不由我们决定(2004/02/2112:54)新浪独家：W

6、LAN欧标、国标与WiFi的双重标准(2004/02/1809:45)中国科技促进发展研究中心赵刚经典案例剖析竞争情报与危机公关实际案例英特儿公司化解无线局域网标准事件案例一：问题讨论！！？由“WAPI标准”事件看英特儿公司的情报预警和危机管理“WAPI标准”将会给中外厂商带来什么？英特儿公司是如何做出反映的？中国科技促进发展研究中心赵刚内容提要经典案例剖析现代企业中的竞争情报系统情报时代中的情报竞争力竞争情报价值链分析竞争情报中的预警系统企业危机公关竞争情报与危机公关问题讨论与总结本主题由以下部分组成中国科技

7、促进发展研究中心赵刚内容提要经典案例剖析现代企业中的竞争情报系统情报时代中的情报竞争力竞争情报价值链分析竞争情报中的预警系统企业危机公关竞争情报与危机公关问题讨论与总结本主题由以下部分组成中国科技促进发展研究中心赵刚现代企业中的竞争情报系统情报时代中的情报竞争力出现于20世纪50年代，崛起于20世纪80年代的竞争情报（CompetitiveIntelligence,CI），以1986年美国竞争情报从业者协会（SocietyofCompetitiveIntelligenceProfessionals,SCIP）的

8、成立为标志，迄今虽不足20年，但其影响已经遍及世界各地，应被视为经济学、管理学与情报学领域中的重大发展，是人类在社会信息化基础上向情报（智能）化发展的重要征兆，将对全球的经济发展与社会进步产生重要的影响。竞争情报的出现情报时代的来临KirkW.M.Tyson先生在1998年就指出，人类社会的发展由工业时代经信息时代而将进入情报（智能）时代（IntelligenceAge）。他论述了人类