经典管理工具节选.pptx

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1、经典管理工具节选InsertTitleText第一部分：有效分析，轻松决策1、鱼骨图2、ABC分类法3、5W2H分析法4、SWOT分析法5、麦肯锡逻辑树6、五个为什么分析法鱼骨图(Cause&Effect/FishboneDiagram)NO.1鱼骨图鱼骨图又名因果图、石川图、特性要因图。因其形状像鱼的骨架而得名，是一种发现问题“根本原因”的方法，是一种透过现象看本质的分析方法。鱼骨图原本用于质量管理。工具概述[提出者]日本管理大师：石川馨。[适用场合]需要找出问题的根本原因时。决策者们的思维趋于定式时。InsertTitleText鱼骨图的三种类型原因型对策型

2、整理问题型鱼头在右，特性值通常以“为什么.....来写”。鱼头在左，特性值通常以“如何提高/改善......来写”。各要素与特性值之间不存在原因关系，而是结构构成团系。InsertTitleText鱼骨图：InsertTitleText(ActivityBasedClassification)帕累托分析法：NO.2ABC分类法工具概述它是根据事物在技术或经济方面的主要特征，进行分类排队，分清重点和一般，从而有区别地确定管理方式的一种分析方法。由于它把被分析的对象分成A、B、C三类，所以又称为ABC分析法。[提出者]意大利经济/社会学家维尔弗累多٠帕累托。[适用场

3、合]需要找出问题时。需要明确重点因素时。进行库存管理、营销管理时。ABC分类法InsertTitleText执行程序收集数据处理数据编制ABC分类表绘制ABC分类图管理实施1、2、3、4、5、InsertTitleText[工具延伸][80/20法则]是指在任何特定的系统中，80%的结果都是由该系统中20%的因素决定的。也就是说，重要的因子通常只占少数，而不重要的因子则占大多数，因此，只要能控制具有重要性的少数因子即能掌控全局。5W2H分析法七何分析法：NO.35W2H分析法它是以五个以W开头的英语单词和两个以H开头的英语单词及短语进行提问，以发现解决问题的线索

4、，导找创新思路，从而达到解决问题和管理创新的目的。工具概述[提出者]二战中的美国陆军兵器修理部。[适用场合]对过程进行分析时。解决问题和进行综合性思考时。广泛应用于产品技术创新、工作改进等领域。InsertTitleText基本原理(5W2H分析模型)：What什么Where哪里Why为什么When何时Who谁How如何Howmuch多少WHInsertTitleText工具延伸：[5W1H]5W2H减少一个"H"(Howmuch)就变成5W1H分析法。也称六何分析法。[5W2H1E]5W2H1E工具经常被用来制定策划书。任何一策划书的构成必须有这八个基本要素：

5、Why（为什么）What（什么）Where（哪里）When（何时）Who（谁）Wow（如何）Howmuch（多少）Effect（结果）SWOT分析法(态势分析法)NO.4SWOT分析法又称为态势分析法、自我诊断法，是进行企业外部环境和内部条件分析，从而构建两者最佳策略组合的一种分析工具。SWOT四个英文字母分别代表：strength（优势），weakness（弱势），opportunity（机会），threat（威胁）。工具概述[提出者]美国管理专家韦里克。[适用场合]制定企业战略和竞争策咯时。自我诊断或对竞争对手进行分析时。实施人力资源管理和产品研发时。Ins

6、ertTitleText什么是SWOT？Strength优势Weakness劣势Opportunity机会Threat威胁内部外部麦肯锡逻辑树NO.5麦肯锡逻辑树又称问题树、分解树。逻辑树将问题的所有子问题分层罗列，从最高层开始逐步向下扩展，由于所绘的图形很像一棵树的枝干，故称逻辑树。工具概述[提出者]美国麦肯锡公司。[适用场合]工作中分析与解决问题时。进行逻辑思考和决策时。InsertTitleText逻辑树分析法的特点：InsertTitleText逻辑树的类型：五个为什么分析法WHY?NO.6五个为什么分析法又称五问法、为什么——为什么分析法。它是一种诊断

7、性技术，用于探究造成特定问题的因果关系。它能够让管理者透过现象看本质，全面地认识问题，并找到问题的根源所在。工具概述[提出者]日本企业家、丰田公司创始人丰田佐吉。[适用场合]探究特定缺陷或问题的根本原因时。寻找解决问题的方法时。InsertTitleText“五个为什么”漏斗InsertTitleText为什么分析法检查清单InsertTitleText第二部分：透视竞争制胜战略7、竞争五力模型8、PEST分析法9、麦肯锡7S模型竞争五力分析模型(MichaelPorter'sFiveForcesModel)NO.7竞争五力模型也叫波特五力分析模型。它是反映行业

8、竞争程度的五种力量因素汇